Робот, ООО, центр технического обслуживания

Очень негативное впечатление от работы данной организации, цены завышены, специалисты высокомерно общаются, чеки за услуги не выдаются, грубо говоря, прайса нет на услуги, цены с потолка на них

Были в этой организации, очень понравилось, решили все наши проблемы с ККТ, все подробно рассказали и объяснили, очень доступно. Сказали обращаться по всем вопросам. Очень грамотные специалисты

А нам наоборот, понравилось сотрудничество с этим центром. Нашей фирме понадобилась кассовая техника. Решили обратиться в сервисный центр ООО «Робот», с которым давно знакомы и работаем, обслуживает и ремонтируем кассовые аппараты, стоит отметить, что специалисты сервисного центра быстро решают проблемы с ремонтом касс. Менеджер помог и подобрал нам кассовый аппарат по оптимальной цене, с учетом наших требований. На рабочем месте установили удобное программное обеспечение. Они всегда помогут, все объяснят и постараются оптимизировать расходы. Однозначно рекомендую обращаться в этот центр технического обслуживания.

Отличное обслуживание клиентов. Работаю с ООО Робот более 10 лет. Всегда помогают с подключением оборудования, регистрацией касс в налоговой. Всем рекомендую.

К счастью, работаю с компанией Робот! Казалось, что маленький скромный офис и специалисты, которые в нем работают не смогут помочь в реализации моей очень не простой задачи. Уже считала предполагаемые дополнительные расходы по запуску бизнеса онлайн. Как оказалось, мой Атол 90 старенький и не справится. Но мне перепрограммировать кассу, настроили ПО, и. ДАЖЕ ПОМОГЛИ РЕШИТЬ ВОПРОС С ОНЛАЙН РЕСУРСОМ ПО ПРИЕМУ ПЛАТЕЖЕЙ. Благодарю от всей души! За профессионализм и внимание.

Работаем с этой фирмой уже не первый год. Техническую часть ребята знают. У меня таких знаний нет. Если не загружены работой, то могут рассказать подробности и тонкости (подводные камни ни кто не отменял). Могут подсказать на что нужно обратить внимание. Особенно радуют периодические напоминания о разных мелочах. Например, что скоро подойдет к концу срок ФН или нужно поставить обновление. Несколько раз это выручало. Обновления связаны с изменениями в законе, а значит нужно корректировать БД. Иначе будут печататься неправильные чеки.

"Прекрасная" компания. Готовы выслушать и предложить что-то, но только до момента оплаты. После - игнор. Хочешь по гарантии выполнить работы - вези агрегат (в моем случае фискальный регистратор) к ним в офис (соответственно закрой свой магазин). Выездное выполнение работ не про этих "специалистов". Информацию выдают дозированно и то только ту, которая полезна для них. Позже ты узнаешь еще много нового, но их это уже не касается. Тебе оборудование втюхали - дальше твои проблемы. Делай с ним что хочешь. Выполняют сложнейший объем работ - регистрация личного кабинета в ОФД (это "сложно" неимоверно), заполняют анкету в налоговую и "прошивают" агрегат. А потом - бывает, слетают настройки, везите - исправим. А если хочешь чтобы к тебе приехали и привели проданное тебе оборудование в исправное работоспособное состояние - заключай договор на обслуживание. "Спасибо", "молодцы" - "Так держать!!!"

Навязывают доп.услуги, без них отказываются что либо делать. Советую сразу обращаться в другую фирму, чтобы не терять драгоценное время