Триал-Спорт, специализированный спортивный магазин

Руководство сети ТриалСпорт, хотелось бы сообщить, что собственная организация доставки товаров из интернет магазина - это просто ужасно. Как можно в наше время, такой большой сети по продаже спорт инвентаря, так низко организовать сервис? Покупатель должен сам организовать забор посылки курьером из магазина. Покупатель, как физическое лицо не имеющее договора с ТК, должен сам заполнить документы от имени юридического лица (ТриалСпорта) на отправку посылки...и у этого способа есть существенный минус - оплачивать отправку должен отправитель, но в случае если оплачивает получатель, взимается дополнительная комиссия...ну а как мы понимаем, ваш клиент не может за вас оплатить отправку, поэтому получается безвыходная ситуация, в которой приходится платить ещё больше. Для примера - доставка через СДЭК, пвз-пвз = 370р, курьер-пвз 940р...но при условии, что оплачивать приходится получателю, то это выходит ещё дороже = 1100р. И это не проблема в том, что так работает ТК, это ваша проблема, которая могла быть решена простым заключением договора с ТК. Мы с друзьями хотели заказать довольно много различных товаров через ваш "интернет-магазин", но я решил попробовать первым опробовать вашу систему не-работы доставки и как вывод - больше никто не хочет связываться с вашим интернет-магазином. Ставлю позорную 1 звезду системе интернет-магазина и как бы мне хотелось изменить потом своё мнение на 5 звёзд, потому что сам по себе магазин хороший. Нижнетагильский магазин не подводил, продавцы всегда попадались адекватные и только из-за вас вытягиваю оценку в 3 звезды.

Очень хамское обслуживание. Неприятно бывать в этом магазине.

Дебильная контора, приехал на велике, который у них же брал, чтобы купить к нему замок, на что был послан вместе с великом на улицу. То есть, ради того, что взять у вас на ваш же велик замок я должен либо пешком прийти, либо бросить велик на улице. Чет уже страшно ехать на т/о с таким обслуживанием. В продолжение пишу по т/о, я конечно все понимаю, но кто так сильно качает колеса, что каждая трещина асфальта отдается в твоей заднице? Пришлось спускать до нормального.

Замечательный магазин, умеренные цены, сотрудники всегда подскажут и помогут с выбором. Обращался по гарантии, заменили без проблем.

Какие и все не купленные предыдущие отзывы с одной звездой. Приехал к открытию в субботу (5 декабря, 10.00) с нужным артикулом. Сайт показывал, что эта деталь в наличии. 1. Все менеджеры заторможенные и не заинтересованные в продаже (лет 5 назад работал молодой коллектив и у них горели глаза от того, что они рассказывали) 2. по артикулу найти не могли. 3. Нашли коробку с креплениями на сноуборд, но в коробке было только одно крепление. 4. Потом еле еле нашли второе. 5. Меня обвинили, что в этом я виноват так как приехал к открытию и тороплюсь. 6. Кинули в коробку болты не от этих креплений и сказали, что эти 100% тоже подойдут(на болтах даже Фирма другая) Уехал спустя 25 минут(работы на 3 минуты вынести уже выбранный товар). 7. И крепления и сноуборд у меня одной фирмы и о чудо, эти болты не подходят м они короче. 8. Сижу в другом городе, завтра хотел открыть сезон, сейчас у меня разобранный комплект. Желаю этим сотрудникам вляпаться в такие же ситуации из-за некомплектности кого-либо. P.s. Руководство - или замените этих бабуль заинтересованной молодёжью или будет беда. Вывозите пока за счёт того, что аналогичных магазинов мало в Тагиле. Остальным, читающим этот отзыв - 1000 раз подумайте прежде чем купить что-либо в этом магазине.

Продавцы не заинтересованы в продажах и в клиентах. Сервис в любой популярной сети магазинов гораздо лучше и это при том, что у них премиальный сегмент и цены на уровне. Вообще, атмосфера угнетающая, свет приглушённый, такое ощущение, что я ошиблась дверью и зашла в соседнее агентство Реквием)). Странно, что руководству не интересна обратная связь. И что самое смешное - у них страшно скользкая лестница и нет (!!!) пандуса. Нет пандуса в магазине, из которого ты выкатываешь новый велосипед и в котором располагается велосервис! Вот это сервис)))