Елена Фильчагова
Автомобиль ВОЛЬВО имел гарантию на выполненную работу — снять-поставить трубу охлаждения/змеевик/ 3 месяца. Все отлично-авто уезжает на линию. Все спокойны-авто отремонтирован в ВОЛЬВО ЦЕНТРЕ-СПЕЦИАЛИСТАМИ. Вдруг звонок в ночи-грузовик встал через 600 км , по причине того что змеевик просто слетел с места соединения. Автомобиль был гружен опасным грузом. Произошло все ночью - машина без воздуха, Встала на двухполосной дороге. тягач на обочине - хвост на проезжей части. Дождь, темень!!!! Водитель, при этом соблюдая все меры безопасности, с дрожью в коленях / как бы кто-то не прилетело сзади / пытается что-то сделать. ну как-то что-то сделал . сутки-задержка груза
/для АЗС/. в следствии чего штрафные санкции. На следующий день обратились в отдел по качеству выполненной работы и что мы услышали в ответ. Не досмотрели. И ВСЁ!!!!! Получается так - что кое как затянули- уехала машина и слава богу. Предложили вызвать эвакуатор, оттащить на сервис /это вместе с груженой бочкой 28-ми кубовой? или груз на несколько миллионов нужно было на трассе оставить? - если причина наша, то оплатим стоимость работ. А ни чего что автомобиль перевозит опасный груз и эвакуировать его НИ КТО не имеет права. И все. Ни каких предложений с их стороны /ну уж я так -хоть бы на будущие работы скидку хорошую. или замена масла бесплатно/Вчера автомобиль приехал в гараж. После рейса делаем ТО. и что мы обнаружили после работы в сервисе -два болта сломали/ не буду вдаваться в подробности какие/, ухо отломали. Позвонили-ответили, что Вы после того как авто уехало, с претензией не обращались. То есть я , после получения автомобиля, еще должен проверить сохранность всех болтов и гаек, а так же проверить всю работу которую они сделали?- ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ БОЛТЫ, ГАЙКИ. И МЕСТА СОЕДИНЕНИЙ САМИ. ДОВЕРИЯ НЕТ!!!!!!!!! УБЕДИЛИСЬ НА СОБСТВЕННОМ ОПЫТЕ!!!!
19.05.2020
