СДЭК, служба экспресс-доставки

Заказывал первый раз, но всё очень понравилось, заняло всё буквально пять минут, и то я просто долго рассматривал, а так быстро принесли , распечатал, просмотрел, оплатил, быстро , вежливо и аккуратно.

Мне всё всегда нравилось. Быстро, вежливо, просто.

Забирала посылку, все вежливо, корректно. Но у меня не попросили даже паспорт для подтверждения личности. Номер заказа 1264911251

Очень злит, что поставщики, с которыми вы работаете, не в курсе смены ваших графиков работы. А мотаться понапрасну и тратить время приходится клиентам.

Не раз пользовался услугами СДЭК - всегда всё быстро. Операторы вежливые и очередей нет.

Первый и последний раз пользуюсь услугами данной конторы.

Если важны сроки доставки, не связывайтесь со СДЕКом! Пользовались услугами данной компании довольно долго, все было хорошо. Первый раз они нас серьезно подвели, когда требовалось доставить посылку из Москвы в Нижний Новгород. Как объяснил менеджер компании, из-за внесения изменений в систему, произошел сбой, поэтому отправление задержалось. Ладно, от технических сбоев никто не застрахован. Посылка отправлялась по обычному тарифу + кредит доверия, который был заслужен ранее. Закрыли глаза на это недоразумение. После с нами связался менеджер, сообщил, что все проблемы устранены и сбоев больше не будет. Нам необходимо было очень быстро доставить заказ из Нижнего в Москву. Отправили спецтарифом с доставкой на следующий день до 12.00. В 15 часов звонит клиент и выясняется, что курьер с ним даже не связался. В курьерской службе сказали, что отправление задерживается...и все! Менеджер компании начал рассказывать сказки о том, что посылка на складе в Москве, со склада выдать не могут, надо отправить в пункт выдачи, что тоже сделать не могут, так как на складе сбой... Нашему клиенту нужно было в 19 часов вылетать в другую страну с этой посылкой... в итоге до последнего они не давали никакой конкретной информации и так и не доставили. Как показало отслеживание на сайте, на тот момент посылка еще не покинула город отправления, поступила в город прибытия только на следующий день! Вот вам и спецтариф! Как после этого доверять компании? Если нам были бы не важны сроки, мы бы не стали отправлять спецтарифом. Если у вас не получается доставить, будьте добры, свяжитесь с получателем или отправителем и объясните ситуацию, а не отмалчивайтесь и не врите! За день мы сами могли бы сесть на поезд и отвезти заказ в Москву, если бы знали, что он еще даже не отправлен!

Получил посылку с алиекспресса. Все быстро и без проблем.

При отправке посылки оператор молча вывернула всю посылку, перевернув все вещи! Ало, CDEK! Вы совсем не учите своих сотрудников банальному этикету с клиентами??? Раньше отправка обходилась вопросом, что в посылке. Но если у вас вдруг появились новые правила, вы ОБЯЗАНЫ сказать об этом отправителю, а не перешвыривать молча у него на глазах его вещи. И молчать дальше на вопрос, что собственно оператор делает. Просто в шоке от того, как вы цените свою клиентуру. Пожалуй поищу новую службу доставки. А то вы явно зажрались. (а ведь раньше была хорошая служба) Дело было 07.08.2018 по адресу пр.Ленина, 77 оператор Андрианова Анна Васильевна

Отвратительное отношение к клиенту. Через приложение Viber назначили доставку на 14.11.2017 ( посылка пришла 2мя днями ранее) с 10 до 14. В итоге 14 числа ко мне так никто не приехал и не позвонил . Позвонили 15 утром с московского номера, назначили доставку на 16,11,2017 также с 10 до 14. Чуда конечно же не произошло, опять никто не приехал и не перезвонил. Позвонила в офис, где 1 раз меня просто скинули , со второго звонка ( спустя 5 минут ожидания ответа оператора) мне ответили что да , беда какая , посылка есть аж с 12 числа, но ее никто так и не передал курьеру!!!!! 4 дня не могут передать посылку!!В ем проблема они сами не в курсе . Зато на сатйте гордо красуется надпись " Самая клиентоориентированная компания". Судя по "расторопности" Нижегородского офиса, посылку я получу не раньше чем приеду за ней сама.