Вадим Андроидович
Не связывайтесь с этой «фирмой» - ЗАО Гидроинжстрой, если не хотите потерять своё время, нервы и предоплату, которую они берут.
Согласовал по телефону бурение скважины в Воротынском районе ещё в апреле месяце, записали в очередь на 20-ые числа мая, сказали, что предупредят за несколько дней до точной даты бурения. Утвердили стоимость.
В 20-ых числах мая так никто и не перезвонил, тогда я позвонил сам и спросил, что с моей очередью на бурение. Мне ответили, что ничего бурить не будут и в очереди меня нет, так как надо заключать договор и вносить по нему предоплату 50%, без этого они и пальцем не пошевелят. Кроме этого, надо ещё сверху ранее оговорённой суммы доплатить 10000 рублей за дорогу до места.
Договор в итоге подписали, предоплату 50% - 27500 рублей внёс. 13 июня мне перезвонили и сказали, чтобы ждал на месте бригаду 15 июня. В срочном порядке 15 июня рано утром поехал из Нижнего в район 150 км в одну сторону и ждал утром бригаду на участке. Звонок на телефон в 10 утра: «Это буровой мастер, мы не приедем, звоните в офис вам вернут деньги. Мои работники устали, я их отправил отдыхать».
Звоню в офис и «удачно» попадаю на директора Никульшина Игоря Анатольевича. Он сказал, что техника сломалась и предложил перенести дату бурения, но точного срока приезда назвать не смог: «90% что сможем на этой неделе, но это неточно». Также мне в надменной форме было сказано, что раньше в апреле я был сам виноват, что не попросил подписать договор и внести предоплату. А то, что бригада сегодня не приехала - это не их вина и вообще они мне ничего не должны. «Если что-то не нравится вернём деньги», - это были слова директора вместо извинений. Я сказал, что такое «великолепное отношение» к клиенту на всём протяжении «сотрудничества» заслуживает отзыва в интернете. Директор ответил: «Вы мне угрожаете?» и бросил трубку. Общался он очень нервно, без уважения и какого-либо чувства вины. Очень чувствуется «клиентоориентированность», но, я думаю, в этой фирме таких слов не слышали.
19.06.2019
