Альта Строй, ООО, торговая компания

Купили плитку в этом магазине, просто были рядом, заехали посмотрели, взяли. 3 напольных плитки оказалось с браком, и 1 настенная расколота, с 26 февраля нам их не могут заменить (сегодня 11 марта и говорят только к 18 числу будет, но не удивлюсь,что потом опять сроки перенесут). Работа в итоге стоит. Сначала говорили все сфотографировать и отправить менеджеру, они закажут на замену. Потом оказалось надо привезти весь брак и написать заявление. Но даже после заявление никуда не спешат заказывать. Плюс менеджер Анастасия не верно рассчитала нам количество плитки. Человек работает в этом магазине как-будто один день и не знает, что плитка бывает с узором и укладывать её надо в одном направлении, а значит все обрезки идут в отходы, их использовать нельзя. Из-за этого нам надо докупить коробку плитки. Но докупить как оказалось у них тоже проблема, менеджер сильно занята и за пол дня не может связаться с клиентом, сроки поставки сказать не может, цены тоже, якобы поставщик цены поднял, клиентоориетированность близка к 0! Звонила на официальный склад производителя моей плитки, сказали, что цены прежние, повышения нет, и что на складе в Москве у них её лежит больше 2тыс кв.метров. Хотели у них еще мебель в ванную покупать и сантехнику. За ночь полотенцесушитель подорожал на 1.5тыс, один унитаз на 2тыс, другой на 3тыс. Не советую Вам стать клиентами этой конторы, получите только нервы и товар по накрученным ценам.

Собиралась купить в этом магазине мебель в ванну и ванную. За 4 дня товар, который уже был в наличии, а значит, был произведен и закуплен до изменения экономической обстановки в стране, подорожал на 30%. Жуки. Не советую магазин. Наживаются на покупателях по поводу и БЕЗ. Отдельно разочаровала своим невежеством служба поддержки: не хотите, не покупайте. Класс, не хочу! Вот вам пример для подражания: солидная контора, где я покупала плитку, предупредила о повышении цен, помогла нарисовать проект до этого повышения + на коллекции, закупленные/произведенные до изменения экономической обстановки в стране, сделала доп скидку, чтобы освободить склады под новые, уже более дорогие коллекции - хорошо и покупателю, которой смог что-то подобрать из старой закупки, и конторе.

Покупали кабину. Ребята сработали чётко и оперативно, по срокам всё как договаривались. Качеством очень довольны!

Я плиточник, приехал на заказ. Простой уже 2 дня! Не связывайтесь с Альта Строй! Один обман и нервы! Итог - возврат аванса и покупка в др.магазине. Должна быть доставка в понедельник, звонили узнавали утром, поскольку очень был важен срок, уверили, что с 15 до 18 плитка будет. В 17 звонок - плитка будет только завтра. Причина - водитель не успевает. Разговор. Приезжает водитель - НО! Закая не наш! Магазин уверяет - во вторник к вам привезут 1ым заказом. Вторник! - склад не дал вчера документы, только утром сегодня и водитель сейчас на загрузке на складе... привезет вам к вечеру или в среду. Нет, не вариант, плитка нужна сейчас. И просьба дать адрес склада, заберем сами и номер водителя. Ответ - нет, все будет. Но! Телефон водителя с вечера остался. Звонок ему - он на заказах, к вечеру загрузет нашу плитку. Менеджер начинает валить на логистов. Сбрасывает маршрутизацию. И очередной блеф - плитку нашу заберет из деловых линий 5м пунктом и вечером доставит. Склад уже не склад, а доставка транспортной компанией. Это уже 2й день простоя!!! Звонок водителю ближе к вечеру - да, я к вам приеду. Через час - не приеду, я вашу плитку еще не грузил. Как??? А деловые линии? А там другой заказ был, не ваш. Наверное завтра. Менеджер абонент не абонент. Пошел 3й день простоя и плитка экстренно закупается в др.магазине и везем ее на легковушке. Менеджер несет очередной бред, что плитка грузится. Это происходит 3й день подряд! А еще удивление, разве вчера водитель не приезжал? И ждите снова заказ 1ым, проблема логистов куда то ушла. Все, верните деньги! В очередной раз врете!!! Деньги вернули, хоть на этом спасибо. А простой плиточнику!? За 3 дня общения на вранье пойманы неоднократно!

Заказали душевую кабину. После установки оказалось, что она с производственным браком (течет). Единственное, что предложили сотрудники данного магазина-это замазать все герметиком, даже общаться не хотят. Обращаюсь в суд.

Обслуживание ужасное. Оплаченную плитку жду 6 дней. Хотя обещали доставить на следующий день. Кормят завтраками.

ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ. Оплаченную плитку жду 7 дней, хотя говорили, что она есть в наличии.