Альфа-банк, АО

Нравится банк! . Сотрудники банка быстро отвечают и помогают с проблемами. Удобное приложение работает отлично и приятный интерфейс. Единственное что банкоматы не всегда берут купюры, либо выдают крупными.

Пользуюсь не так давно, завели карту на работе. По итогу за различные покупки приходит кэшбэк, который я до 10 числа следующего месяца получаю, так сказать хорошая копилка. Сервис мне нравится, минусы минимальны.

Самый лучший банк из всех банков которые я знаю! очень профессиональная быстрая поддержка по телефону! Грамотно построена работа с ботом банка! Грамотно расположены банкоматы и офисы банков! Рекомендую всем этот банк!

менеджере который втюхал мне карту. Она меня обманула!!! Сказала что 100% лимит через 3мес увеличат сами, а по факту 6 месяцев и ничего идите оформите заявку мне говорят возможно одобрят но не более 50% от лимита?!! меня развели на 1400₽ за обслуживание! и никчёмный лимит в 10000₽!! лучше бы халву оформила!

Колхозное отделение, еще вчера они доярки - сегодня менеджеры хаха, некомпетенты в большинстве вопросов. Бланков нет, незнание регламента, направляют звонить в колл-центр. Работают без защитных средств от Ковид (без мед.масок), в частности 30.06.2021 г.

Очень хамские, не компетентные, наглые сотрудницы. Попросил о помощи с заблокированной картой, женщина через стенку при входе, сильно не внятно, начала говорить что это мои проблемы и что я их должен сам решать. Потом оказалось что она может решить, но ей или не хочется или некогда. Потом оказалось, что она не может принять заявление, потом может... всё это сопровождая закатанными вверх глазами! Просто ужас...

Я удивлена некомпетентности сотрудницы банка. Я пришла забрать зарплатную карту. Мало того, что сотрудница банка лишь с 5 попытки смогла привязать мою карту к другому номеру телефона, так ещё и своими руками открыла мне брокерский счёт, пока пыталась якобы помочь мне найти в мобильном приложении, как установить пароль на полученную карту. А закрыть счет возможно лишь при личном присутствии. Я написала в службу поддержки Альфа-банка, мне сначала не поверили, но я готова была прийти и просмотреть с ними камеры наблюдения, тогда только они стали разбираться. Удивляюсь, как люди берут на себя такую ответственность. Понабрали на работу всех подряд. Будьте осторожны с этим банком.

Идиотки! Приходила менять паспортные данные в кредитном договоре в связи со сменой фио, изменили, как теперь оказалось, только серию,номер паспорта, а фио оставили прежними.

Уговаривали не отказываться от страховки,после взятия кредита,потом мне пригрозили о ухудшении кредитной истории и не о возврате д.средств в мою пользу за отказ данной добровольной услуги.В итоге позвонил в колл центр и написал заявление о расторжение.

Отношение хорошее, грамотно рассказали об услуге, быстро оформили документы. В офисе чисто и приятно. Есть столик для детей

Итак. Персонал - не умеющие адекватно мыслить люди. В очевидных ситуациях ведут себя как будто ты им что-то должен. За ресепшеном можно встретить детей сотрудников. Нет, чтобы посадить ребёнка где-то в кабинете, что как бы очевидно. Нет. Вот окно, вот специалист, а в соседнем сидит ребёнок. Как минимум не профессионально и уровень доверия падает. Если директор непосредственно этого филиала не замечает никаких проблем в этой ситуации, то рекомендую повесить на стену ковёр, завести кошек и купить ароматизатор «бабушкины пирожки» или «вареные пельмени» на выбор и распылять в помещении в течении дня. С клиентами нужно общаться. Нужно стараться помочь. Нужно уметь работать и находиться в обществе. Если ты чувствуешь, что ты тупица, то лучше всего будет купить корову и уехать в деревню, чтобы лишний раз не позорить никакую организацию, тем, что они тебя на работу взяли.

Ужасное отношение ставка по кредиту была 16% изменили на 21.9% люди кто хочет взять кредит ищите другой банк в этом банке творят что хотят