Клиника семейного врача, медицинский центр

Быстрое обслуживание

Люблю врачей вашей клиники. Но ваши администраторы-это пытка!!!!! В особенности отдел педиатрии. Чтоб дозвониться нужно потратить минут 10-15 на прослушивание гудков. Трубку либо не берут, либо занято. И так постоянно!!!

Записался к физиотерапевту через сайт. Перезвонили из клиники - подтвердили запись. Задал девушке вопрос касательно того, пройдет ли мое посещение по ДМС, если направление к врачу у меня из другой клиники. Получил положительный ответ. Приехал в назначенное время. На ресепшене получил недоуменный взгляд и ответ такого плана "Нужно гарантийное письмо. Запрашивайте". На мой вопрос "Как же так?" получил весьма оригинальный ответ, что мне никто ничего не обещал. Проблему решить даже не попытались. Больше того - даже не получил извинений. В итоге потраченный час личного времени и потраченные нервы. Полная некомпетентность сотрудников ресепшена. Неумение признать свою ошибку, постараться решить конфликт в положительном русле и банально извиниться перед клиентом.

Пришла впервые сдавать с ребёнком общий анализ крови из пальца. Дочери 5 лет, очень напугалась, но медсестра не стала находить к ней подход и успокаивать, просто начала делать свою работу. Претензии к неизвестной женщине, которая зашла во время процедуры с бумагами и стала ещё больше запугивать грубым голосом моего ребёнка словами, что она достанет большой шприц!!! Ну зачем так делать?! Ещё немного удивили цены. Вышло дороже, чем я ожидала.