Крепыш, детская клиника

Отвратительный сервис! Никак не могу понять, почему клиент, дозвонившись в центр, должен слушать разговоры администраторов с врачами, переговоры с клиентами в клинике и прочее. Можно провисеть на телефоне 5мин, став свидетелями чужих разговоров. Может быть проще расширить штат администраторов, или увеличить время ожидания на линии с гудками/музыкой, но не заставлять чувствовать клиента "нежеланным" для Вашей организации? Это, как минимум, очень неуважительно!

Ещё ни разу не дозвонилась... Тупо не берут трубки.

Врачи вроде ничего, а вот администраторы редкостное хамло

Мерзкие администраторы

С рождения сына приезжаю сюда к врачам, Все устраивает, очень нравится наш педиатр Русакова и невролог Наумова, стоматолог Жуина. Минус звезда за лора, врач бестолковый и хамоватый.

Оформляли патронаж. Несколько специалистов в одном месте. Удобно, без очередей

Мы ходили с ребенком к кардиологу по Омс.Нам очень понравилась врач.Внимательно осмотрела,ребёнка,даже померила давление,и взвесила.Дала заключение.Очень удобно без очередей как в обычной поликлинике.

15 июля 20 года были у русаковой посмотрела на отъе..сь , услуги педиатра и лора видимо доступны только платным посетителям. Потом отправились в кабинет к лору.посмотрел вроде нормально но...Я НЕ ПОНИМАЮ ПОЧЕМУ В ЭТОЙ КЛИНИКЕ не соблюдаются санитарные нормы!врачи перед приёмом руки не моют вообще, администратор сидит без маски и перчаток. и как врачи тоже принимают без маски и перчаток. Что за ужас

Записались ко врачу. Я отпросила ребёнка из садика и вызвала такси, чтобы приехать вовремя. Приехали вовремя. А о том, что с собой нужно взять свидетельство о рождении, СНИЛС и полис ОМС, нас заранее не уведомили. У меня с собой не оказалось свидетельства о рождении и поэтому нас отказались принимать. Я объяснила, что меня об этом заранее не уведомили и поэтому я этот документ не взяла. Тогда меня спросили, может быть есть кто дома, чтобы они могли назвать номер полиса, но дома у меня в обеденное время никого не было. И мы благополучно отправились домой... Вот так обидно стало! Накосячил персонал, а виновата осталась я. И ребёнка за одно наказали, которого просто так дёрнули из садика и лишили обеденного сна. Спасибо за горький опыт, теперь буду знать, как в таких ситуациях поступать.