Детская поликлиника №4, Детская городская больница №25

19.12.21 На сайте 25 больницы данная поликлиника была дежурной, не могли дозвониться с 9 часов утра! Дозвонились только в 11 50. Это ужас! А все это время пока дозваниваешься, с телефона списываются деньги. Безобразие !!!

Я конечно все понимаю, но мне уже надоело слушать эту противную песню по 10 минут! Принципиально не отвечают на звонки, дозвониться просто нереально! Ребенку нужно вызвать врача, в итоге — хоть иди сам всех заражай в регистратуру!

Поликлинике не помешал бы ремонт, вчера в очереди на нас сыпалась побелка с потолка... Хороший участковый врач Букина С. Ю.

Большое спасибо Анисимовой Галине Сергеевне, Букиной Светлане Юрьевне! Замечательные, добрые, понимающие, грамотные специалисты.

В течение двух недель пытаюсь дозвониться до регистратуры, каждый день раз по 20, а то и 30 звоню, утром, днём и вечером и БЕСПОЛЕЗНО!!! Я две недели не могу задать свой вопрос по телефону: "Сделали нам мед карту или нет?" Три раза ходила пешком с ребенком, идти 2км туда и столько же обратно, приходишь, а говорят, что карта не сделана, и по какой причине не известно. У нас скоро анализы просрочатся, а карта для садика не готова! В четвертый раз уже муж ходил спрашивать, еле отыскали наши документы, написали врачу записку, что хотелось бы узнать причину такой задержки и что нам уже хочется в садик, и никто не позвонил! В пятый раз снова сходили, встретили нашу медсестру в коридоре, она сделала вид, что нас не заметила и наш вопрос не услышала, хоть я и встала перед ней. В регистратуре снова искали нашу карту и ничего не нашли. Затем вышла сама врач, я у нее спросила почему так долго, зачем вы обнадежили, что через неделю можете забрать документы? На что на меня разорались и сказали, что у меня 5 участков и я не успеваю. Ну вот скажите, это я виновата в том, что вам дали нагрузку такую? Это мы виноваты, что в сентябре всем хочется оформиться в садик? Почему вы ищете какие то оправдания? Вы когда в банки приходите или в другие конторы, вам понравится, если вам ответят что мы не успеем сделать ваши документы? Наверно вас это не будет волновать вообще, вы также останетесь недовольны. Так почему мы должны ждать и бегать к вам, потому что у вас 5 участков и нет времени ответить на телефон? Должна же быть какая то управа на вас. Что вообще происходит? Почему трубки не берете? Должен же кто-то понимать, что таскаться с ребенком не самое лучшее занятие, почему нельзя урегулировать вопрос с телефоном, он же для чего то вам поставлен! Отвратительное отношение к детям и родителям!

Это какой то кошмар, 1,5 месяца пытаюсь записать ребёнка ко врачу, трубки принципиально не берут, звонила минут по 10, по 2 раза в день. Решила записаться через сайт, обновляла информацию с 8:50, и обновляю портал в 09:02 как все уже занято, это просто магия какая то. За 2 минуты сразу запись на полный день, буду жаловаться в инстанции свыше. Проучилось дозвониться до регистратуры наконец то, где сказали что записи у них только через портал, и они ни чего не знают и сделать не могут, очень интересно конечно. В общем тихий ужас.

Мне кажется, изменения действительно положительные. Очень радует, что в регистратуре все приветливые, по телефону тоже всегда всё подсказывают. Ещё совпало, что у моего ребёнка участковый врач Субботина Татьяна Васильевна, которая лечила меня, когда я была ребёнком, чему я очень рада, т.к. доверяю её опыту. Хочу отметить ещё врача-оториноларинголога Дявлятбаеву Гюзель Хайдяровну, отзывчивая и внимательная. Очень помогает нам лечить отиты. Пару раз нам приходилось обращаться в платные клиники, но теперь ходим только в поликлинику. Спасибо ей огромное!

За последние время произошли положительные перемены - сделан частичный ремонт, появилась возможность записаться на портале пациента, обновился персонал поликлиники. Минусы, конечно, есть, но позитивные изменения радуют.

Все как и везде только люди приветливее