Черная королева, спортивно-оздоровительный клуб

Отвратительная контора. Хотел купить подарочный сертификат, оформил заявку онлайн, никто не перезвонил, ничего не привёз. Прошло 6 дней. Не советую

Ходила по подарочному сертификату на гавайский массаж. Все более чем понравилось!!! Отличное место.

Приехала на спа-программу «Чёрная королева» по предварительной записи. Оказалось, что менеджер перепутала дату и записала меня на другой день. Вместо того чтобы извиниться, менеджер ответила, что я сама виновата и надменным тоном предложила вернуть стоимость программы без компенсации за потраченное время и такси. Я написала заявление на возврат, после чего мне позвонила директор салона Наталия Альбертовна. Деньги вернули, но никак не извинились, а наоборот. Директор сказала, что можете обращаться в суд, что я все равно не смогу ничего доказать без записи телефонного разговора, после этого перестала отвечать на звонки. Так что если хотите взять выходной на работе, прокатиться на другую часть города в самый мороз и уехать в ужасном настроении, то смело обращайтесь в этот салон.

Покупала в этом салоне подарочный сертификат маме на праздник. Насмотревшись красивых картинок и видео с сайта, ожидала, что будет вау-программа и мама сможет расслабиться. В итоге ей там нагрубили, сказали, что она выбрала неправильную дату и что может приехать в другой раз. Мама вернулась из салона расстроенной. Меньше всего ожидаешь, что в таком месте будут так грубо общаться с клиентами.

Заранее бронировали спа комплекс на 4 человек. Нам звонили для уточнения раз 5. В итоге в назначенное время приходим, нам говорят, что бронью занималась девочка-стажёр, и она нас записала как троих человек. Вписать четвёртого уже нельзя, так как нет свободных специалистов. Нам предложили взамен другой комплекс, но в нем не было масляного массажа. Это устроило двух девушек, а меня и подругу нет, потому что другой комплекс без массажа не стоил таких денег. Не понравилось то, что нам взамен предложили такой комплекс, при котором на нас четверых выделяется один специалист. То есть одного человека этот работник обслуживает примерно час, остальные ждут. Можно в сауне посидеть, чай попить. Иными словами, каждому пришлось ждать бы по три часа. В моём понимании, о таких вещах нужно предупреждать заранее. Я не готова сидеть в сауне три часа. В итоге ошибка стажёра обошлась нам в испорченное впечатление и отсутствие спа, ради которого мы специально приехали и подстраивали свое время. Двум подругам администратор сделала скидку, а мы с другой подругой остались ни с чем. Со своей стороны не рекомендую это место, а если всё же решитесь сюда пойти, то требуйте письменное подтверждение брони и количества человек. Надеюсь, это вам поможет) Девочке - администратору привет.