ОРМАТЕК, сеть салонов

Делала заказ через интернет магазин, с самовывозом из этого салона. После получения смс приехала в салон и с удивлением узнала, что моего оплаченного заказа у них нет. После звонка на горячую линию и долгих выяснений, которые так и не помогли понять, где заказанная подушка, мне предложили подушку из салона в рваной упаковке и соответственно её протестировали не один десяток человек. Я отказалась. В итоге интернет магазин говорит - приезжаете и забирайте свой заказ, он в салоне, якобы его нашли при вас (но три менеджера четко сказали, вашего заказа нет!), Видимо надо было забрать б/у. В итоге переоформить заказ по той же стоимости отказались, а речи о компенсации за потраченное время и нервы вообще нет. Отврательная работа салона и интернет магазина. Свою ошибку не признают и на встречу клиенту не идут.