Юлиана, многопрофильная компания

Никогда нет на месте

Пришла в 19.35, спросила есть ли печать формата а1, сказали есть, но печатать не будут

Для согласования печати, отправляла на почту им СВОЙ макет (сделанный мной). Взяли дополнительные 25 руб "за то, что прислала письмо, если бы скинула в вайбер - было бы бесплатно" - первый раз слышу такой бред. Просто В ШОКЕ!!!

Ну, начнем... Контора абсолютно не клиентоориентированная! Сегодня зашла распечатать документ с носителя. В коробчонке сидел хмурый парниша, всем своим видом дающий понять, что тебе не рады и "ты зря нарушаешь мой покой". После нескольких минут игнора, сотрудник удосужился уточнить суть моего посещения. В процессе печати попросила изменить дату в текстовой документе. Изменил. Да, не ту! Хотя было все доходчиво, членораздельно, на русском языке пояснено. За корректировку даты и печать документа вновь , еще и глухой сотрудник , предлагает мне заплатить! Заплатить!? Ладно, ок! Кладу деньги на тарелку, негодую вслух. И в этот момент получаю доброжелательный отказ от обслуживания! По итогу, ни распечатанного документа, потраченные деньги на ветер и общение с хамоватым парнишей! Парниша, если это твое дело - закрывай его. Иди сажай картошку. А если наемный - работодателю успеха с таким персоналом!

Зашла распечатать одну фотографию в этой конторе. Была в спешке. Парень распечатал фото быстро, но на глянцевой бумаге на мой комментарий что мне требуется фото на матовой бумаге сказал" 8.50". Я достала деньги попутно сказав "что обычно спрашивают про вид бумаги", он отреагировал неадекватно сказав "и где это?" Мой ответ был - в других местах печати. На что он мне выкинул "ну вот и идите в другое место. Вам отказано в обслуживании". Я не скандалила и была готова заплатить за второе фото еще в самом начале диалога. Считаю такое обслуживание НЕклиентоориентированным! (Партию из 150 фото-магнитов закажу в другом месте). Работаю с разными фотоателье, занимаюсь оформлением приглашений и фотоальбомов, но такое беспардонство впервые. Впрочем зашла распечала с обратной стороны магазина "луч" и получила качество фото гораздо лучше! Не советую! Цена выше чем в других конторах. Качество на порядок ниже. Я бы даже сказала что качество как с "домашнего" принтера. Рада что зашла в другое место и получила качественную распечатку фотографии.

Распечатывала у них фотографии и делала кружку сувенирную с фото, коллеги по работе в подарок, сделали практически всё при мне, очень быстро, да и цена с качеством тоже не подкачали. Претензий к ним нет, и плюс что выполняют очень большой перечень услуг.

Заказывала там оцифровку видеокассет. Обещали сделать через неделю. Прошла неделя, никто не позвонил. Позвонила сама, выяснилось, что товарищ, который должен их оцифровывать, даже их не забрал. Обещали до него дозвониться и отдать кассеты в самое ближайшее время. Дня через три позвонила ещё раз, уже другой сотрудник сообщил, что кассеты так и лежат у них. В результате забрала кассеты и понесла их другому специалисту, который всё сделал за один день в полтора раза дешевле. Больше в эту организацию обращаться не буду.