Матрешка, боулинг-бар

Отвратительное обслуживание, хамское отношение со стороны Администратора Екатерины. Как будто вернулись в 90е годы. Обходите стороной!

Это УГ за 850р работает только по записи. Дорожки отстой, шары говно. Да и в общем все отзывы правда!

Делали детское день рождение. Не понравилось. Перед оплатой счёта кафе бара оказалось , что на 8человек детей нужно оплатить сверху 10% от суммы заказа! Было неприятным сюрпризом! Никаких контактов на сайте , кроме телефона этих ребят , которые там сидят -НЕТ.Уточнить с руководством не получится. Больше конечно не пойдём. С собой Ничего нельзя, кроме торта.Там в баре цены высокие для дня рождения детей. Да ещё и 10% взяли. Деньги не большие , но осадок неприятный! При бронировании никакой информации не было. Возможно ребята и не виноваты, просто нужно , что бы информация была доступна написана. Нужны контакты руководителей на сайте , иначе сервиса хорошего не будет. Пробивали разными чеками -заказы и отдельным чеком- проценты, спрашивали наличными 10%. Эта информация для руководителей. Нужно , чтобы информация о таких моментах была написана, а не звучала из уст официанта.

Делали детское день рождение. Не понравилось. Перед оплатой счёта кафе бара оказалось , что на 8человек детей нужно оплатить сверху 10% от суммы заказа! Было неприятным сюрпризом! Никаких контактов на сайте , кроме телефона этих ребят , которые там сидят -НЕТ.Уточнить с руководством не получится.Шарашкина контора! Больше конечно не пойдём. С собой Ничего нельзя, кроме торта.Там в баре цены высокие для дня рождения детей. Да ещё и 10% взяли. Деньги не большие , но осадок неприятный!

Пришли поиграть в бильярд как то раз. Во время игры случайно слетели часы, заметили только дома. Позвонили, администратор (ну или другой сотрудник, который был на телефоне) сказал, что часы нашли и можно забрать в любое удобное время. За это им большое спасибо.

Отвратительная ориентированность на клиента. Хотел поиграть в этом чудном заведении. С бронирования дорожки уже начинаются проблемы. Попросил забронировать с 14:00 часов на 2 часа. Мне говорят занято. Узнаю когда свободно; говорят с 14-16, просто перед этим дорожка забронирована до 14 и после с 16. На вопрос что за фигня, мне отвечают, ну вдруг люди раньше придут или больше захотят играть. Я уже хочу забронировать, это будет мое время, что выдумывать небылицы. И так было ни раз. Но это еще не все. Я всё-таки попал в это чудное заведение. Поиграл, все было классно) НО по окончанию игры цены оказались иными, чем на сайте. Оказывается , если ты приходишь ровно ко времени, переодеваешься, и начинаешь играть в 14:05, вы уже не успели на цены сайта, вам уже дороже. Боулинг дешевле чем везде, но неприятно. Со стороны заведения при бронировании можно сообщить, чтобы пришли на 10 минут раньше, либо элементарно дать время на переодевание 5 минут. Да, дешевле чем везде, но сервис отвратительный, желание ходить сюда пропало. Лучше переплатить, но получить нормальное отношение, а не плевок в душу. Абсолютно неквалифицированный персонал. В ответ на мои претензии начали хамить. Набирают с улицы как-будто.

Не рекомендую эту организацию никому! Обманывают клиентов! Абсолютно отсутствует клиентоориентированность! При покупке подарочного сертификата на выходные и праздничные дни (по телефону сказали, что такой сертификат есть, стоимость 850 рублей) администратор сказала, что таких сертификатов нет, только по 500 рублей с понедельника по четверг, после просьбы уточнить информацию, т.к. по телефону сказали, что можно приобрести сертификат за 850 рублей, она ушла и долго не возвращалась, вместе с ней пришла ещё одна девушка, которая уже сказала, что такой сертификат есть, выдала два сертификата, в которых ручкой было вычеркнуто не (которое подразумевало, что сертификат не действует в пятницу, выходные и праздничные дни), взяла 1700 рублей, сказав, что теперь этот сертификат без ограничений, чек она никакой не дала. Сейчас выяснилось, что этот сертификат за 500 рублей и воспользоваться друзья им не смогли. В голове не укладывается, что у боулинга могут быть сертификаты на будний день, кому они нужны, если многим удобнее сходить поиграть в выходной день! Из-за этой организации испорчено настроение не только у меня, но и у людей, которым сертификаты были подарена! Никогда больше не будем пользоваться услугами этого боулинга, и всем не рекомендую! Обманывают людей, пришедшие люди ждут в очереди, потому что администратор где-то прохлаждается!

В боулинг первый раз играла здесь. Перед игрой мне дали почитать правила. Читать их было невозможно, потому что очень низкое качество напечатанного текста. Попросила сотрудницу их озвучить. Она прочитала, но, видимо, моя просьба её обидела, потому что дальше она разговаривала неподобающим образом.

Не предупредили о том,что надо иметь с собой совершеннолетнего человека и мою компанию не пускают в боулинг Можно было бы поставить оценку в минус,то с радостью это сделал) Надеюсь ваше заведение скоро закроют)