LORENA кухни, сеть мебельных салонов

На кухне экономить не собиралась, поэтому сразу пришла в Лорену и рассказала все свои хотелки. Менеджер попался хороший, все учел и все сделал на 100%. Лореной довольна, советую.

Месяц назад обратился в салон LORENA. Читал об этой сети магазинов много разных отзывов, не всегда положительных, но я обычно все сам проверяю. Выбрал там кухню. Кстати говоря, гарнитур достался мне по очень выгодной цене, попал в акцию. Никаких дефектов не обнаружил. Девочки-консультанты – вам отдельное спасибо за советы. Очень помогли!

Заказывала кухню в салоне на ул Родионова. Заказ оформляли летом 2020 года. Скидка была на кухни порядка 20-25%, оплатили практически сразу полную стоимость. Кухня пришла плюс/минус вовремя, но мы ее хранили на складе продавца, так как ремонт не был закончен, изначально эти условия обсуждались. Со скидкой кухня вышла 272 тыс, +доставка и установка 7 тыс. Хочу отметить, что нам устанавливали кухню замечательные монтажники, к ним нет практически вопросов, за исключением 1 шатающегося фасада и ручку на дверке прикрутили страшными саморезами, видимо красивые болтики закончились. Вкратце, дефектов оказалось настолько много, что не хватит текста в отзыве. Качество кухни ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Все полки в сколах, на фасадах отклеивалась пленка в уголках, царапины, отверстия под полки в каждом модуле крошилось. Клеевой шов огромный и заметный и сама ручка вклеена криво. Посторонние пылинки и волосинки под плёнкой. Ну и самое смешное, нам смонтировали мойку, цвет которой не соответсвует выбранному нами образцу. А смеситель соответсвует и получился винегрет. Вызвали специалиста отдела качества, зафиксировали недостатки, отправили претензию на завод в г.Миасс. Ответ с завода: заманить пару фасадов. Клеевой шов якобы в норме, пятна на белых фасадах для них норма, крошащиеся отверстия предложили закрыть заглушками. И смешно, что мойку менять отказались. Причём их специалист отдела качества Елена при личном визите уверила в замене, потом от своих слов отказалась. Я написала досудебную претензию, приложила фото дефектов, готовилась в суд. Плюс один, до суда дело не дошло, мне вернули деньги, за исключением 7 тыс, потраченных на доставку и установку техники. Кухню оперативно демонтировали, забрали у нас и перевели деньги на карту в течение 5 дней. Вывод: промониторьте как можно больше кухонных салонов. В Лорена цена завышена, качество низкое! К клиенту относятся отвратительно! Теперь никому их не рекомендую. Рада, что разорвала с ними отношения и вернула деньги. Обхожу их стороной теперь!

Не перезвонили и проект не нарисовали.