Журава, ООО, служба доставки питьевой воды

Заказал воду в пятницу. В субботу развоза нет. Обещали привезти утром в понедельник. Вечером в понедельник позвонил им и спросил где вода, на что мне ответили, что не успели добраться по каким-то причинам до меня (живу в центре города), на вопрос почему не сообщили, ответили, что вот прям сейчас уже хотели позвонить мне. Ладно, вода была еще, не критично, вошел в положение. Во вторник воду так и не привезли, и, что самое неприятное, опять даже не сообщили об этом, предложили перенести доставку на следующий день, сославшись на плохую дорогу во дворах. Почему нельзя доставить воду в первую очередь тем, кому ее не привезли в прошлый день, не понятно. На мою просьбу удалить мой номер телефона из их базы последовал вопрос "Зачем?!" и прекращение разговора по-английски. Перед этим еще привезли одну бутылку без слюды, которая на крышке, надеюсь, что просто на конвейере что-то случилось, а не колымят так водители-экспедиторы с грузчиками.

К воде претензий нет. НО!!!! Сервис - просто огромная ...... черная дыра!!!! Клиентоориентированности - 0! Приходится по 10-15 раз звонить за день, чтобы узнать когда же привезут воду которую я уже оплатила! Персонал никогда не перезванивает!! Сначала обещают в пятницу привезти. Пятница проходит-воды нет. В субботу у них только прием заявок и то до 2часов, заказываю воду повторно, на понедельник! Понедельник проходит- воды НЕТ!! И когда звонишь опять обещают перезвонить и тупо кидают тебя!!! И это не 1 раз, не случайность!! Это СИСТЕМАТИЧНО, ПОСТОЯННО. А еще фишка- заказываешь воду ЖУРАВА, а привозят - СЕРЕБРИСТЫЙ ИСТОЧНИК!! Это просто ужас!! К клиентам отношение хуже чем к животным!!

Добрый день. Пользовалась этой водой на протяжении 2 лет. Все вроде относительно устраивало цена-качество! Последние разы стала замечать что после окончания каждой бутылки на помпе зелёный осадок, остатки воды мутные с какой то примесью. (Обычно у меня уходит 1 бутылка за 1 неделю, летом за 1,5 недели, т.к выходные на даче обычно)- думала что дело может в том что 1,5 недели много, и Вода зацветает из-за более тёплых летних температур).... Но сверх моего терпения было, когда посе очередного использования, на дне бутылки я обнаружила две сгоревшие спички! И эту Воду употреблял и мой ребёнок, в сыром виде!!! Это меня больше всего убивает! О каком высочайшем качестве воды, заявленным производителем, может идти речь?! Если уже не соблюдаются нормы розлива и нет контроля качества?! Я очень расстроена!!!