Бытовая автоматика-сервис, сервисный центр

Ужасное отношение к людям. Директору на всё безразлично. Вместо 3 дней, мастер приехал через 5. Взял 1000 руб за диагностику стиральной машины, проблему не устранил, как выяснилось, и никакого документа не оставил. А директор говорит что я сам виноват, денег дал мастеру. На моё возражение зачем таких держать в штате, сказал других нет. Ни за что не обращайтесь в данный сервис. Симона лучше.

Занимаются не ремонтом, а "диагностикой". Мастер приехал, посмотрел, и уехал "за запчастями", взяв 1000₽ за эту самую "диагностику". Ездит уже месяц, ни ответа ни привета. Через две недели ожидания мы дозвонились до диспетчера, и тот подтвердил, что мастер "за запчастями" и скоро вернётся. Больше не обращусь и другим не советую.

Сдавали стиральную машинку на гарантийный ремонт, сначала ждали запчасть (1-2 недели), а потом машинку из ремонта ждали.... 3 месяца!!! После возвращения из ремонта через месяц вновь неполадка - сервис на письма, запросы, заявки от продавца не отвечает. Вердикт другого мастера - некачественно проведён ремонт, деталь закреплена плохо. Никому не советую данный сервис. Ни на платной, ни на гарантийной основе.

Пока стиральная машинка была на гарантии, обращалась в сервис, что она не пропаласкивает бельё, чем больше полоскает тем больше пены, и так 3 года случалась, на что мне отвечали много порошка кладёте, и вот я сама нашла проблему, позор

Первый пробный запуск без белья прошел хорошо, все устраивало. Но   стирка, уже с бельем, выявила существенные недостатки - при отжиме на 800 оборотах, машинка стала сильно трястись и вибрировать, от чего появилась щель между верхней крышкой машинки и ее корпусом. Засняли видео с этим процессом и я поехала к продавцу, где покупала стиральную машинку. Показала ему заснятое видео, и продавец дал телефон сервисного центра для вызова мастера и составления акта по возврату и обмену стиральной машинки Атлант. В итоге, обратились в Ваш сервисный центр за помощью. 17 марта пришел мастер Маринюк Р.В. Мы показали ему видео, он сам включил режим и убедился, что машинка работает со свистом и ее трясет. Мы пытались узнать, почему она так работает,на что он ответил, что "все стиралки так работают" и "читайте инструкцию". Далее общение началось на повышенных тонах с обеих сторон, хотя дома были маленькие дети. После чего "мастер" сделал пару фото модели стиралки и чека покупки и, ничего не объясняя, сбежал из квартиры, в прямом смысле этого слова. После этого позвонила девушке в сервисный центр узнать, что это было. В итоге она прислала нам "Акт технического освидетельствования", в котором в результате диагностики написано "неправильное подключение" и стирка с транспортировочными болтами. Мы просто в шоке от такого вранья и самопроизвола! У нас не первая стиральная машинка, про транспортировочные болты нам уже давно известно, плюс ребята при доставке дополнительно напоминают открутить первым делом транспортировочные болты и сохранять упаковку как минимум до первой стирки. И стиральную машинку мы устанавливали, водя пальцем по инструкции и выполняя последовательно каждый пункт. При откручивании транспортировочных болтов одна из черных резинок вообще развалилась на части, как будто сгнившая. В конце по уровню выравнивали стиральную машинку, чтобы стояла идеально ровно. Поймите, я покупала стиральную машинку не с целью найти изъяны и вернуть, она мне нравится

Спасибо, что всё отремонтировали) Оставили заявку на сайте, в течении недели связались и приехал мастер по гарантии отремонтировал, хорошо что поломка можно было устранить на месте. Сделали по гарантии

Сервисный центре который не работает никогда. Две недели пытался дозвониться. Потом в 2gis прочитал 7 отзывов и ВСЕ СЕМЬ были про то что никто не может дозвониться, что можно только вызвать мастера, и он никогда не приезжает. В КАЖДОМ отзыве написано что МАСТЕР НЕ ПРИЕЗЖАЕТ. Позорище которое будет тратить ваше время. Звоните сразу в магазин и требуйте возврата.

Можно выбрать лишь день приезда мастера. Не берут телефон.