Витя Осипенко
Чрезвычайно недоволен данным салоном за пренебрежительное отношение к клиентам.
Итак, описываю опыт взаимодействия с данной организацией:
14.09.2020 заказал в данном салоне межкомнатную дверь и внёс предоплату в размере половины суммы от стоимости двери. Согласно договора срок изговления составлял 35 рабочих дней, то есть крайний срок - 30.10.2020, и менеджер, которая оформляла мой заказ, отдельно заверила меня, что они ВСЕГДА укладываются в срок и вовремя изготавливают двери. Наступает 31.10. 2020 и я иду в салон, так как к тому моменту так и не получил уведомления о том, что дверь изготовлена. На заданной мной вопрос о том, готова ли уже дверь или нет, менеджер сразу не смогла ответить, так как в компьютере данная информация отсутствовала, и ей пришлось отправлять запрос на завод, который в выходные не работает (31.10.2020 - суббота). Наступает 02.11.2020 и мне перезванивают, сообщая просто "замечательную" новость - при составлении договора менеджер ЗАБЫЛА отправить документы на завод, и что дверь смогут изготовить не ранее, чем в конце ноября. Договор, разумеется, не содержал ни слова о компенсации в случае срыва срока изготовления двери. Время шло, и в конце ноября я стал названивать в салон задавая один и тот же, мучавший меня вопрос - готова ли моя дверь? Каждый раз мне отвечали, что отправят запрос на завод и при получении ответа перезвонят мне. Разумеется, никто ни разу так мне и не перезвонил. И лишь 02.12.2020 мне пришло уведомление о том, что дверь наконец то готова. За несоблюдение договора и существенный срыв срока изготовления мне, как вы уже наверное догадались, салон ничего не компенсировал.
Ноль звёзд, к моему величайшему сожалению, поставить нельзя, поэтому ставлю 1. Настоятельно рекомендую не связываться с данным салоном.
17.04.2021