Андрей Токарев
Отвратительный салон, не советую туда ходить. Все началось с перехода с Теле2 на мегафон с сохранением номера. Оставили заявление, выдали временную симку на 8 дней. Деньги с временной списывали, а заявление не прошло и 8 дней просто так списывали. Пришлось ездить сюда чуть ли не каждый день, доказывать и объяснять ситуацию. Ладно, деньги вернули и на этом спасибо. Второй инцидент произошёл с покупкой там телефона в подарок матери на день рождения. Привёл я свою маму и сказал, выбирай. Выбрала она телефон "HUAWEI P smart 2019", продавался он со скидкой за 9 990 и к нему была дополнительная скидка в 2 000 рублей по трейд-ину. Несколько раз уточнили, что телефон в итоге будет по цене 7 990, консультант ответил - да. После 15 минутного оформления покупки, выяснилось, что акция на доп. скидку закончилась 3 дня назад. Целых три с половиной дня, ложная акция стояла на ветрине рядом с телефоном. Продавать по ценнику отказались, начали юлить, я позвонил на горячую линию и там сообщили, что продать они обязаны, а если отказываются, то мне нужно написать - "претензию". Консультанты в данном салоне посмеялись и сказали: "они там ничего не шарят в продаже". Тогда я попросил бланк для составления претензии, они заулыбались и дали мне её. Я составил претензию, на следующий день получит ответ на электронную почту, но письма не получил. Звонил на горячую линию, 30 минут ждал когда освободиться консультант и в итоге он сообщил, что в адресе почты опечатка одной буквы, хотя в бланке опечатки нет и что мне нужно опять сюда ехать и читать её там. Приехав туда, они были крайне удивлены, что так быстро ответили, процитирую: "О! Так быстро ответили?". Распечатали бумажку на которой написано, что они больше так не будут, а сотрудник наказан и с ним проведена беседы, но этот сотрудник даже не знает, что с ним была проведена беседа, потому что он даже не знал ответа. Подарок не состоялся, сотрудник не наказан, мегафону наплевать на своих клиентов.
28.12.2019
Phone Newman 
