Дом.ru, телекоммуникационная компания

Перешел на дом ру чисто из-за геймерского тарифа. Многие ребята, с кем играю онлайн из других городов, уже давно им пользуются и все ок. А у меня в последнее время со связью наблюдались проблемы с прошлым провайдером… После перехода все ок, мне каждый месяц доступны две бесплатные игры, которые я выбираю себе сам. Клево))

Иногда бывают перебои, но в целом довольна, по крайней мере обратная связь у тех. поддержки нормально работает!

Отвратительно! Домофон ( приложение постоянно глючит, в данный момент два дня уже не работает!!!!!!! Брелоков у нас нет тк пользуемся приложением, приходится ждать пока кто нить будет входить или выходить, с ребёнком на улице …перезагружали,переустановили, обновляли , бесполезно! В компании говорят перезагрузите… ха ха!!! ..

"Фантастический" сервис и клиентоориентированность. В субботу 12.02.2022 провели линию. В воскресение возникла техническая неисправность. В понедельник подал заявку на технический сервис. Назначили мастера на этот же понедельник. Никто не пришёл и не позвонил. Вечером решил узнать почему мастера не было. Пообещали узнать и перезвонить. Перезвонили. Создали заявку на вторник с 12 до 13. До 16.00 вторника снова ни звонка ни мастера. Перезвонил в поддержку. Извинились. Переназначили мастера на вторник 19.00 и снова никто не пришёл и не позвонил. Следующий мастер был назначен на среду на 14.00 иииии.... Снова ни мастера ни звонка об отмене))) четверг и пятницу мне уже даже не назначают мастера, а обещают узнать почему его не было и перезвонить))) Видимо, когда я узнаю почему не было мастера - линия сама себя восстановит. В итоге из 7 дней подключения, интернетом я пользовался 12 часов.

Хуже менеджера домру бизнес чем Комаровских Владимир не найти на всю страну, трубки не берет, не перезванивает, на почту не отвечает, продукта не знает. И даже пожаловаться невозможно на работу таких лиц, руководители отделения не общаются с клиентами домру бизнес на счёт своих сотрудников, стыд и срам! Обходите стороной данную лавочку, с физлицами домру более обходителен чем с бизнесом. Хотя цены на порядок выше для бизнеса!