Джем, студия свадебного декора

Хочу выразить огромную благодарность команде оформителей компании Джем! Воплотили мою задумку за короткие сроки) Буду рекомендовать всем моим знакомым. Спасибо большое!!!

Меня зовут Екатерина, брала в аренду у компании Джем чехлы атлас и банты для своего мероприятия в размере 120 шт. Когда я пришла к ним мне показали как они выглядят и как их завязывать, меня порадовало что они сделали мне скидку из-за большого заказа. Также меня очень порадовало что они пошли мне навстречу и сделали сокращенный залог, т.к. я брала как физ. лицо залог был очень большой в размере примерно 50000, мне его сократили до 10000. В договоре все было прописано, поэтому я не переживала. Мероприятие было в пятницу, поэтому я приехала в четверг, чтобы успеть украсить стулья. Приехала, все пересчитала, мальчики помогли все загрузить, отдала остаток и уехала. В понедельник привезла, менеджер у меня все пересчитала все было нормально и она отдала мне залог. Советую и другим вашу организацию, довольна качеством ткани и обслуживанием!

21 октября внезапно не хватило немного чехлов на стулья на мероприятие, и решили в срочном порядке взять 10 штук в аренду в компании Джем-декор. Через час после этого, при монтаже чехлов обнаружили, что два из них грязные по всей поверхности - все в точках, похожих на плесень. Такое бывает: когда текстиль стирается большими партиями, иногда можно не доглядеть, тем более, что чехлы я брал внезапно. Как только обнаружились эти чехлы, я сразу же их отложил и позвонил в Джем менеджеру Юлии. Сообщил, что катастрофы не произошло, и мне не нужно срочно их довозить, т.к. я брал чехлов с запасом. Целью звонка было объяснить, что это не мы их испортили)) В ответе не услышал извинений, ну да и ладно. Причиной написания отзыва стало то, что через день, при возврате чехлов, менеджер "Джема" Юлия уверенно дала мне сдачу с суммы залога за вычетом стоимости аренды всех 10 чехлов, включая заплесневелые!! Я поправил Юлию, напомнив, что два чехла были непригодны для использования. Моим удивлением был ответ Юли о том, что испорченные чехлы (если я не хотел за них платить) нужно было привезти сразу же после обнаружения. Я переспросил: вы дали мне в аренду испорченные чехлы; через пару часов я обнаружил и сообщил об этом; я должен был тратить свое время чтобы сразу везти их вам? а сейчас я должен заплатить за аренду испорченных чехлов? "Все верно!" - ответила Юлия. "Нужно тогда сразу же было их привезти. Пока они были у вас, мы ничего не смогли с ними делать и сдавать". Естественно, из-за 140 рублей я выяснять столь смешные отношения не стал)) Так вот, друзья, если вы берете декор в аренду, будьте готовы к тому, что часть его будет непригодна для использования. А если вы его берете в компании "Джем-декор", то смиритесь с тем, что, в случае обнаружения, никто вам срочно не повезет новый текстиль на замену - вам надо будет срочно искать курьера, который возьмет дополнительный в аренду и повезет его вам! А вам, при этом, придется бросить оформление мероприятия и в этот же день привезти испорченный текстиль назад в "Джем". Иначе, вас попросят заплатить и за хороший, и за непригодный текстиль. Грамотно выбирайте себе партнеров, друзья! P.S. Не сочтите за черный пиар. Все имена, обстоятельства и даты реальны.