Union Jack Grand Music Pub, британский паб

В субботу при посадке зала 60% ждали пиво из холодильника 20 минут (просто открыть холодильник и принести его со стаканом), чай ждали 1 час 4 минут-уже засекали просто каждый заказ, гренки-37 минут, салат 57 минут, стейк 1:17 - сидели смотрели футбол с пустым столом. Работал с нами официант стажёр, с учетом того, что на баре «висели», общаясь друг с другом, основные официанты, не помогая ему. Плюсом в помещении было жарко, кондиционеры явно не работали. По стилистике помещение красивое, по обслуживанию-ужас.

40 минут ждали свой заказ, в итоге принесли из всего заказа фиш'н'чипс и гренки, а на остальную часть сказали что повар ушёл. Одна звезда за вежливого официанта-практиканта.

Добрый день! Были сегодня в заведении на Горького (бизнес ланч, 4 человека) Столкнулись с хамством официантки Анастасии(так написано в чеке, сама она не представилась, девушка с красными волосами) Неприятности с которыми мы встретились: 1)Нет меню, очень сложно слушать меню и на слух пытаться запомнить и что-то выбрать, особенно когда озвучивают «свинина с рисом или картофелем» или «салат буженина или свекла» и иди гадай, что там в этом салате, какая там свинина стейк или гуляш или что вообще. 2)Хамское поведение официанта, неприемлимая манера общения, прерикания с гостями(сказали ей что она перепутала заказ, в ответ услышали «нет, вы заказывали это»), фразы типа «прикольно вообще» абсолютно неуместны из уст официанта. В конце были проблемы с оплатой заказа, плохо работал терминал, опробовали разные карты, потратили на это больше 10 минут, получили очередную порцию хамства когда попросили попробовать перезагрузить терминал.Не выдержали, попросили девушку разговаривать нормально, так как уже надоело слушать ее хамство, получили ответ «хорошо только вы тоже мне не хамите» при том что несмотря на не отвратительно поведение разговаривали с ней нормально, как бы сложно это ни было. Только спустя 10 минут мук нам предложили перевести деньги на карту. Девушка всем своим видом и поведением демонстрировала свой негатив и работу «на отвали». Еда в заведении очень вкусная, атмосфера и дизайн очень приятные, но из-за такого обслуживания ходить в это заведение желания больше не возникнет.

Один заказ делают 1,5 часа. В зале загрузка 30 %.