БестВей, автосервис

Сервис устраивает прежде всего удобными локациями. Стоимость ТО в период гарантийного обслуживания прилично ниже,чем у официального дилера,а отметка в сервисной книжке та же самая. Стоимость расходных материалов немного выше,чем в специализированных магазинах по продаже запчастей,но много есть чего в наличии,а если и нет то оперативно довезут. Все очень даже на уровне. Было. Пока я не попала на ТО-4. Написать можно много чего,но выделю основные претензии. 1. Предварительно договорившись о дате проведения ТО была заявлена одна сумма,а когда приехала сдавать автомобиль сообщили другую. Но ничего страшного...Когда я напомнила о предварительных договоренностях оставили сумму без изменений. 2. Перед ТО-4 я самостоятельно приобрела расходники и моторное масло для плановой замены . Попросила менеджера Артёма все расходники б/у ,которые подлежат замене после замены оставить мне в коробке в автомобиле,акцентировала его внимание на свою просьбу. По факту , когда я вернулась домой я ничего не обнаружила. Позвонила в сервис и спросила где хотя бы моя канистра с остатками масла. По книжке масло должно было быть залито 3.6 л. , соответственно остаться было должно около 400 мл масла. Как раз на доливку. В сервисе мне сообщили что залили ВСЁ масло и ничего не осталось. Получается они мне передали в мотор 400 мл. Не знаю насколько это критично, но я поехала обратно к ним выяснить этот вопрос. Я не специалист,но если залить масло в двигатель на 400 мл больше положенного ,это может вызвать какие то поломки. Естественно я расстроилась, т.к. Артем категорично сообщил мне ,что масло залил всё. Я достала щуп и проверила уровень масла ,он был на верхней отметке. Тогда я поняла,что где то осталась моя канистра с остатками масла. Вернувшись к ним опять ,я попросила предъявить мне мою пустую канистру. Принесли не сразу , было там не больше 100 мл. Где ещё 300мл никто не знает.На мои претензии Артем сказал что "не хочет со мной ругаться".Я тоже не хочу ругаться,да ещё за свои же деньги.

Машина была в плачевном состоянии (солярис). Все поломки оставлял на потом, пока в один прекрасный момент она мне не сказала "ХВАТИТ МЕНЯ МУЧАТЬ" Не далеко от моего дома на Сахарова 3 находится данный сервис. Решил попробывать и записался на ремонт. Принял у меня машину консультант Артём (кстати очень добродушный, вежливый и грамотный сотрудник), объяснил ему с какими проблемами приехал и на што обратить внимание. Скрытых поломок которые требовали ремонта, окозалось больше. По каждой позиции Артём всё доступно разъяснил (что, зачем, почём). Спустя полтора дня упорной работы я сел в обновлённый автомобиль. Радости моей не было придела. Вот уже несколько дней я езжу без радио, наслаждаюсь звуками полностью исправного автомобиля. Проблем было много, пришлось вложиться, но результат стоит того. Приятным бонусом была скидка Спасибо сотрудникам за проделанную работу!!!

Гремела подвеска на Поло. Записался на диагностику в Бествей. Проблему устранили. Быстро, недорого.

Во время движения машина начала странно себя вести. Срочно нужно было посмотреть, что с ней случилось, потому как нужно было на следующий день ехать в другой город. Позвонив в разные сервисные центры, я получала отказы одним за другим. Везде запись. Или заняты мастера. Я позвонила в Бествей, объяснила ситуацию. Ребята вошли в положение и посмотрели мою машину в этот же день. Хоть моя ситуация и не была критичной, но на дальнее расстояние ехать на не исправной машине всё же было страшно. Мне всё исправили. Спасибо ребятам с Бествея за оперативность, понимание, доброжелательность и хорошую работу. Рекомендую!

Был 23 числа, менял колодки, были доп работы, все согласовали. Без лишних приписок, ещё и скидку сделали, рекомендую