KERAMA MARAZZI, сеть магазинов керамической плитки и керамического гранита

Заказывали плитку у консультанта Елены Степановой Она нам сделала дизайн проект ванной и туалета Оплатили количество плитки по дизайн проекту После чего она перезвонила жене и сказала что плитки может не хватить надо ещё до заказать -что мы и сделали После ремонта именно это количество плитки осталось Часть плитки была декоративная Видя что простой плитки остаётся много мы попросили плиточника в место декоративной плитки положить простую В итоге у нас осталось 6 упаковок лишней плитки Когда жена позвонила этой Елене - та понесла бредятину что мы сами виноваты что у нас осталось много плитки На возврат приняли только 4 полные упаковки А остальное наши проблемы Некому не советую именно через данного консультанта заказывать что либо

Со всеми негативными отзывами согласна. Консультантов не дождаться, номер оставила просила перезвонить, неделю ждала-не дождалась.

Добрый день. Покупала недавно все для ремонта ванной комнаты у Вас в магазине: плитку, ванну, инсталляцию и т.д. Большой и современный выбор плитки. Помогли с выбором посчитали по программе сколько плитки надо, в общем все по высшему разряду (ремонт закончили, плитки лишней не осталось), отдельная благодарность консультанту Марине. Возможность приезжать была только вечером после работы в 20:00 магазин уже закрывался, но с нами отработали до последнего. Так же хотелось отметить руководителя Владимира Анатольевича за отзывчивость, помощь и понимание.

Я подписываюсь под всеми отзывами по поводу безответсвенной работой сотрудников! Заказали плитку, мало того что рассчитали неверно количество, ну бог с этим, заказали ещё, ждёшь неделю... А тебе ещё и ЗАБЫВАЮТ ПОГРУЗИТЬ ЕЕ И ТЫ ЖДЁШЬ ЕЩЁ НЕДЕЛЮ! Что за наплевательское отношение к покупателю? Почему я должна ждать больше двух недель из-за вашей безалаберности? Требую, что бы со мной связался руководитель и объяснил, как можно ЗАБЫТЬ погрузить товар?! И почему я должна нести огромные затраты из-за их склероза? Кто мне возместит теперь эти все расходы? "Золотая" плитка однако. Никому не посоветую ваш магазин, как минимум пока со мной не решат данную ситуацию в положительном ключе!

Заказали плитку, ванную, смеситель, Мойдодыр и стекло (полный набор). Уверили что все поступит через неделю. Через неделю по факту пришло всё кроме зеркала и смесителя. По итогу когда мастера уложили плитку, оказалось что её не хватает. Расчет делали на компьютере. Отсюда сразу вопрос: почему ваши сотрудники не говорят о том, что компьютер может посчитать не правильно и не предлагают приобрести плитку с запасом? Недостающую плитку заказал 27.03. Обещали привезти до 04.04.2021г. На этот момент все работы были остановлены. Сегодня позвонил консультанту узнать как обстоят дела с доставкой. Выяснилось что нашу плитку забыли в Тюмени, и раньше следующей субботы 10.04.2021 можно её не ждать. Почему такая безответственность???? Вы понимаете, что из-за Вашей халатности нам приходится снимать квартиру ещё лишние 2 недели!!! Кто нам будет возмещать эти затраты??? Крайне не рекомендую обращаться в данный магазин, если у вас сжатые сроки - вас 100% подведут!