Ваша аптека

Хорошая аптека вблизи дома, формацевт умничка подобрала все по рецепту)

Ребенку, необходимо было купить капли для носа (Протаргол). Во первых продали упаковку под видом Протаргола, но это как оказалось было совсем другое средство. Во вторых медицинское средство по факту оказалось б/у (бывшее в употреблении), а именно: в упаковке отсутствовала инструкция по применению, средство было уже давно открыто и несколько раз использовалось (засохшие подтеки по всему средству). На требование вернуть деньги за товар к кассе вышел старший фармацевт. На вопрос почему нет инструкции фармацевт ответил, что данное медицинское средство относится к категории средств, отпускающихся без инструкции. На вопрос, в каком нормативно-правовом акте указано, что определенная категория медицинских средств (препаратов) отпускается без рецепта, фармацевт указал на мою юридическую не грамотность. Так же фармацевт оперировал тем, что у нее есть юридическое образование, а у меня нет (хотя в принципе она и не знает о моем уровне образования). В месте с тем фармацевт утверждала, что она большой городской деятель, и многие в городе её знают, а так же грозилась пожаловаться на меня в прокуратуру города (только я так и не понял за что). Тем не менее, в процессе нашего диалога, она давала команды своему младшему сотруднику, что бы она утилизировала товар, а мне вернула деньги не на карту (данным способом оплачивался товар), а наличными. Заявление на возврат товара мне написать не предложили, сославшись на то, что идут мне на уступки (видимо лицом красивый вышел). На основании изложенного делаю вывод, что в данном учреждении необходимо проверять товар не отходя от кассы, не надеятся на компетентность сотрудников аптеку (по факту могут предложить аналог из совсем другой категории лекарств), а так же, в случае принятия решения о возврате товара рассчитывать на хамское, странное поведение со стороны сотрудников. К сведению для руководителя организации - данный инцидент произошел 10 сентября 2018 года в районе 19 часов.

Замечательная аптека. очень радует вежливый и профессиональный персонал. Фармацевт всегда объяснит и расскажет что да как. И можно заказывать на заказ препараты. Цены тоже приемлимые, теперь всегда обращаюсь в данную аптеку.