Lazurit, сеть мебельных салонов

купили в Лазурите шкаф и кровать с подъемным механизмом. Качество кровати и матраса отвратное, матрас через месяц просел, при чем спит ребёнок один, кровать развалилась через пол года, ремонтировать отказались, матрас тоже не заменили. При доставке оказалось, что кровать которую показывали в магазине совсем не та, что привезли нам, так ещё доставку три раза переносили. купили в апреле, получили в июне. Все их гарантии только на словах!! придут пофоткают и на этом всё! По шкафу была вообще эпопея, сначала не довезли полки, потом крышу сломали, обои новые порвали полкой, полку разбили, несколько раз переделывали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ ЭТУ ШАРАГУ!!!!

Больше всего не понравилось обслуживание, на всех этапах, и даже сегодня эта эпопея не закончилась, хотя прошло почти 2 месяца. Сейчас я полностью разочарована, мы планировали обставлять и другие комнаты, но к вам больше не обратимся, и другим не посоветуем. А теперь по пунктам. 1) при оформлении договора очень долго оформляли документы, минут 40-60 с учётом того, что мы пришли уже с выбранной мебелью. 2) срок доставки был назначен на 24. 12.2021г. Доставку откладывали несколько раз, то машина дважды сломалась, задержалась, то ещё что-то. 3) Обращались в службу сервиса. Консультант позволяла себе такие формулировки "мне вообще всё равно, когда вам доставят мебель", можете проверить запись разговора, полностью наплевательское отношение к клиентам. В итоге доставка состоялась только 30.12.2021г. 4) Сборщики работали быстро, слажено, произвели хорошее впечатление. Но потом я увидела некомплектные шурупы, которые сейчас уже выпадывают. Также один из них позволял себе сексистские шуточки, я была дома одна без мужа, мне было неприятно просто по-человечески. 5) 2.01.2022г у нас на полке шкафа появилось разбухание без внешних причин, вне контакта с водой. Я оставила заявку на сайте на замену детали. Мне сказали, что 6.01.2022г придёт оценщик. Никто не пришёл в срок, не позвонил. Мы сами вызванивали вашу шарагу, нам уже предоставили другую информацию, что нужно скидывать дефект по вайберу. 11.01.2022г деталь заменили по гарантии. 6) 29.01.2022 мы ожидали доставку последнего комода. Она опять переносилась несколько раз. А ведь это занимает моё время и нервы. В итоге комод приехал, а сборщики нет. И сегодня 3.02.2022г сборщики вновь не успели к нам.

Качество мебели не соответствует неоправданно высокой цене. Прикроватные тумбочки и изголовье кровати облезли. Персонал не квалифицированный. Двери для углового шкафа дважды заказывали не на ту сторону. Кровать скрепит. За два года эксплуатации дважды вызывали мастеров. В последний раз мастер в назначенное время не соизволил приехать! Никому не порекомендую сеть этих салонов