585 GOLD, сеть ювелирных магазинов

Просто бомба

Мой молодой человек приобрёл кольцо и подвеску. Подвеска спустя три дня носки живая на чем спасибо. Но вот кольцо через 3 часа носки просто лопнуло. Мы Пришли в этот магазин и нам сказали что повреждение сделали мы сами. И это заключение сделала кассирша говоря с кем-то по своей мобилке. Даже не отдали на проверку. По итогу мы ушли и через час от этого кольца отвалилось 2 камушка. Не знаю как кассирша на глаз определила что изделие качественное и мы его сломали. Оно могло быть изначально треснутым и затем лопнуть. Но думаю кассиру виднее. Видимо она кассир АКА эксперт по качеству ювелирных изделий..

Украшения ломаются, вернуть по гарантии не возможно, говорят типа вы сами в этом виноваты. Ни на какую экспертизу можно не рассчитывать.

Хочу искренне похвалить девочек консультантов продавцов. Искали подарок для девочки подростка, нам нашли несколько достойных вариантов согласно нашему бюджету, предложили упаковку розу для украшения. Мы остались очень довольны обслуживанием этого магазина

Сегодня приобрели кольцо,хотелось бы выразить огромную благодарность консультанту Яне! Обслуживание 10/10.

Не хотелось конечно писать плохое , но поведение консультанта ( девушка блондинка ) ужасное , просто пафос выше некуда , зачем себя так вести ? зачем показывать свой недовольный взгляд ? Ты б***ть кто такая ? Директор ? Или кто ? Уже какой раз встречаю такое отношение в этом магазине думаю больше не зайду из за этих морд недовольных Девушка которая меня обслуживала очень хорошая к ней нет претензий Но вот эта *** просто все настроение испортила вроде радуешься своей покупке Но б***ть эта рожа недовольная И вот вела себя , и смотрела с таким взглядом «типо ты кто такая тут что то покупаешь?» нормально ? Я просто не понимаю неужели начальство не видит . Зачем закрывать глаза на такое поведение Я зашла ваш магазин за покупкой и хорошим настроением , но если честно ушла с испорченным !!!! Лучше бы и не заходила !!! Отвратительно ! Ужасно ! Не советую !!!

Отвратительное обслуживание Попросила показать серьги , девушка указала пальцем куда идти в каком ряду есть нужные мне серьги , я естественно не нашла их . Я должна с конца магазина кричать продавцам ? А поднять своё тело и подойти показать сложно?я в шоке И тут таких отзывов вагон !!! И к вам точно больше не зайду Я смотрю никто не реагирует тут на жалобы ! Ну как так ?! Я просто не понимаю

Пришла утром смс о том, что заказ готов, в итоге вечером все наименования ищут сто лет. В моём понимании собранный заказ, это когда приходишь и забираешь. Полнейший бардак

хороший продавец Елена, и остальные девушки всегда приветливые

Приобрёл для своей девушки сережки с золотом 585 пробы и с маленькими брил. в 0,1 карат. в этом магазине. И было искреннее не понимание поведения сотрудников магазина===> хамство и пренебрежение, чем я заслужил я так и не понял. Выбирал не долго 15-20 минут вся покупка заняла времени.... да, может цена моей покупки не составляет 200 тыс руб, но блин хамить то зачем.

Продавцы все вежливые, приветливые. Долго выбирала кулон, продавец-консультант Любовь терпеливо все объясняла, рассказала про скидки, проконсультировала какой формы камень лучше подойдёт к сережкам, сориентировала по цене. Не толкала что подороже, а выслушала какой ценовой категории я хочу купить кулончик и предлагала лучшие модели. Потом на кассе уже помогла выбрать, в какой футляр красивее положить подарок, и красиво подарить на юбилее. Спасибо Консультанту Любе за человечность, порядочность, ненавязчивость и очень хорошее , тёплое отношение к покупателям и деткам.

Приобрели обручальные кольца, все понравилось

Самые лучше сотрудники, очень понимающие, отзывчивые, доброжелательные! 11.04.2021 покупали обручальные кольца, помогли с выбором, все рассказали, показали! Произвели максимально приятное впечатление ❤️❤️❤️ Большое спасибо!

Купили 2 серьги консультант не говорил что это б/у дома узнали купили не новые

Обсуждают свои личные вопросы и зарплату про покупателях, изредка отвлекаясь на посетителей.

Грубиянок и "важных персон" как на подбор на работу взяли! Одна важнее другой! Ни здрасьте ни досвидания! Ни помощи в выборе!

Отвратительный персонал,ужасное обслуживание - плевать на потенциальных клиентов, которые хотели бы приобрести товар. Девушки продавщицы сидят в телефонах и всем плевать. Руководству следует присмотреться к своему персоналу!

Вчера были в магазине. Ужасное отношение. Мы простояли на кассе к нам никто не подошёл. Мы так и ничего не купили и ушли.

Неодекватная продавщица вымогала деньги на маску, без которой отказывалась меня обслуживать.

Отвратителеная сотрудница-грубиянка по имени Яна. Абсолютно некомпетентна, на стандартный вопрос по составу металла украшения отвечает - БЕЗ ПОНЯТИЯ. Не рекомендую магазин, и сама больше не зайду.

Заказал украшение. Пришло смс, что товар будет доставлен 27 августа. Ни 27 августа ни 2 недели спустя товар так и не пришёл. До магазина дозвониться ну очень сложно, информацию ни какую не дают. Как итог испорченное мероприятие из-за отсутствия подарка. На доставке у них походу Форест Гамп, который до сих пор бежит где то под Тобольском. У цыган ответственности больше, чем у этих деятелей. Крайне не рекомендую связываться с этой "Конторой дяди Никанора"

Отличное обслуживание ! Девочки приветливые и вежливые! Часто захожу просто посмотреть,но всегда выхожу с покупкой . Отличные скидки ,большой выбор . Девочки вообще молодцы!!! Хожу только к Вам

Приходили с подругой и разочаровались в консультантах

Отвратительное обслуживание! Приходили всего лишь забрать подарок, однако впечатление консультанты оставили такое, что даже если этот магазин станет последним ювелирным магазином на Земле, мы с семьёй туда НИ НОГОЙ! Сначала долго пришлось стоять на кассе. Консультантки лишь отмахивались и на вопрос "а на кассе кто-то есть?" говорили "ну кто-нибудь подойдёт", однако все были заняты своими делами и никто не горел желанием подойти. Затем к кассе подошла консультант, но она пришла лишь потому, что обслуживала другую клиентку. Эта консультантка (рыжая девушка) рассчитывала покупательницу и делала это с таким выражением лица, словно её величество потревожили какие-то холопы. Очередь дошла до нас: никакого "здравствуйте" и улыбки, в разговоре вежливости ноль, морда вообще тяпкой! Когда достала подарок чуть ли не рявкнула "это последнее, что осталось", а потом чуть ли не швырнула подвеску и поспешила удалиться, игнорируя последующие вопросы. Такого хамства мы ещё не видели! Огромная просьба поработать с персоналом и научить их вежливости! Раз работают в сфере обслуживания, то и пусть делают свою работу нормально! Настроение испортила только. А то какая-то сикалка прикрутила себе к голове корону на саморезы и ходит с такой мордой, будто ей все должны. У персонала бейджики надеты как попало, верх ногами. Ноль опрятности, ноль вежливости. Ноль вашему магазину по десятибалльной шкале! Если не хотите потерять клиентов, начните исправлять ошибки. И начните с увольнения своих недружелюбных консультанток!

Зашла в магазин, получить подарок по акции! Продавцы на кассе к нему предложили приобрести цепочку или браслет. Цена цепей и браслетов меня приятно удивила. Приобрела цепочку к этому подарочному подвесу всего за 209 рублей. Продавец была вежливой приятной. Рассчитав меня на кассе, она продолжила рассказывать мне про проходящие акции в магазине. Человек я очень требовательный, но не смотря на это, продавцы сумели мне подобрать именно то, что я хотела и мне подходит, а не так как бывает в торговле, лишь бы продать! Весь персонал вежливый и приветливый!!! Не смотря на то, что я пробыла в магазине не мало времени, я осталась довольна всем!!! Хотя изначально пришла просто получить подарок по магниту! Все продавцы большое молодцы!!! Отдельно могу сказать, если изначально покупатель зашёл в магазин с « короной» на голове, каким бы не был продавец, все равно такому покупателю не угодить! Не первый год покупаю золото в данном магазине, довольна и персоналом и качеством ! Руководству спасибо за обучение персонала!

Отвратительное обслуживание, консультанты занимаются посторонними делами, заставляют ждать, хамят, ходят с недовольными лицами.. Научите персонал правильно работать с клиентами, либо наберите новый штат..

Замечательное обслуживание! Девочки все доброжелательные! Всегда улыбчивый и готовы помочь! Доступные цены!

Хотела сегодня купить украшения в магазине, увидела что ликвидация 70%, но не купила, т.к. продавцы там так громко орали друг на друга матом что не хотелось портить себе настроение. это было ужасно,слышны маты на весь этаж. руководству стоит обраатить внимание на обслуживание

Ужасный сервис! Это касается продавца Евгении! Унылое лицо, разговор не доброжелательный. Так еще в конце покупки говорит "Я могу вас вообще не обслуживать! Научите продавцов технике продаж. Приходить даже не хочется к вам больше!