МТС, телекоммуникационная компания

Были здесь 2 раза с интервалом в год. Брали телефоны в рассрочку. В феврале 20-го года и в январе 21-го. Все бы нормально, но. Я понимаю вам надо перевыполнить план продаж и т.д. Но если вам говорят, что сим-карта не требуется, вы говорите «хорошо», какого хрена вы их все равно оформляете???? Обратилась в другой салон мтс, чтобы разобраться, что за смс-ки мне приходят, что на меня подадут в суд, если я не закрою задолженность, оказалось, что оформили сим-карты задним числом. То, есть я телефон у вас брала 2 февраля и 19 января, а каким то чудом я пришла 1 февраля и 18 января и оформила симки и ушла?!?!? Причем никогда мтс симками не пользовалась, личная симка первая, и то с номером теле2. Сумма то по сути небольшая «задолженности», но я принципиально его не буду оплачивать. Да и обращаться к вам больше и желания нет.

Ужасное обслуживание, персонал не знает свою работу

Самый бесполезный салон, который я когда-либо видела. Не сотрудники, а предмет интерьера. По любому вопросу отправляют на горячую линию или в офис на интернациональной. Причём горячая линия говорит, что они должны были решить мой вопрос. Но сотрудники данного филиала сами решают что будут делать, а что - нет. Год пользовалась МТСом спокойно и только после того, как у меня возник вопрос и мне пришлось потратить целый день на выяснение мелочевского вопроса, который в офисе можно было решить за 15 минут, я собрала всю свою семью и перевела их к другому оператору. Уверена - не я первая, не я последняя. Очень жаль, что из-за таких сотрудников компания теряет клиентов.

Очень нравятся парни, работающие там. Всегда приветливые, отвечают на все вопросы и качественно делают свою работу! Наклеила плёнку на телефон - качество работы просто супер! UPD: Прошло 4 дня. Наклейка начала отходить по бокам, туда начала забиваться пыль, плюс некоторые отверстия не по размеру телефона. Забираю свои слова обратно.

Сервис в этом салоне на уровне 0. Даже 1-звезды жалко ставить. По любому обращению начинают отнекиваться ради того, что бы не работать. Ссылаться на не рабочую систему. А в случае когда клиенты которые жаловаться, сразу начинают подавать заявки, что якобы система не работает. Полное ДНО. Лицо компании.

Цирк да и только! Сотрудникам пора сменить работу, в театре играть сценки лучше получится, чем на работе разводить концерт и обманывать. Не умеют вести диалог ,отвечать на конкретные вопросы и решать проблемы. Пытаясь обмануть -выглядят полным посмешищем!