М.Видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Бытовая техника

Нижневартовск, Чапаева, 27

Данные компании
Фото (13)

Контакты

88002007775

www.mvideo.ru

https://vk.com/mvideo

https://twitter.com/@mvideo

https://facebook.com/mvideo.ru

https://instagram.com/mvideo_ru

Часы работы

Пн 10:00 - 22:00
Вт 10:00 - 22:00
Ср 10:00 - 22:00
Чт 10:00 - 22:00
Пт 10:00 - 22:00
Сб 10:00 - 22:00
Сегодня Вс 10:00 - 22:00

Отзывы (62)

Заирбек Бахтияров

На прилавке одна цена. На кассе другая ,в2 раза выше . Позорники

17.05.2022

Ильяс Исаев

Ситуация с быстросервисом это что-то

25.04.2022

Зуля Рустамова

Хуже магазина техники я не видела!!! Что за хамло у вас сидит на сервисе? Заказала посудомойку (оплатила на сайте ) дату доставки меняли два раза, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ! На сервисе с наездом доказывают что со мной разговорили ! Я говорю что мне не звонили , в ответ криком «ВАМ ЗВОНИЛИ» я говорю смысл мне врать? Я сама жду свой заказ! По итогу сначала сказали что она едет просто задерживается , потом сказали забирайте витринный образец или отменяйте заказ! Это что было?! Я так и не поняла! Я значит заплатила , ждала больше 10 дней по итогу забирайте с витрины ещё и как-будто одолжение делают! Скидку на витринный образец мне не делают потому что товар итак со скидкой ! Я заказывала товар со скидкой, но со склада , а не тот который в зале и который 100500 раз в день открывают и который в косяках! Персонал абсолютно никак не попытался урегулировать ситуацию и какую-то скидку в 5% позорную можно было сделать( за косяки по корпусу) Вот так вы навариваетесь на клиентах , продавая за полную стоимость товар с витрины

10.03.2022

LEKKK

Я больше тут никогда не буду покупать, продают браки, я понимаю может случайность, но я покупал 2 беспроводных наушников в разных регионах и брак один и тот же и я хотел вернуть деньги ( на следующий день после покупки) они говорят на экспертизу отправят товар, если только подтвердят вернут деньги, от 7 до 20 дней надо ждать и конечно же по любому пройдет больше 2 недель и скажут все отлично и деньги не вернут, мoшeнники одним словом

25.02.2022

Антон Климов

Если можно было бы поставить 0, поставил бы всему персоналу МВидео Европа сити

19.02.2022

Гаджи-Мурад Челебов

Хлам продают не исправный купил тел хонор 50 Не исправный оказался

17.02.2022

Lx 4.5

Последний время наличие ничего нету ( всё под заказ

20.01.2022

Имя Скрыто

Обслуживание это что-то с чем-то,называется найди консультанта

10.01.2022

Светлана Агафонова

Отвратительный магазин! Обслуживание, точнее его отсутствие. Покупали телевизор за наличный расчёт 2 с лишним часа. Консультанты не могли найти флешку, чтобы показать качество выбранного нами телевизор. Нашли флешку - она не подошла, позвали ещё пятьсот человек, чтобы подключить, алилуя, получилось. Потом ждали больше 15 мин пока запакуют со скоростью света, консультант мне казалось сейчас уснёт. Далее, сказали 5-10 мин и нам вынесут товар, мы прождали больше 20 минут. Это полный треш, а не магазин!!!!!!! Проведите беседу с персоналом. Компетенции и скорости ноль. Больше никогда не буду преобретать у Вас товар. И свои 25 000тр бонусы оставьте себе.!!! Испортили настроение.

02.01.2022

Дина Лаврова

Внимание к покупателю - ноль. 20 минут стояла у ноутбуков ни один консультант не подошёл. Позже всё же удалось его поймать самостоятельно. Рассказывал настолько "на отвали", что пропало полное желание что-то покупать у них и пришлось спуститься к конкурентам на первый этаж. Добавила звезду лишь за то, что однажды консультант на телевизорах очень помог с выбором, но даже он не сгладит всё негативное впечатление о данном магазине. Про выбор телефонов вообще молчу. 100500 однотипных моделей за 7-10к, а из нормальных аппаратов только айфоны, мдаа треш.

16.12.2021

Ольга Гончарова

Самое конченное обслуживание и сервис

06.12.2021

Руслан Габдуллин

Навязывают свои дорогие товары и свои дорогие услуги. Например купил дорогой планшет IPad. Предлагали наклеить пленку за 3000р. Спросил есть варианты подешевле сказали нет. Посмотрел в интернете сделал интернет заказ со скидкой 500рублей защитное стекло, тут же забрал через 5 минут защитное стекло. А говорили что дешевле варианта нет. Так что когда покупаете не консультируйтесь у них а сами думайте

03.12.2021

Елена )))

Скидки при заказе слитают , товар выдать быстро не могут

30.11.2021

Александр Да-Так

Консультантов не дождаться

28.11.2021

N N

Купили у них стиральную машинку хайр, и трёх лет она проработать не смогла, хотели же купить другую, нет консультант уговорил на эту х... ню. И научите разговаривать ваших консультантов, ходил там один в белой рубашке, кудрявый, так и просил по зубам.

19.11.2021

Автор скрыл имя

Отвратительно! Продали маме телефон, имей не соответсвует телефона к коробке, комплектующие совсем не те! Сказали наушники не входят, мама купила дополнительно, оказуется они входят в комплект! Буду писать заявление!!!!! Мало того, продали витринный образец без ее согласия!!!

18.11.2021

Александр Ковалев

Отвратительный магазин. Хамский персонал!

16.11.2021

Владимир Литвинов

Зашёл за интернет-заказом. Не смотря на то, что постановление губернатора вступает в силу с 8.11 на входе попросили QR-код о вакцинации. Предоставил - не впустили. Попросили паспорт, которого с собой не было - это раз, и который требовать сотрудники магазина на входе не имеют никаких прав - это два. Водительское попросили - его нет у меня в принципе. Тогда сказали открыть госуслуги на телефоне и показать. Серьёзно? Показать свои госуслуги ПРОДАВЦАМ? А что ещё показать? Может быть в свой мобильный банк зайти и показать счета, баланс, реквизиты, пинкод?! Давайте ещё сотрудникам клининга буду ходить демонстрировать свои документы и электронные кабинеты! Руководство магазина, само собой, в курсе ситуации, не я один такой. И руководству плевать. Их работники продолжат противоправные действия. Этот отзыв скорее для покупателей - не ходите в этот магазин. Я бы даже без крайней необходимости советовал вообще не покупать в МВидео с таким подходом. Есть Яндекс.Маркет, есть другие Интернет-магазины с доставкой. Больше половины товаров МВидео можно заказать на Озон по той же и часто даже более низкой стоимости. С бесплатной курьерской доставкой от 2500₽. В общем, народ, получается вы платите магазину, делаете ему выручку, и вот такое к себе отношение получаете. Не поощряйте это.

06.11.2021

Василий Алибабаевич

Ребята на выдаче работают на отвали!!! Работа лиж бы работа)) так для галочки!

24.10.2021

Зоя Кайсинова

В очередной раз радуюсь, что выбрала для покупки ваш магазин. В этот раз пришла за покупкой смартфона. Причём, шла с намерением купить конкретный телефон определённого бренда. Но на удачу обратилась за консультацией к Виталию Лазареву. В итоге приобрела смартфон другой фирмы, тоже флагман. Но именно он соответствует параметрам "такой, как я хотела". Было совершенно очевидно, что Виталий искренне хотел, чтобы новая покупка обрадовала именно моё сердце, а не была вынужденной в погоне за брендами, навязанной обществом потребления. Виталий Лазарев показал мне все представленные смартфоны интересующей меня ценовой категории и отвечающие моим запросам. Дал возможность сравнить многие функции, ответил на миллиард моих вопросов. Теперь когда мне понадобятся товары из этого отдела, буду обращаться всегда к Виталию. Потому что он работает для людей, а не только, чтобы в конце месяца получить зарплату. "Не важно, что именно ты делаешь, важно, чтобы всё, к чему ты прикасаешься, меняло форму, становилось не таким, как раньше, чтобы в нём оставалась частица тебя самого. В этом разница между человеком, просто стригущим траву на лужайке, и настоящим садовником." Рэй Брэдбери

01.10.2021

Зоя Кайсинова

В очередной раз радуюсь, что выбрала для покупки ваш магазин. Сегодня пришла за покупкой смартфона. Причём, шла с намерением купить конкретный телефон определённого бренда. Но на удачу обратилась за консультацией к Виталию Лазареву. В итоге приобрела смартфон другой фирмы, тоже флагман. Но именно он соответствует параметрам "такой, как я хотела". Было совершенно очевидно, что Виталий искренне хотел, чтобы новая покупка обрадовала именно моё сердце, а не была вынужденной в погоне за брендами, навязанной обществом потребления. Виталий Лазарев показал мне все представленные смартфоны интересующей меня ценовой категории и отвечающие моим запросам. Дал возможность сравнить многие функции, ответил на миллиард моих вопросов. Теперь когда мне понадобятся товары из этого отдела, буду обращаться всегда к Виталию. Потому что он работает для людей, а не только, чтобы в конце месяца получить зарплату. "Не важно, что именно ты делаешь, важно, чтобы всё, к чему ты прикасаешься, меняло форму, становилось не таким, как раньше, чтобы в нём оставалась частица тебя самого. В этом разница между человеком, просто стригущим траву на лужайке, и настоящим садовником." Рэй Брэдбери

01.10.2021

Владимир Ройтман

Приобрел сегодня смартфон смотрю дома чек у меня там еще есть сим карта которую мне не дали что за воровство на недели пойду в роспотребнадзор

26.09.2021

Анатолий Пересыпкин

Ужас, кинокомедия, как назвать нет слов. Было непреодалимое желание надавать лещей этому гнилому продавцу и его коллегам. Покупали смартфон самсунг за 75000₽, наушники в подарок. Купили в итоге сумма оказалась на 10000₽ больше, то есть 85000₽. Наушники втюхали за мой счëт, что бы отказаться от наушников пришлось пригрозить звонком в полицию. Это не магазин, а базар.

08.06.2021

Данила Афелидис

Консультанта не дождаться и не дозваться, они постоянно чем-то заняты, но по факту просто стоят и общаются между собой.

19.05.2021

Anna Shamanina

15.05.2021 около 15-17 часов дня . попросили на кассе девушку отложить магнитолу . нужна была именно эта . вернулись за ней в 21 вечера . а ее уже продали. овца

15.05.2021

Vadim K.

Целых одна касса на магазин, находящийся в центре города. Зато 3 окна на сервис и 3 окна на оформление кредита

10.04.2021

Наталья Степанова

Консультанты не компетентны, советуют пенсионерам не разбирающимся в технике залежалый товар. Продали бабушке на подарок для внучки телефон не соответствующий современным стандартам

11.03.2021

Lesya A

Купила на подарок AirPods, подарила, начали проверять, один наушник не работает, тел его даже не видит. Принесли обратно, буквально на след день. Наушники забрали, сказали ждите 20 дней отправим наушники на экспертизу! Извините! Но подарок не дешёвый! Какая экспертиза???? В итоге одни расстройства....так себе подарок получился! Всегда приобретала всю технику только у вас! Теперь 10 раз подумаю, прежде чем идти к вам!

05.03.2021

Мари U

Ужасное обслуживание, консультантов не найти и не дождёшься.

28.02.2021

Иван Карманов

Ужасный сервис обслуживания, консультанты работать не хотят... на выдаче товаров работают затупки, лишь бы клиент быстрей ушел, пока не настояли на проверке, ничего не сделали бы

22.02.2021

Niyazbek Siti

Сотрудники молодцы купили телефон всё четко обяснили отношение хорошие особенно Шохрух брат спасибо тебе так держать

21.02.2021

Сергей Паначевный

Ужасно!!!! Отношение консультантов, ужасное! Особенно в отделе стиральных машин машин. Специалист с бородкой просто моральный урод!!! Такого пренебрежения своими обязательностями просто не где не встречал!!!! Как такие люди вообще могут работать в торговли!!!!

21.02.2021

Глеб Григорьевич

Очень наглый менеджер по продаже смартфонов, который лезет в чужие финансы. Имя не запомнил, помню волосы светлые

14.02.2021

Александр Власенко

Любой вопрос решается на раз-два, и не важно что это - сломавшаяся кофемашина за 40 тыс или наклейка на экран телефона, просто вопрос решают. Спасибо

12.02.2021

Ваня Соколовский

Не дали померить Bluetooth наушники с витрины, ссылаясь якобы на то, что это товар личной гигиены. Также уверяют, что наушники не подлежат возврату даже в течении 14 дней. Полнейшый бред. Я был готов купить дорогие наушники, но такое отношение и незнание правил отбило всякое желание

06.02.2021

Google User

Зря потратил время и деньги. Не советую этот магазин

05.02.2021

Владислав Тимофеев

Никогда проблем с приобретением чего-либо не возникало. Единственный момент, это на сколько компетентный консультант вам попадётся. Второй раз прихожу в Мвидео за покупкой телефона конкретной модели, спрашиваю за него у консультантов, и в итоге второй же раз отдаю предпочтение совершенно другой модели, т. к рассказали все плюсы и минусы, и показали в сравнении два товара. Магазин советую. Благодарю Владимира за консультацию.

08.01.2021

Эдуард FlagMan

Оформил онлайн заказ 1518632296 на сумму 17698р. При оформлении заказа доставка в интернет странице была указана 3 января, после оформления заказа и оплаты произошло чудо, доставка уже сместилась на 4 января. После звонка в Москву доставку оформили все же на 3 января. Но, спустя 4 часа позвонил сотрудник магазина и сообщил о не комплекте 2 позиции заказа и предложил либо отменить её либо оформить интернет заказ повторно и сказал, что первую позицию в виду не комплекта 2 позиции привезти 3 января не смогут, только 4 января. М Видео, вы вроде серьёзная компания.... В чем проблема привезти товар в оговоренную дату? Я же его купил уже! Почему в вашей бюрократии клиент должен участвовать? В общем я отказался от всех позиций и жду возврата денежных средств. В ваш магазин я больше ни ногой. Спасибо за испорченное настроение человеку для которого эта покупка должна была стать долгожданным подарком.

02.01.2021

Сабина Хасанова

Работа с клиентами никакая. С онлайн заказами беда. Сотрудники горячей линии грубят покупателям. Одна головная боль. Проще купить технику на подарок в другом магазине, чем битый час выяснять причину возникших проблем с заказом.

02.01.2021

Сергей Куч

Это что что. Покупать товар по безналу- одно разочарование. Так вот, в магазин необходимо прийти минимум ТРИ раза 1 выбрать товар, после чего подготовят договор и счет. 2 после оплаты в течение 3х дней необходимо уточнить ---ПОСТУПИЛИ ЛИ ДЕНЬГИ к ним!!! И только тогда прийти опять в магазин, чтоб в твоём присутствии пропустить по кассе заказ и выдали чек. Внимание- ТОЛЬКО С ЭТОГО времени, как провели оплату по кассе, они (м-видео) заказывают товар у поставщика и в течении 2х недель прибудет товар, БРЕД. 3 Едем дальше- по истечению 2х недель не весь ранее оплаченный товар прибывает вовремя. Т.Е. - либо ждем еще, либо забирает прибывший товар частично. Иииииии Тогда едем в этот же магазин 4й раз. Это пи..ец. М видео- вы перевалочная база? Где организация работы с клиентами, уважение и т.д. Загнетесь без клиентов. Удачи всем и хорошего времени суток.

10.12.2020

Alexander N

После покупки и теста комбо-устройства (видеорегистратор +радар-детектор) решил его вернуть, спустя неделю, так как не устроил своим функционалом. В сервисном окошке произвели осмотр, подтвердили полную работоспособность, НО откуда невозьмись, на устройстве вдруг появилась мелкая царапина (устройство все это время находилось в руках работника М.Видео), в связи с чем мне было отказано в возврате старшим продавцом Константином. Было предложено написать заявление на требование возврата денежных средств , которое рассматривается в течение 10 дней. Но стоит ли говорить о том, что мне отказали? Думаю нет. Будьте аккуратны и очень внимательны, если хотите сдать устройство, перед тем как передать его в руки работника М.Видео, укажите ему на отсутствие каких либо царапин, ибо они могут появиться чудесным образом. Отвратительный сервис.

24.11.2020

Михаил Моисеенко

Благодарю Владимира Никитина за помощь в выборе смартфона. Рассказал всё что интересовало о смартфонах,которые были интересны. Помог взвесить все за и против. Как итог - я доволен покупкой! Ещё раз благодарю за качественно выполненную работу,а не попытку впарить товар) Решите приобрести смартфон,рекомендую обратиться к Владимиру.

23.09.2020

Den

Заказ 2002026003, пришёл значит в этот магазин на выдаче интернет заказов мне говорят идите в кассу которая работает одна и очередь там не маленькая. Вот объясните мне на кой черт я заказывал товар через интернет и оплачивал там же я должен стоять ещё в кассе? Вам что сложно выдать товар на стойке выдачи?? Доходит значит до меня очередь и тут кассир мне заявляет предъявите паспорт, с чего я должен предъявлять паспорт ? Что он ей даст я что в заказе указывал паспортные данные? В смс написано предъявите штрихкод на кассе, что где паспорт написано или всем кому не попадя отправляете номера заказов для получения? Его может знать только покупатель. В озоне получаешь по номеру, на валдберис также, а мвидео тут отличилось или кассир заумный попался которого не дождешься. Пришлось вызывать администратора который тоже самое начал мне это объяснять в итоге я ему показываю на телефоне скан паспорта который он даже не стал смотреть. Ну хоть выдал чек на выдаче товаров и не пришлось ждать эту бесконечную очередь на кассе. А те кто сидит на выдаче ещё огрызаются мол заняты, а когда посылали на кассу сидели загорали.

10.09.2020

Павел Терентьев

Купили провод, думаю какой-либо НЕ программист и не поймёт, что там за type-c, type-a написаны, при открытии сразу из магазина открывает коробку, чтобы проверить, видим не то что нам надо, подходим обмеривать мало того, что работают долго, так ещё и отказали возвращать, т.к немного порвали коробку, и предложили сразу купить блок, за 3 тысячи, вообщем не понятно, что рисуют на коробках, так ещё и не обменивают, из-за слегка порванной коробки

28.08.2020

Елена Смольникова

Пришла покупать робот пылесос по акции, до этого стоил 11900 сейчас 5500 рублей. Менеджер Валя, подойдя ко мне спросила пользовалась я им или нет, глупый вопрос если я его пришла покупать то наверное нет. Говорю нет не пользовалась, она отвечает что он вообще не соберает пыль и не убирает, если он вам для красоты то берите. Я спрашиваю зачем вы его продаёте если он не убирает, на что был ответ вы вот начитаетесь отзывов в интернете а потом домой приносите а он плохой и начинаете возвраты делать, я вас говорит сразу предупреждаю потом не жалуйтесь. Очень было не приятно это все слушать.

27.08.2020

Михаил Моисеенко

Большое спасибо менеджеру Максиму. Сегодня четвертый раз обращались к нему за помощью. 3 раза покупали телефон и сегодня брали телевизор. Максим всегда всё рассказывает про товар,который интересует. Если есть акции или скидки рассказывает и про них. Всё,что приобретали с его помощью, всё работает,всем довольны! Ещё раз благодарю за помощь!

31.05.2020

Владимир Ерихов

Ужасно , консультанта не найти а если и находишь то " мы заняты " и так минут 20 никакой консультации ,и на касса очередь и вечно смс не приходит когда надо списать бонусы

27.05.2020

Рустам Каирбеков

Часто покупаю в М.видео разные товары - от мелочи до крупногабаритной техники. В магазине много выгодных предложений с хорошими скидками. Хотел поблагодарить консультанта Екатерину за профессионализм и хорошее отношение к клиенту. Помогла выбрать стиральную машину и сделала хорошую скидку. Покупкой доволен!!! Большое спасибо!

26.05.2020

Никита Медведев

Отличный сервис, отличное обслуживание! Лучший магазин электроники в городе.

12.05.2020

Amaru Shakur

Ггггггггггггггггггггг

02.05.2020

Андрей Кавинский

Так и не смог купить холодильник. На кассе выставили цену за холодильник на 10т.р. больше чем которая была указана на витринном образце. Также сказали что доставляют только до подезда, хотя на сайте указано что доставка до места установки. Одна звезда это очень много, минус пять звёзд.

23.04.2020

Кристина Бахарева

Ужасный сервис, точнее его вообще нет. Доставку 2 раз откладывают и даже не звонят, не предупреждабт.

12.04.2020

Алиса Милери

Консультанты будто первый раз на работе . Один так настойчиво рассказывал нам о 10 000 бонусов при покупки, а на кассе мы получили около 3х. На что даже не извинился, сказал , что очень молод и некомпетентен . Так зачем ты там работаешь ? В итоге могли бы взять другую модель а не слушать таких консультантов .

02.04.2020

Иван Стародумов

Больше не пойду в этот магазин никогда, продали защитное стекло за тысячу рублей, под стеклом осколки битого стекла, брак.

10.02.2020

Сергей Смрнов

Касса это не что, выбрал моник в югре мол но у них был ток ветринный образец сказали что в европе есть. Приехал сюда взял моник и ещё кое чего простоял на кассе мин 20 наконец дошла очередь и у них касса зависла плюну и купил в днсе там хоть не тупят.

08.02.2020

BabLbi

Сегодня хотела преобрести машинку для стрижки волос.Выбрала модель,пошла на кассу,простояла в очереди минут 10-15(всё это с младенцем на руках).В итоге:цена на кассе не соответствует ценнику(ценник 2490,на кассе 3490!!!!),кассир спросила дисконтную карту(в итоге и с ней проблема.По карте бонусы не списываются,только по номеру телефона.Карта у меня давно заведена,а номера этого давно уж и нет).Ничего не объяснив,что с этим делать и к кому обращаться с этой проблемой,рассказывать кассир посчитала не нужным,просто сказала,у нас теперь по номеру только списывают,будете брать товар? Конечно не буду,цена неверная и бонусы не списать!!!Больше сюда ни ногой и знакомым не посоветую.Пошла в Каньон за этой же моделью,приобрела её по той цене,которая была на ценнике(2490р),кассир сама объяснила,что делать со старой картой и как привязать к ней другой номер телефона,мне даже спрашивать ничего не пришлось,просто сказала,что номером давно не пользуюсь.И в очереди не пришлось стоять долго,кассир быстро и четко работает,при том что народа и не было вовсе.Теперь только там буду отовариваться,т.к. в М видео в Европе я уже не раз разочаровалась.

25.01.2020

Anastas

Всегда мечтала в пятницу вечером после работы полчаса покупать флэшку. Флэшка была в кейсе прозрачном, кассир пробил флэшку, я оплатила, он вскрывает кейс, а там под флэшкой карта памяти, то есть пробил он мне не флэшку, а карту памяти, кассир обращается ко мне: А почему здесь две? Я: понятия не имею Он: я же их не укладываю! Я: ...Знаете, я их тоже не укладываю... Оказалось, что карта памяти ещё и дороже, чем моя Флэшка, с горем пополам сделал мне возврат.

25.01.2020

Женя Иванов

Консультанты в белых рубашках впаривают товары с желтыми ценниками, всячески придумывая отрицательные качества тому товару, который вы выбрали, для возможности увеличить себе зп за продажу акционерно либо старого товара. Будьте бдительнее, изучайте сами характеристик товара.

15.09.2019

Павел Павлюкевич

Не плохой магазин электроники, можно купить практически всё что нужно (из электроники) по разумной цене. Радуют всевозможные скидки и акции в этом магазине.

11.09.2019

Павел Сторожев