МТС, телекоммуникационный оператор

Не могут , отключить не нужные функции...

Вежливое обслуживание, все четко, за исключением подключения подписки

В отделении на Проспекте мира 3а работает безкультурная сотрудница Елена Романова. 7 сентября пришли в офис, находящийся в Дальторгсервисе, нужно было обрезать симкарту, сотрудник её просто разрубил пополам и конечно же симкарта не пригодна и плюс потерялись все контакты на ней! В этом офисе не было пластика для новой симкарты. Сотрудник сказал что можно пройти в офис на Проспекте мира 3а, там отказались делать новую симкарту (пришли с паспортом бабушки (ей 75 и она инвалид еле ходит). Сотрудники данного офиса сказали приходите завтра с бабушкой. 8 сентября пришли с бабушкой (которая еле как дошла!!!) и они говорят что пластика у них нет!!! Что за издевательство!!!??? С бабушкой провели в данном офисе не более 4 минут, и тут Елена Романова обозвала бабушку неадекватной и плюс нажала тревожную кнопку и сообщила что не может выгнать неадекватных людей с офиса!!! Что за отношение к клиентам и тем более пожилым инвалидам?!!! Тем более виноват в этой ситуации сотрудник офиса в Дальторгсервисе, который испортил симкарту!!! Сотрудника в Дальторгсервисе, Елена Романова назвала дурачком. Она очень некомпетентный сотрудник! Вдобавок сотрудники на Проспекте мира 3а были без защитных масок, на вопрос почему они без них, сказали что не хотят их надевать (причём одна из них кашляла) !!!!

Как же так получается, что самая крупная телекоммуникационная компания МТС позволяет себе допускать на работу таких нелицеприятных сотрудников? Моя жена попалась на негостеприимное взаимодействие в ранге "покупатель" -"консультант" Сон Анны Анатольевны. Никаких приветственных слов, равнодушный взгляд, отсутствие интереса и желания помочь клиентам. Вот вам, товрищ МТС, самый яркий пример нашего общения с этим "сотрудником". Буквально неделю назад моя жена зашла к вам для пополнения карты. Сон А.А. "работала" с другими посетителями - они выбирали смартфон. Убедившись в том, что покупатели взяли паузу для оценки того смартфона, моя жена в вежливой форме попросила обслужить Сон А.А. ее, на что в ответ получила следующую фразу -"Не видете, что у меня покупатели","Я сама решу с кем мне общаться!". Покупатели, которые выбирали смартфон, попросили сотрудницу обслужить человека, так как еще не определились с выбором. В общем...прекрасно знаем, что на работника никто так сильно не влияет как работадатель, наши слова и замечания будут пропущены мимо. На стойке рядом с терминалом был листочек с телефоном на который можно было бы позвонить с целью донесения подобных вот инцидентов, но в какое бы мы время не звонили-этот номер заблокирован. К слову сказать, если не хотите портить себе настроение, обратитесь в другой салон.

Пришёл с генеральной доверенностью. Дал консультанту, и вежливо можно ли по ней расторгнуть договора. Взяла прочитала лишь первую страницу и отдала сказав умным видом (хотя явно понятно человек очень далёк, поумничала по-своему) нельзя, тут только с недвижимостью. На что я взял документ, и сказал а вы не пробовали дальше прочитать, там ещё три страницы, хотя и первую не читала. Но стоит отметить во Владивостоке все иначе, да конечно минуточку..... И главное, перед мной были люди, без всякой доверенности обслужила, лишь по паспорту (разумеется он был у меня и давал), а тут решила обозначится. Мтс в находке не перестаёт уливлять