АвтоТрейд, торгово-сервисная компания

После покупки авто вынужден был обратиться в данную компанию за заменой лобового стекла. Цена за само стекло и работу устраивала, плюс удобное для меня расположение. По качеству самой установки на первый вгляд претензий нет, хотя судить рано, так как еще не проверялось на герметичность и так далее, нужно выждать 3 дня перед мойкой. Что не понравилось: 1) Цена на доп. работы. Если сама стоимость установки стелка составляет 5500 тг, то за устранение 3 небольших очагов коррозии заломили 9000, и то еще типа со скидкой и это только 3 пятна как мне показали, а не по всей длине окантовки... конечно я не прошу сделать эти работы бесплатными, но нужно как то соизмеримо ставить цены! Сама установка занимает примерно час, используются расходники (герметик) и стоит в 2 раза дешевле, чем процедура которая заняла у установщика менее 10 минут. Вроде чем то еще стык обработали, видимо каким то аникоррозийным составом, но как мне кажется цена все равно слишком завышена. 2) Деньги ушли в карман сотрудника, так как оплату попросил провести переводом на каспи, а не через кассу. 3) Никакой уборки после проведения работ в салоне авто не сделали. Неужели нельзя хоть немного пропылесосить и убрать эту пыль которую сами же и оставили болгаркой? Хорошо хоть сидения пленкой прикрыли и на том спасибо. 4) Стекло все в разводах, не уверен хотя бы место клейки как то обезжирили или тоже нет... Ехать до дома, днем под солнечными лучами с таким стеклом пришлось чуть ли не на ощупь, так как мыть его теперь нельзя 3 дня, а разводы такие что пол дороги не видно толком. Когда обратился в коллцентр, сначала толком ничего не сказали по моей жалобе, но позже позвонил начальник цеха Иван (вроде так представился, если не ошибаюсь) и пообещал разобраться в ситуации. Мне конечно это уже никак не поможет, никакой компенсации естественно не предложили, салон так же все равно уже придется чистить самому, но надеюсь что это все таки были не пустые слова и ответственные сотрудники будут хоть как то наказаны.

Хороший магазин, несколько раз брал запчасти дешевле чем в кар сити, на выдаче немного скорость улучшить.

На выдаче вообще не двигаются !!! Спрашиваешь когда принесут, Даже внимания не обращают ! Отношение на самом низком уровне!!!

Ну такое себе) позвонила, сказали приезжайте) приехала, оказалось работают не в то время, которое указано в 2Gis

Компания из 90х годов, которая не знает что такое предварительная запись клиента, и понятие customer Support в целом. Позвонив в контакт центр и сказав что мне удобно было бы поменять стекло в 13:00 мне ответили - "хорошо приезжайте, но возможно придётся подождать немного, минут 15". По приезду мне сообщают что там очередь на 3 Часа вперед. Свою скидку в 2% можете убрать куда подальше, наоборот я готов заплатить сверху 10-15%, но чтобы мне оказали услугу вовремя и в удобное для меня время. Уверен что вам самим неприятно, когда клиент уезжает от вас злой и недовольный, с полной уверенностью что вы м***ки

Ходят в развалочку, курят через каждые 5 минут. Стекло меняли 4 часа. Говносервис, никому не советую. Пытались обмануть с гарантией, якобы ржавчина.