Ак Барс Трансфер, ООО

Надо было заранее отзывы прочитать ,моя ошибка.Столкнулась с этой же проблемой как у всех.27.10.21 год должна быть поездка в Казань,но увы не уехала с их транспортом.Ждала смс до последнего ,звонила в течение дня ,сказали ждите смс ,остался всего час до поездки ,звоню им : диспетчер отвечает что решают по поводу автобуса ,перезванивает через 20 минут и говорит ,автобуса не будет ,ищем вам альтернативу,звонят мне другие люди и предлагают поехать с ними за дороже и т.д.Звоню диспетчеру:Почему заранее не предупредили ,что не будет автобуса ,она говорит на это ,вам же звонили:езжайте с ними,все остальное не мое дело

Отвратительная компания! Дочь заказала автобус на 15.30 из Казани 17.08.21г. В итоге прождала на остановке 2 часа!! В жару в 33 градуса! Первый раз водитель сказал, что подъедет к 16.00, спустя минут сорок после этого времени дочь позвонила повторно, на что водитель ответил, что перезвонит. В итоге, конечно, не перезвонил, и тут уже я сама связалась с диспетчером. Сначала она сказала, что дочери вообще нет в списках и водителя с номером автобуса 678 у них нет, через минуту уже сказала, что автобус уехал и дочь стоит в отмене. Что за организация работы? Никто ни за что не отвечает, полный бардак!! Хвалебные отзывы на сайте самой компании явно писали они себе сами, потому что стороннему человеку оставить там свой отзыв невозможно! Считаю, что таким компаниям не место на рынке автоперевозок!

Отвратительная компания. Заказали автобус из Казани в Челны 17.08.21 на 15.30. В итоге дочь прождала на остановке два часа при жаре свыше 33 градусов, периодически связываясь с водителем. В первый раз он сказал, что подъедет к 16.00, а когда она ему позвонила повторно почти в 17 (!!!) часов обещал перезвонить и так не перезвонил. В итоге я связалась с диспетчером и выяснилось, что автобус уже уехал, а дочь в списках отменена. Никто ни за что ответственности не несет и ничего не знает, кивают друг на друга. Я этого так не оставлю, таким компаниям нечего делать на транспортном рынке!! Возмущена! И, конечно же, не рекомендую, обходите их стороной. Номер автобуса 678.

Это самая ужасная компания с которой я сталкивалась!!!!люди , прежде чем заказывать авто, почитайте отзовы... 1.07 забронировала 2 места из Челнов в Казань 1 взрослый 1 Детский, на 2.07 в 13:00. Утром позвонил водитель и уточнил все ли в силе, я все подтвердила и он сообщил что бы мы подошли к 12:54. На остановке мы были в 12:40(решили прийти пораньше) В 13:20 позвонила водителю он сообщил что через 2 остановки подъедет, далее в 13:40 -13:50 его абонент уже не отвечал. Далее позвонила диспетчеру, на что она сообщила что нас нет в списках и автобус уже уехал, сказала что все уточнит и перезвонит, в итоге так никто и не позвонил. Мы с ребёнком прождали 1,5 часа...

За 10 лет Ак барс то ли зажрался, то ли искренне отупел. Сегодня диспетчерша 3 раза узнавала актуальность моего бронирования. Последний раз это было с истерикой с ее стороны и вынужденным криком с моей. Я заверила ее, что у меня вечерний поезд. В итоге пишет водитель и спрашивает об актуальности поездки на утро!!! Видимо, мадам перегрелась. Но и водители не лучше. Когда я ехала из Казани в Челны, водитель сказал, что мест в багажнике нет. Как это понимать, если ты, товарищ, занимаешься перевозками людей, прибывших на вокзал??? На наше возмущение он сказал: можете не ехать. В итоге, когда мы покидали машину, я заметила, что багажник забит коробками!!!Некий Андрей О., с номером на …24-88, по ходу параллельно занимается перевозками в свой карман! Граждане Ак барсовцы, воспитайтесь уже. А то и мне будет обидно менять вас на других, спустя 10 лет «дружбы». Но завтра моя последняя «контрольная» поездка с вами.

Филиал ада на земле. Операторы явно прогуливали логопеда в школе, ничего не понятно, приходится переспрашивать, бубнят что-то не внятное. Оператор указывает одно место, а водитель ждёт в другом месте. Начинают звонить мне и спрашивать где я там хожу, причём довольно грубо. Вы там как-то скооперируйте диспетчера и водителя. Гавно, а не контора.

Это отвратительно за несколько часов до поездки в 5 утра позаонили в полночь что поездка отменяется и как бы компании наплевать что у вас билеты на поезд что выезжаете что вы не дали возможность обратиться в другое место приехать самостоятельно просто они нагадили вам на голову им все равно надёжнее на BlaBlaCar договариваться чем в этой компании это что это такое люди вы не бизнесмены Вы ширпотреб

самая гнилая фирма для заказа автобуса, даже одной звезды не достойны, без предупреждения отменяют автобус