Ситилинк, сеть электронных дискаунтеров

Оплатив заказ в магазине V023787577 , (гладильная доска) 03.09.2022 в 17 55, проверил его дома 04.09.2022 в 8 30 обнаружил, что доска шатается в разложенном виде, и ножки не на одинаковом уровне. В 9-00 04.09.2022 отнес в магазин где покупал, т.к. пленка была вскрыта продавец отказался принимать товар и сказал что возврат товара в течении 14 дней в данном случае не действует, из за вскрытой пленки. Добавлю, что до момента оплаты товара, продавец не сообщил что необходимо проверить товар в магазине, т.е. в его не компетентности нет сомнения. В магазине, сотрудник сказал мне написать заявление, чтобы его проверил ЮРИСТ, хотя в я общался с чате в консультантом и мне сказали что этим занимается гарантийный отдел. Идет полное несоответствия слов сотрудника чата. На основании выше изложенного и Согласно статьи 502 Гражданского кодекса РФ и ст. 25 закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Прошу вернуть денежные средства потраченные мною, провести проверку компетенции сотрудников и законности их действий по факту отказа возврата товара в магазине. Фото заявления прилагаю, а также жалобу в книге по защите прав потребителей. А также проверить почему почему книге жалоб нет ответов за предыдущие жалобы. Хотя скорее всего , это политика компании. Так что больше в этом магазин не ногой

Это худший магазин дискаунтер, где собрали вместо консультантов пацанов с улиц. Не умеют разговаривать - дерзят и хамят, вечные очереди. Кто ещё сюда ходит??? Тут судя по отзывам не магазин, а место похожее на ... .Лучше чуть переплатить и купить товар в Эльдорадо или Днс. В будущем при обращении в сц будет все по закону, а не по понятиям данного магазина.

Отвратительное обслуживание, что кассовое, что гарантийное. 17.05 купил самокат, 19.05 вернул его из-за скрипа амортизатора (при получении нам сказали в случае проблем самим не лезть, а сдать по гарантии, ибо обязательно разберутся). Надеялся на ремонт, замену либо на возврат средств. Деньги возвращать они не собирались, ибо товар с дефектом. В итоге приняли самокат на диагностику, при этом пришлось подписать отказ от ремонта. 31.05 пришел результат - дефект не обнаружен. Зная, что самокат ещё не вернулся, я в этот же день пошел в пункт выдачи с требованиями вернуть деньги, раз товар без дефектов и сдан в 7-дневный срок с покупки. Там меня встретил Баталов А.И., поражающий своей отвратительной манерой общения с клиентами. Ещё когда сдавал самокат, наблюдал его разговор с клиентом и удивлялся его наглости, а в этот раз сам на него наткнулся. Он на повышенных тонах начал перечислять весь путь, по которому мне придется пройти (ожидание, подача заявления на возврат средств, ещё ожидание, вероятные результаты). Стоит мне что нибудь спросить или ответить, как следует повышение тона, и одна из его любимых фраз: "Вы же меня не слушали", "Если бы вы слушали" и т.п., с повторением то, что он уже сказал. При этом он сам даже не пытался выслушать то, что я хотел ему донести. Попытался найти самокат на складе и удивился тому, что его там нет, хотя я несколько раз говорил, что он ещё не вернулся. Судите сами. В общем мне сказали, что самокат вернётся 1-2 июня, по прибытию придет СМС. Что в итоге: 7 июня, в почтовом ящике лежит письмо с ответом на заявление, в котором говорится, что скрип по закону о защите прав потребителей не является дефектом (ЧЁ?). Сообщения о прибытии все ещё нет, прихожу в пункт выдачи, а самокат лежит у них уже 5 дней, вообще молодцы. Продолжение дальше