Эльдорадо, сеть магазинов

Не хотят делать возврат

Хороший магазин, приветливый персонал

Осталось отвратительное впечатление. Зашли с друзьями и выбирали настольную игру на вечер, обсуждая это. Спустя примерно 10 минут нашего нахождения в магазине к нам подошёл охранник Руслан и начал очень хамским тоном буквально выгонять из магазина, аргументируя это тем, что мы якобы пришли туда чтобы погреться. Это что такое?! Естественно отмолчаться на такое я не могла и ответила, что его это не касается. После охранник начал раздувать скандал и на просьбы отойти или замолчать только хамил все больше и больше, хамил нам в след и комментировал мои ответы на весь магазин. Все это происходило на повышенных тонах и никто из остального персонала даже ухом не повёл, чтобы угомонить этого клоуна. Кстати, покупку я все таки совершила, потому что ехать в другой магазин не было времени, кассир сделала скидку 100 рублей якобы из-за этого скандала. Но что такое 100 рублей??? Да и не просила я скидку, если я совершаю покупку то рассчитываю на её полную стоимость, но вот на такое ужасное ко мне отношение нет! Уже оставила жалобу на этого охранника, я надеюсь его уволят и он больше никогда не будет работать там, где есть другие люди. Такой неадекват должен сидеть в будке и гавкать на проезжающие машины. Если этот отзыв увидит руководство магазина, то я уверена все есть на ваших камерах. Смотрите 20.05.22 примерно 18:30.

Отвратительный персонал.. Купил ноут, сначала подсунули брак, ладно поменяли... Новый везут неделю!!!!! Мне сказали максимум полтора дня, одни пиз...... Самое ужасное место

Покупал здесь микроволновку, приветливый персонал, помогли проверить, покупкой доволен

Хороший магазин, покупал стиралку, быстро обслужили и доставили.

Самый лучший магазин сети Эльдорадо. Много техники покупала здесь, продавцы хорошие попадаются. И с гарантией помогли разобраться, в итоге без проблем поменяли на новый, после неудачного ремонта техники. Спасибо! Рекомендую

В указанные сроки приобретённый товар не доставлен.

Хороший магазин, только парковка постоянно полная из-за отдыхающих на Набережной , которые оставляют машины, лучше парковаться днем во дворе дома)

Очень хорошее обслуживание, продавцы отзывчивые, хорошо проконсультировали

Очень понравилось обслуживание, хорошо проконсультировали. Продавцы очень доброжелательно настроены.

Хотела сдать старую технику ( на горячей линии сказали что это можно сделать в любом магазине). Дали от ворот поворот, вроде как программа зелёная утилизация у них не работает. Чтож не буду пока технику покупать пока старую не сдам. Покупала кастрюлю Тефаль у них, испортилась после 2х дней использования, хорошо хоть деньги вернули. Но уже не очень хочется в этот магазин, набегалась просто так, хлопотно.

Ужас, а не доставка. Клиентоориентированность на нуле. Заказал доставку, сказал чтобы после 17 привезли. В итоге звонят днём в 14 и говорят через час приедем ожидайте. Я тоже работаю, товарищи!!! В службе поддержки говорят ждать с 10.00 до 22.00 если заказали доставку. Никому не советую.

Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом Эльдорадо, всю технику приобретал исключительно в их магазинах. Очередной раз сделав онлайн заказ, выбрал данную точку находящейся п. ГЭС, так как товар был в наличии только у них. Дождавшись сообщение о готовности товара подъехал за ним, но оказалось что мой товар не готов к выдаче и вместо того чтобы начать судорожно собирать его, консультант просто пропал с торгового зала. После получасового ожидания, обратился к другому сотруднику. Который не решал вопрос о выдаче товара, а стал интересоваться где его коллега

Оформлял в рассрочку, в итоге подсунули на подпись в кредит

Если есть лишние нервные клетки, то вы по адресу! Обслуживание просто отвратительное. Купил товар за наличные и офотрмил доставку до дома на сл день, в итоге прошло два дня уже ни ответа ни привета до сих пор!! Приехал в магазин хотел самовывоз сделать, сказали это невозможно))) (не могу понять почему, хотя догадываюсь...) оказывается товар даже со склада не выписали! Переоформили доставку на сл день в первую половину дня, - тишина... Вобщем ждите, как привезут так привезут. Жаль потерянное время. Хороший магазин, был, когда то...

Раньше продавцы бегали за тобой, а сейчас в носу ковыряются. Делал заказ, ждал 2 недели , не успел приехать сам, договорились на следующий день . В итоге прождали 3 дня, товар так и не приехал, ни кто не в курсе , походу мою скидку продали другому.

Приехав этот магазин ощущение было что мы приехали в деревню. У продавцов нет заинтересованности продать товар, на наше удивление продавец наоборот отговаривал от покупки товара, вест товар он описал с плохой стороны, первый раз такого продавца встретили)))) В итоге мы купили то что планировали и не стали слушать продавца, после оформления покупки продавец исчез, и уже другого продавца попросили товар отнести до автомобиля, на что он нам говорит он занят( В итоге помог и на это ушло меньше 5 минут. Ещё один продавец ходит по залу и «ничего незнает» что не спроси «незнаю» . В новом городе продавцы на много активнее, и сами бегут что бы быстрей продать товар( И не отговаривают от покупок). Больше не придём в этот магазин, будем в новый город заказ делать)

Это правда худший из магазинов электроники в нашем городе! И дело совсем не в самом магазине, а именно в персонале, который там работает. Постоянно вводят покупателей в заблуждение. Стоят ценники с акцией , на кассе пробивают без акции, показываешь ценник, забирают его и прячут. Просто какой-то ужас, а не магазин. Наведите уже порядок!

23.09.2020 на кассе стояла одна девушка, которая собрала большую очередь, на вопрос, почему долго, ничего не отвечала. За 20 минут очередь не продвинулись. Развернулись, ушли.

В данном магазине отвратительное обслуживание!!!! Отвратительный персонал, из всех магазинов этот хуже всех!!!! В торговом зале никого не найти, если и найдешь сама кого то по хамски отвечают!!! Пазорите свою сеть!!!

Очень давно покупаю здесь все, задержки бывают и персонал позвать надо иногда, но не критично, заказы через интернет спокойно забираю.

Заказал доставку товара онлайн, магазин не перезвонил, связаться с магазином по средствам горячей линии не возможно, доставку не кто не организовал, горячая линия может только отменить заказ, жалобу не приняли. Отвратительное обслуживание клиентов, самая медленная и неорганизованная доставка только в Эльдорадо, заказывая в Эльдорадо Вы зря тратите своё время, выбирите любой другой магазин.

Самый ужасный магазин,один раз обратилась за всю жизнь, больше меня там не будет. Оформляли заявку на кредит 1.5 часа в итоге зависла программа,кредит оформился,товар не выдали,попросили отменить заказ на горячей линии,я заявку отменила,кредит ещё на мне 3 недели висел,пока я все пороги не оббила и не начала кричать ,что товар не выдали Теперь спустя 2 месяца ,я узнаю,что у меня висит заявка на покупку в другом банке,с этого же магазина! Это уже беспредел какой то, причем на горячей линии говорят идите ОПЯТЬ в магазин (тратить своё время впустую)!и доказывать,что бы отменили это заявку , которую я уже отменила!! Никому не советую там что ли брать! Чуть дальше есть ДНС,вот там и берите, никаких проблем не бывает с ними!

Компетентность продавцов Сегодня мне по названию и серию принтера не смог сказать какой картридж мне нужен. Пришлось ехать домой и приносить картридж. Но бес толку, у них не только нет в наличии, но и заказать не возможно. И не могут посмотреть есть ли в других филиалах Эльдорадо. Принтер покупал у них же, нового образца, но они уже продали принтер, а остальное уже проблемы покупателей... Зашёл с картриджем в ДНС, менеджер по продажам смотрел на меня как на идиота. Зачем говорит принесли картридж, мы по названию можем вам подобрать.... Хотя у них в наличии тоже не оказалось, но компетентность намного выше.

Ужасный, самый ужасный магазин в мире. Старший продавец не умеет оформлять товары, ему даже остальные продавцы показывают как правильно и орут на него. Оформили покупку 8.03.20 на ноутбук, в магазине был только витринный образец, я отказалась его брать на что Соколов Евгений Михайлович сказал что закажет новый со склада, придёт новый через 9-10 дней, на следующий день позвонил и сказал "ваш ноутбук пришёл", забрали 11.03,коробка вскрыта, ноут витринный, они даже не соизволили почистить его от витринной рекламы!!! Вернули ноут, и уже почти месяц ждём новый ноутбук!!!! С 8.03 товар так и не получили!!! Продавец обманщик!

Пришли за телефоном, все консультанты занимались своим делом, не реагировали на нас, мы неоднократно звали помощь, на что они отвечали что заняты. Кроме нас в магазине никого не было!!! Покупатель для вас никто!!!! В итоге поехали в другой магазин, потеряли клиента, поздравляю!

Консультанты не компетентны ! Директор хамка! В 1000 раз пожалела что поехали туда и купили технику! Пусть директор так разговаривает со своими подчинёнными,а не с теми людьми которые приносят ей деньги !

Ужасный магазин! Даже для получения интернет заказа нужно попросить продавца в зале распечатать товарный чек, а потом ещё на кассе в очереди стоять. Кассир Диляра хамит и делает всё с таким видом будто одолжение какое. Моя первая и последняя покупка в этом магазине.

1) Ни один сотрудник не умеет оформлять оплату по корпоративной карте с документами. Оформление товара затянулось на 40 минут. 2) Покупали кофемашину, открыв ее не обнаружили набор подарочных капсул.

Привлекательные цены