Emex, сеть интернет-магазинов автозапчастей

Заказывал катушку зажигания, оказалась бракованной. Товар принимать отказываются. Говорят, что нанёс повреждения. Следов эксплуатации нет. Я в шоке. Больше ничего заказывать у них не буду. Благо, других компаний хватает. Номер детали: HQ HQ9091902250 SubId: 134874436 GlobalId: 216705107

Всё супер. Цены и качество отличное. При возврате, если товар не подошёл, вопросов нет. Обслуживание клиентов на высшем уровне.

Обслуживание клиентов на высшем уровне!

Подбор запчасти - дело не всегда простое, куча вариантов. Иногда даже профессионалы ошибаются. Я как пользователь могу сказать, что на Эмексе заметно улучшились каталоги за последнее время. Информация сейчас достоверней, чем была пару лет назад. Если вам подобрали неправильно, то должны без проблем вернуть деньги и согласовать возврат. Странно, что случилось так, как вы описали. Видимо человеческий фактор

Заказал запчасть через сайт по vin номеру с помощью консультана,забрал через 3-4 дня ,после того как разобрали автомобиль и попытались поставить ,оказалось что запчасть не подходит ,после чего сначала по телефону сказали что у них только обмен (возврата денег нет ),по приезду в магазин деньги вернули -теперь жду 40 дней пока они вернутся на карту.Продавец никаких извинений не принёс ,лишь пытался в чем то переубедить.Вообщем после того как машину разобрали-слетел развал ,и теперь я езжу на новой резине которую потихоньку сьедает из-за того что они ошиблись в запчасти.

Все хорошо. Сделали бы ещё мобильное приложение для телефона.