Toolbox, торговая компания

ок, норм, хотя бывает и лучше

Буду обходить стороной. Нужно было ещё при первом обращении заподозрить неладное, повод был. Телефонная беседа пошла под откос, на понятный вопрос, могу ли получить заказанное завтра, менеджер сказал, что для этого оплата должна была проводиться вчера. Меня это не остановило, всё-таки оплатил заказ. Счастье было недолгим, пришлось звонить отказываться из-за того, что по характеристикам измеритель температуры не подошел. Об этом сообщил спокойно, решил все отменить. Товар к этому моменту даже не успел приехать на склад, с ним даже начать работать не успели. Ну в итоге, отправив запрос на возврат денежных средств, я получил ответ о том, что сумму полностью я не получу, а все, потому что будет удержан % от уплаченной суммы. Якобы за причиненный ущерб. Очень странная формулировка, мне не доводилось вообще с подобным встречаться. На протяжении многих лет работаю с юридическими лицами, такое впервые раз. Ответ убил, оказывается по закону нам ничего никто не должен. Пытался пробиться по телефону до кабинетов повыше, но, к сожалению, дальше менеджера Владимира сдвинуться не удалось. Финансовые потери возмутительны, как и отсутствие товара.

Я всегда работаю с проверенными компаниями. Но сюда позвонил, потому что цена устроила. Вроде не ниже рынка, но устроила… Так я подумал в первый раз. Заказ было сложно сделать. С 3его раза примерно удалось… Но всё-таки начальник отдела продаж Владимир оформил заказ, но сразу попросил предоалату. Не рано ли? Я ещё товар не увидел! Я годезист с 30-летним стажем и измерительный прибор должен в руках сначала подержать, а потом уж оплатить. В общем общались пол дня и в итоге я получил жесткий отказ! Не хотите делать предоплату и ждать 4 дня доставку — до свидания! Ладно бы я был с этой компанией знаком, но я их не знаю. В общем остался негативный осадок и чувство сожаления о потерянном времени… Рекомендую обходить стороной сайт toolb.ru Может у них ещё есть сайты, но не дай Бог…

В компании ООО «Тулбокс» закупаем геодезические и лазерные приборы, а также комплектующие к ним. С поставками проблем нет, логистика отлажена, работаем с частичной постоплатой. Условия оптимальны для нас, претензий нет.