S7 airlines, авиакомпания

Не тратьте деньги зря на билеты, по которым якобы можно выбрать места. Разводят похлеще рыночных торгашей. Приходим на регистрацию за два часа до вылета и нам глядя в глаза говорят, что места уже заняты все. "Типа" за два часа до вылета уже все прошли регистрацию. И типа в электронном виде через сайт. Очень похоже на правду, прям представляю, как летящие пенсионеры всё расхватывали. Итог. По такому "привилегированному" билету нас с женой рассадили в разные места: в начало и конец самолёта, при этом одно из мест последнее и с неоткидывающейся спинкой. Это просто дно. Констатирую. Редактирую после посадки. За ручной кладью вообще никто не следит. Огромными чемоданами заставили просто весь самолёт, мне даже куртку и рюкзак некуда положить. Зато некоторые по два чемодана катили и пакеты несли. Спрашивается: зачем по правилам стараться уложиться и потом страдать от того, что все на них навалили, в том числе и персонал, который должен это проверять?

Отвратительная авиакомпания благодаря своему персоналу. Хорошо хоть самолёты более менее приличные. В салоне грязно, иллюминаторы все что были в зоне видимости заляпаны, печатная продукция свежая по печати, но заюзання до дыр. Максимально не тактичные представители. Отвратительные барышни на стойках регистрации и зоне посадки. Печаль. Победа становится не только в цене лидером, но и по отношению к пассажирам. И фиг с ними с не совсем удобными креслами

В этом перелете мск-нск 18.11 с7 реально разочаровывает, мало того что ни через приложение, ни через оператора не получилось выбрать место, даже платно, хотел у окна( при реге на рейс назначилось одно место, когда на посадку выходил изменили на другое, так еще и на месте раскладной столик на соплях держится

Все как обычно: СТАБИЛЬНО плохо! Представители - хамы, рейс задержан, салон весь зачуханный. До этого летели Катарами, как обычно небо и земля, а цены на билеты сопоставимые.

Почему нет в самолетах зарядки доя телефона? Помниться был wi fi, зарядки, черная икра и шампанское. Чем дальше тем хуже. Скоро будем стоять в самолете и пить воду из унитаза. Вопрос на будущее: воду из раковины в туалете можно пить? А то проносить нельзя, стюарды ограничивают количество воды. Надо готовится к будущему, вода в самолетах явно подготовленная и чище, чем во многих городах. Так можно пить или можно, но не желательно?

Разочарованна! Летели из Читы в Домодедова, ребёнку не было подарка, а когда я покупала билет мне расхвалили вашу компанию, что она пунктуальна, но задержка рейса была из Читы и из Домодедова рейс тоже задержан, заплатили за 2 х ребёнок 6 лет и я 84000 руб не мало. А уровень тот же что и у уральских авиалиний только у них билеты были на 33000 руб дешевле. Вообщем осадок остался не приятный.

Не приносили воду. Попросила принести воды, сказали, что не будут ее давать до тех пор, пока не будет обед. Нужно было запить таблетки. Ужас

Отвратиьельная компания! Снимают с рейса без предупреждения, заставляют регистрироваться на другой рейс, не выдают после этого ваучер на питание, ничем не помогают. Никому не советую и никогда в жизни больше не буду обращаться!

Да кризис . Рейс достаточно длинный Москва Новосибирск. Выбор маленького завтрака не велик курица или драник. Говядины и рыбы не было. Кофе со сливками (молоком) уже для компании дорого, как и сливки, отсутствует лимон. Соки в прохладительных напитках исчезли. Демократы только вода и только на розлив. На обратном пути все то же. Разница в том, что какая то рыбная запеканка сменила драник.Комплектация набора была ещё хуже. Из нее исчез паштет и часть хлеба добавился маленький кусочек сыра. Про газеты уже забыто.

Хорошая авиакомпания. Есть разные варианты самолётов ,от маленьких и до больших. Направления полетов очень разнообразны. Стюарды и стюардессы мастера своего дела!!

Рейс Новосибирск -Сочи, очень грязный самолёт , внимание на ношение масок во время полёта стюардессы не обращают.

Постоянные задержки. Жаль нет альтернативы

Уже в который раз разочаровываюсь в авиакомпании S7. Без преувеличения, КАЖДЫЙ раз задерживается вылет (летаю около 6 раз в год). Регистрация на рейс- отдельный разговор. Бесплатные места в самолете при онлайн регистрации доступны исключительно у туалета, хочешь быть хотя бы в середине самолёта- плати дополнительные деньги. В самолете модели Airbus A320 neo невероятно тесно (уточно: это при моем росте 164!!). Мое кресло не откидывалось. Ну а еда в каждом полёте авиакомпании S7 не просто невкусная, она вызывает рвотный рефлекс, хотя около 10 лет назад у этой же авиакомпании была приятно пахнущая вкусная пища. Видимо, и тут решили максимально сэкономить ради большей выгоды. ОЧЕНЬ ПЛОХО! Две звезды только за приятный персонал.

Добрый день. Четвёртый раз пользуюсь услугами этой авиакомпании, и пока никаких нареканий. Все рейсы без задержек, всегда чисто, вежливый персонал.

К S7 в целом у меня большие претензии, после одного переплёта, в котором я самолёт ждал дольше, чем на автобусе бы до нужного города ехал. Но столичному филиалу поставлю хорошую оценку. Пару лет назад мы опоздали на стыковочный рейс в "Домодедово". Опоздали по вине S7, из-за поздно поданного борта. Но мне очень понравилось, как действовала авиакомпания... Нас приняли, накормили, предоставили отель. Все это быстро, слаженно, спокойно. На утро погрузили в микроавтобус, доставили в аэропорт и отправили домой следующим рейсом.

Раньше была нормальная авиакомпания, испортились. Выгрузили чемодан в городе отправления, потому что видите ли у них бы не хватило топлива, если бы всё чемоданы загрузили, и они рандомно выкинули 20 чемоданов. Регистрацию онлайн ребёнка до 2 лет не разрешают, билет они продают, а зарегистрировать онлайн нельзя, и приходится на отдельных местах лететь семьёй в конце самолёта. Сервиса 0. Раньше дарили подарочки детям, в этот раз на пути в одну сторону дали, а в другую нет, интересно получается. Питание на борту, хуже некуда. Не советую никому.

Хорошая авиакомпания, разобрались в моей непростой ситуации в такое непростое для всех время, за что очень благодарна вам. Желаю процветания вашей организации, удачных полётов и адекватных пассажиров... Рекомендую всем, очень клиентоориентированны...

Обычная авиа. Получше региональных. Все стандартно. Но ценник выше остальных. До трансаэро не кто не тянет, жаль что ее развалили. Летаю постоянно. Аэрофлот, победа, аврора, s7, урал, иркут итд. Борта как у всех 320, 321, 737, злополучный джет но редко, имбаир.

Большое Вам спасибо за возможность перевозки домашних питомцев в салоне самолёта на отдельном кресле! Всё организовано очень чётко. Летели с животным впервые, волновались больше, чем наш пёс. Владельцам домашних животных советую обратить внимание на такую возможность путешествий вместе со своими домашними любимцами .

Мне нравится эта авиакомпания, одна из самых удобных по стоимости и приятных по обслуживанию. Недавно, один из транзитных рейсов перенесли на 2 часа и на второй я не успела. Думала по прилёту прийти и разбираться, так как следующий рейс был только через сутки. Авиакомпания заранее перенесла мне билет на следующий день. В аэропорту даже не пришлось объяснять проблему, так как был уже забронирован номер в гостинице с трехразовым питанием. В итоге сутки между рейсами пролетели очень приятно. Очень чистая гостиница, недалеко от аэропорта, на территории зелёный парк. Ваучеры на питания позволяли прекрасно и разнообразно поесть. Мне не доставило никаких неудобств.

Летал в мае с S7 из Москвы в Сочи и обратно. Цена выше, чем у Победы, но нормальная ручная кладь, можно обойтись без багажа. Рейсы были вовремя. В полете дают напитки и батончик-мюсли (никаких сэндвичей, как было раньше).Полет проходил комфортно, на обратном пути потрясло, попали в зону турбулентности, пилот об этом предупредил заранее и сказал пристегнуться. И даже воздушная яма не испортила настроения.Регистрироваться можно онлайн, распечатывать билет в автомате и вообще не подходить на стойку регистрации - подойдет тем, у кого перегруз ручной клади (или размер больше, чем нужно). При регистрации онлайн места назначаются автоматически, а изменить их можно только за доп.плату. Опытным путем выяснил, что места назначаются с хвоста самолета (т. е. если вы зарегистрируетесь сразу после начала регистрации), то получите места в хвосте.

Самая идиотская мошенническая авиакомпания! На сайте С7 при возврате авиабилетов самопроизвольно ставятся галочки на возврат 0 руб., якобы мы сами ТРИЖДЫ проставили галочки, что согласны, что возврат 0 руб.! Какой человек в здравом уме сам откажется от возврата своих же денег ТРИЖДЫ!!! Были постоянными клиентами, но придется уйти. Будем жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру!!!

Мрази конченные... Поменяли выход в последнюю минуту и объявили слушать внимательно.. Мало того что капитаны полные нули, падают как курсанты на тренажере так еще и разводят как цыгане.

Ужасная компания. При взлёте и посадке тошнило. Попросила конверт (мешок) - стюарты подняли на смех. Так и не принесли. Мало того, каждый раз проходя мимо - ещё и шуточки бросали в мой адрес. Это так забавно со стороны? Когда человека тошнит?

сервис испортился с годами. недавний перелет закончился с худшими ощущениями. возможно текущая ситуация в мире повлияла, не знаю.

Несколько раз пользовался услугами именно этой авиакомпании и чувства у меня получились неоднозначные Вроде всё хорошо. Приветливые стюардессы и стюарды. Вкусные завтраки В следующий раз душный салон. Сломанные кресла. И обстановка уже не такая В общем и целом ставлю 3, летали и получше

Не рекомендую эту компанию, многое билеты у них невозратные, это уже нарушение правил потребителя, не берите у них билеты!!!

Раньше нравилась эта авиакомпания, а сейчас что-то совсем испортились. Кресла не чинят, смотрю не у меня одной претензия)), может одно и тоже попалось))

Об отмене рейса сообщили просто по смс. И все. По телефону не дозвониться, на письма не отвечают. Дальше мне нужно за авиакомпанией гоняться и узнавать, что теперь делать. Очень странный сервис.

Что с тобой стало, моя любимая авиакомпания? Очень душно в самолёте, мои надежды выспаться на крепком плече спутника разбились об отсутствие воздуха. Включаешь над собой- ощущение, что на тебя с потоком вовсе не прохладным ещё и пыль летит. Дополнили картину совершенно отвратительные сухие бутерброды на завтрак. Информирование пассажиров нормально- зачем? Нас по прилёту не выпускали из самолёта почти полчаса- скорее всего по вине местного аэропорта, но это обычно оглашается, нет?

Отвратительно! Авиакомпания абсолютно не следит за исправностью кресел, сломанный подголовник - в норме вещей. Из-за этого теперь шея болит, так как мне ростовка не подошла. Бортпроводник меня, конечно пересадил- на купленное место, через пару минут пришли пассажиры. Посоветую ли я своим знакомым данную авиакомпанию - конечно, нет.

Что то случилось с колл центром. Раньше было все хорошо, недавно сотрудник дезинформировал меняпо поводу обмена билета. Плюс хамство по телефону, хотел освежить в голове схему оптимальной покупки билета, в ответ получил: у нас время ограниченно, у вас остались еще какие нибудь вопросы? Это но пол беседы с кучей нерешенных вопросов.Я такое вообще от с7 впервые слышу. В итоге я не поменял на нужные даты тк прилично попросили за лбмен. Тк была распродажа взял первый попавшийся, чтобы потом обменять, в итоге обманули. Письма в обратную связь ничего хорошего не озвучили. Даже просьбу, чтобы сотрудник перезвонил и элементарно извинился не выполнили. Зачем нужна обратная связь, что даже извинения от виновных плоскогубцами надо доставать? Мой тел 89241610772, если кто не верит.

А я люблю компанию S7. Может каждый видит то, что он хочет видеть? Я всегда вижу приветливый и улыбчивый персонал. Быстрые стойки регистрации, без каких-либо заторов. Питание на борту меня устраивает, также как и габариты ручной клади. Билеты по приемлемой цене, а если вы ещё и копите мили, то это прекрасно, часть билета можно оплатить ими. У компании появляются новые прямые рейсы и это очень здорово! Спасибо s7!

S7 это дичь полная! Не летайте этой авиакомпанией! Меня с женой рассадили в разных частях самолёта( Уже в салоне просил бортпроводницу пересадить нас вместе на 2 свободных места - мне отказали с формулировкой "надо было бронировать заранее". В полете на этих местах спокойно разместился ПЬЯНЫЙ пассажир БЕЗ МАСКИ! S7 priority = приоритет для бухих пассажиров! Думаю, когда OneWorld, Emirates и El-Al' узнают об этом - им станет стыдно, что S7 упоминает их бренды перед полетом!

Ужасный сервис. Задержки рейсов

Ужасная авиакомпания. Две недели выбрал место на борту, за сутки зарегистрировался на рейс с данным местом, во время посадки посадили черт знает куда.

Сейчас вылетаем в Питер. Самолёт отвратительный. Старый. Багажная полка закрылась с 10-го раз. В самолете грязно. Иллюминаторы залапаны, над головой (где лампы освещения и кондиционер), все грязное, аж чёрное. Ужас. Компания катится по наклонной!

Старые самолёты. Неудобные разваливающиеся кресла. Очень тесно. Кормят плохо.

Удивлена плохим отзывам. Да, ситуации бывают разные, но форс-мажоры могут случиться у любой авиакомпании, и в S7 ещё самая адекватная на них реакция! А в целом с S7 не сравнится ни одна другая авиакомпания по качеству сервиса и удобству. Хороший сайт, адекватная система поощрений и накопления миль, всегда вежливые и улыбчивые стюарды и стюардессы (чего уж точно не скажешь о некоторых компаниях)... А самое главное - нормальные модели самолётов с нормальным человеческим салоном и нормальным расстоянием между рядами. И если верить официальным данным из открытых источников, в S7 самые новые самолеты и двигатели, что также не может не радовать. Сухих суперджетов здесь нет. Рашила написать отзыв, потому что летаю часто (в основном Москва-Уфа), стараюсь брать S7, но недавно летела Ютейр, и какой же дикий контраст я почувствовала.... Есть нюанс - цены на билеты в S7 немного выше, чем у конкурентов, но это тот случай, когда качество оправдывает высокую стоимость. Ах да, ещё всегда кормят, то батончиками, то сэндвичами))) Так что выражаю благодарность, буду стараться летать только Вашей авиакомпанией!

Реально незнаю почему пишут такие отзовы ,летаю чаще с этой компанией москва DME---> екатеринбург SVX и обратно SVX --->DME все замечательно вылеты во время , да же иногда раньше ,прилеты то же все вовремя , и батончик и кофе нальют и стаканчик уберут и одеяло дадут , стюардессы и стюарты очень вежлевы и внимательны респект и уважуха им. Процветания авиакомпания! Дальше буду летать этой компаний...

Очень плохая компания! Дай бог что бы она обанкротилась. Купил билет до уфы. Пришло смс об отмене рейса и все. Не дозвонится ни по одному телефону. Ни по чату обратной связи нет. Что делать даль?

28.12.19 задержали 2 рейса на Белгород!!! (9.00 и 12.30) и ещё 1 с 27.12 сидит в аэропорту.... Нам весь день меняли время вылета и тут дождались что объединили в 1 рейс (что за мода у вас объединять рейсы?) и отправляют нас в 20.00, но вылететь не удалось, нам загрузили чужой багаж (выгружали ещё примерно час) вылетаем в итоге в 21 час. 21.50 Прилетаем в Белгород, заходим на посадку, объявляют что Аэропорт Белгорода закрыт и мы возвращаемся в Москву. Время 23 часа, обещают разместить в гостиницу, ждём трансфер очень долго, 01.40 Заселяют но номеров семейных нет 06.00 подъем, едем в аэропорт 08.30 рейс переносят 10.30 опять переносят 13. Попытка улететь

Всем привет, хотел бы поведать как можно большему количеству людей о своем разочаровании компанией S7 Airlines, а попутно оказалось и S7 Group и представителями ее менеджмента (опосредованно). 
 Cильно разочаровался в компании, чем больше стал знакомиться по первоначальному инциденту с компанией и ее процессами, тем больше разочаровывался. Превратился из лояльного клиента в крайне нелояльного, и буду всем друзьям, знакомым, родственникам рассказывать, чтобы не вели никаких дел с компанией (или хотя бы минимизировали контакт). 
 Подробно писать не позволяет ограничение по символам, почитайте мой пост на пикабу (Программа лояльности S7 Priority и ценности компании), если вкратце - компания некоторое время ввела замечательных (естественно для самой компании) пункт 6.1 (если в течение календарного года не было коммерческих рейсов (за живые деньги, а не за мили) - все мили блокируются пока такой полет не состоится, или потом сгорят - очень удобно) в програме S7 Priority, "приорити" - здесь видимо означает приоритет из кого компания пытается вытянуть деньги. Из обычных клиентов сложно и муторно, надо рекламу какую-то делать, акции, пытыться выглядеть привлекательно. А у лояльных клиентов - проще простого, есть рычаг давления в виде участия в программе, и какой-то актив в виде статусов/накопленных миль. Все мои обращения лично к Владиславу Филеву (ген. директор S7 Group), Ирине Колесниковой (PR-директор S7Group), Элеоноре Романовой (PR и маркетинг S7 Airlines) остались без ответа, только поддержка с сайта отвечала стандартными ответами. В общем я был лояльным клиентом с 2011 года, но теперь крайне нелояльный и буду в своих сферах влияния об этом отношении к клиентам сообщать. В общем если Вы думаете, что компания S7 - эффективная соверменная компания пониманием ценностей сферы потребления и услуг 21 века, высокой эмпатией, пониманием концепции win-win, долгосрочным планированием и желанием выстраивать с большим количеством клиентов долгие доверительные отношения - мой опыт: это не так. Я в это тоже верил некоторое время, но оказалось неправда. Надеюсь отзыв был полезен и Вы учтете это в своем планировании, по крайней мере знайте - ликвидность миль S7 - околонулевая, не рассчитывайте серьезно на это как на свой актив.

Добрый день! Летел рейсом S7 1175, 16.11.2019г. Билеты покупал 11.11.2019. Оплачивал при покупке билета дополнительно 1200р за комфорт место на первом ряду. По итогу меня посадили на 8 ряд на обычное кресло. Так как мое место выделили проводнику. Вопрос как организованна система. Деньги взяли, оплату получили, но свои обязательства не выполнели. Будем выражать притензию. Не приятно.

Нам повезло. Рейс 1216 из Минеральных вод 12.06.19. Удивительно, но все прошло отлично и вовремя, если не считать отвратительных "сэндвичей с курицей", в которых кроме хлеба ничего нет. Обратите внимание на отзыв. Не хочется менять мнение о компании. Выберите другого поставщика. Или чаще проверяйте, чем кормите!

Компания с проблемами в тайм-менеджмента. Не летайте с ними, если у вас стыковочный рейс. Летела из Екатеринбурга в Кемерово через Москву, на час задержали вылет , потому бежала в Москве по аэропорту. Успела перед окончанием посадки. Сегодня 16.12.задержали рейс из Нижневартовска в Сочи. Не успела. Выдали билет на новый рейс. Просидела плюсом 4 часа в аэропорту. А когда пришла на посадку, меня не пустили. Ими же выданного мне билета не оказалось в системе. Контролёры просили помощь представителей и провести в системе действия. Я рыдаю 20 минут около контролёров, они пытаются связаться с представителями. Но те ничего не делают. Выдали новый билет, ещё ждать три часа. Написала жалобу. Буду судиться.

Ох и заставили же меня понервничать. Осуществляла перелёт Нижневартовск - Сочи, пересадка в Москве 1 час 5 минут. В аэропорту Нижневартовска попросила оформить трансфер багажа, на что получила ответ - мы так делать не умеем. Ну на нет и суда нет. Заранее зарегистрировавшись, мне оставалось только лишь успеть сдать багаж. Решила испытать удачу. И знаете, сначала она была на моей стороне. Я быстро выскочила из самолета, мой чемодан был первым на ленте, коридоры Домодедово на удивление были не так забиты как обычно. Но вот работники S7 отправили меня не на те стойки регистрации и все пошло по

Компания определенно лидер в авиаперевозках. Всегда точные вылеты, вкусные обеды, красочные самолеты)) Особенно радуют скидки на перелеты из Челябинска до Москвы. Сама живу в Москве, но все родственники в Челябинске. Приятно летать на выходные за 7-8 тыс туда обратно) Спасибо что вы есть.

Летаю регулярно, все рейсы из Москвы, Домодедово, в экономе. Общее впечатление - не хуже "Аэрофлота", но без неудобной для меня поездки в Шереметьево. О плюсах: Впервые в России увидел отдельную стойку регистрации для пассажиров с маленькими детьми. Туда направил сотрудник у входа к стойкам. Быстро и без очереди, приятно удивило. Самолёты в хорошем состоянии, персонал вышколен и вежлив. Если брать тариф с багажом, то место можно выбрать бесплатно. При покупке дешёвых билетов, за это придётся доплатить 300 рублей. Либо лететь, куда посадят, А сажают автоматически в середину ряда ближе к хвосту. В push-сообщении мобильного приложения авиакомпании и через смс сообщают номер выхода на посадку и напоминают о начале регистрации. Полезно. Недостатки: Большинство промоакций носят символический характер. Например, ко дню рождения прислали купон на скидку в 300 рублей. В email рассылке многовато навязанных услуг, не связанных с авиабилетами: трансфер из аэропорта, отели и.т.п. С другой стороны, приходят и интересные предложения, которые не хочется пропускать.

Летел данной компанией из Брянска в Санкт-Петербург и моя ручная кладь оказалась на килограмм тяжелее, пришлось доплачивать. А так все прошло нормально, ничего особенного и не ждал.

Впервые сама покупала билеты, понадеялась на добросовестность авиакомпании с многолетним опытом. Летела из Казани в Новосибирск с пересадкой в Москве, стыковка в час времени 9 мая. В Казани из-за замены борта, задержали рейс на 40 минут!!!! В следствии этого к своему самолету по пересадке мы бежали уже бегом. Домчавшись до заветной двери, нас на него не пустили, посадка еще не закончилась, самолет еще стоит, а нас в него не пускают. Потому что нас сняли с рейса из-за задержки!!! Вот просто сами решили и сняли!!! мы без багажа, стоим у самолета и не можем на него сесть из-за какой то долбаной бюрократии бумажной!!! по внутреннему телефону девушка так и не смогла никуда дозвониться, а СОТОВЫЕ НАВЕРНО В ИХ КОМПАНИИ В ЭКСТРЕННЫХ СЛУЧАЯХ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ!!! в итоге наш самолет махнул нам хвостом((( пошли мы в представительство S7 где нам любезно сообщили, что пересадили нас на ближайший рейс ЧЕРЕЗ 11 часов!!! Через 11 блин ЧАСОВ!!!!! или предложили за свой счет ехать в Шереметьево и лететь от туда Аэрофлотом, через 6 ЧАСОВ!!!!! В итоге я опоздала на весь рабочий день на работу, за что была оштрафована, СПАСИБО вам суперкомпания S7!!!! Желаю вам освоить более оперативные навыки работы в экстренных ситуациях!

Я на вас очень зла. Москва-Красноярск, 2 багажа, 16 тысяч. Ребят, я из Америки до Москвы с пересадкой во Франкфуте летела и за доп багаж заплатила 5 тысяч. А тут 6. Из Москвы в Красноярск. Еда-отвратительная. Без преувеличения. поэтому просила воды, но и этого не получила,на первую просьбу стюард кивнул,на вторую забрал стакан и был таков. Сильно злюсь.

Так вообще не очень летать этим оператором. Сделали они цены ниже на перелеты, нет. Цена на билет из Москвы в Новосибирск, прямым рейсом, в среднем выше на три или четыре тысячи. А что мы получаем?! Самолёт обшарпанный, все сиденья как будто в троллейбусе, сверху салфеточкой прикрыты) Еда-барахло, за такие деньги могли бы и что то интересней подавать.

Всегда старалась летать этой авиакомпанией. А тут родителей отправляла в Нафталан и летели они до Баку S7. Билет назад брать не стали, так как родители не были уверены сколько они точно будут лечиться в санатории. Покупая билет обратно, столкнулись с побором почти в 7 тыс. руб. Дело в том, что без пересадок из Баку в нужный город летает только S7 и они, пользуясь этим, берут дополнительную плату за билет. При оформлении билета сумма одна, но при оплате появляется дополнительный сбор. Звонили в представительство компании S7 в Баку и девочки не сумели объяснить этот сбор. При заказе билета из России такого побора нет. Вот, что значит монополисты в направлении.

S7 - как Стамбул. В смысле "город контрастов". Есть куча плюсов: хорошая техника, новее чем у большинства компаний (несколько раз летал на новых самолетах; кстати, в них наконец-то появились розетки!!! ✈); много удобных рейсов по России; удобный сервис на сайте. Вообще, они и Аэрофлот - для меня лучшие в России. Но и минусов хватает

При опоздании на регистрацию на 1 минуту будьте готовы выложить 3000 р. даже за опаздывающий рейс. Плюс хамоватые сотрудники и получите лицо этой компании.

Пользуюсь услугами авиакомпании с 2011г. В среднем за год совершаю 15-20 рейсов. До 09.06.2017 особых нареканий не было, был доволен и пользовался услугами других авиакомпаний только в случае отсутствия рейсов S7 в конкретном направлении. 09.06.2017г возникла необходимость поменять направление полёта в этот же день (точнее за час до окончания регистрации требуемого рейса). Билетные сайты показали предложения 4х авиакомпаний, в том числе дешевле S7. Но, как писал выше, отдаю предпочтение S7. Позвонив в контактный центр, поменяли билет с доплатой разницы. Специалист сообщил, что на электронный адрес направят новую маршрутную квитанцию, после получения которой нужно регистрироваться. На мое беспокойство по поводу окончания регистрации через час, было получено уверение, что все будет хорошо и квитанция будет направлена в ближайшее время. Не получив квитанцию через 20 мин, я подошёл на стойку регистрации, где мне сказали, что билет не изменён. И началось веселье! До контактного центра S7 нелегко дозвониться (наверное, как до большинства других). Я звонил в контактный центр 4 раза и каждый раз мне говорили, что билет переоформлен, а на стойке регистрации этого не видели в компьютере. Эти качели продолжались до окончания регистрации рейса. Происходящее дальше перечеркнуло все хорошее к S7!!! Сообщив специалисту контактного центра об окончании регистрации и потребовав объяснение, получил ответ об ошибке специалиста, оформившего изменение билета. А остальные трое или четверо где брали данные о том, что билет изменён??? Так же было предложение полететь по предыдущему направлению и возврату доплаченной ранее разницы за замену билета! Гениально! Расценил как оскорбительное издевательство! В итоге мне предложили снова поменять билет на другой день с доплатой. И все! На вопрос, почему я должен платить за билет, где мне ночевать и на какие деньги получил ответ о том, что компания S7 приносит извинения и кроме предложенного переноса билета за доплату ничего сделать не может! На просьбу соединить с компетентным специалистом, был получен отказ по причине отсутствия других специалистов (кроме операторов контактного центра). Было предложено написать обращение на сайте компании. Ни малейшей попытки решить вопрос, исправить ситуацию... "Да, наша ошибка, но нам все равно, идите на хрен". Представители компании в Домодедово так же не могли ничем помочь потому что не видели изменённого билета и отправляли в контактный центр, через который изменили билет. В итоге я поменял билет с доплатой, и переночевал в гостинице за свои деньги. Я не знаю как назвать произошедшее... Наглое свинство и отсутсвие компетенции! Обращаюсь к юристу для подготовки иска в суд. А ведь мог улететь другой компанией...

Довольно часто сталкиваюсь с данной авиакомпанией. На мой взгляд человека летающего довольно часто (3-4 раза в год минимум) цена и качество совершенно не соотносятся друг с другом. Хотя в моменты акций цены снижают хорошо. Ну не должны внутренние рейсы, да ещё и без багажа так дорого стоить, что уж тут и говорить о развитии русского туризма. В очередной раз столкнувшись с покупкой билетов Москва-Горно-Алтайск и обратно поняла, что в Европу и по акции в Америку лететь дешевле (уже другими авиакомпаниями). Рейсов немного всего два в неделю, если не сезон, но билеты все равно скупают быстро. Так что не понятно почему так. Выбор места при регистрации платный, хотите места с проемом для ног платите еще больше. Часто семьи сидят в разных местах. Цены на билеты на сайте указываются без налогов, только в конце узнаешь настоящую стоимость. Рейсы вечно задерживают. А ещё пилотов очень гоняют, например однажды мне на несколько часов задержали рейс только потому что самолёт и пилотов ждали из Питера, а там были не лётные условия и они без передышки потом осуществляли трёх часовой рейс. Но все таки спасибо, что летают туда, куда другие из Москвы не летают. Спасибо, что все равно есть акции и скидочные системы. Ну и конечно хороший подбор бортового экипажа, пока проблем не было ни разу.

Рейсом 072 вылетели из Красноярска 11 декабря 2016 г. с задержкой более, чем на 1 час - ждали задержавшихся пассажиров. Прилетев в Москву - посадка на стыковочный рейс 1045 в Сочи уже закончилась (10 минут назад). Обратившись на стойку трансфера (я насчитал 6 человек для той же стыковки рейсов, но может кто-то подошёл и позже), мы узнали, что нам уже выписаны новые посадочные (вылет через 3 с лишним часа). Никто из представителей авиакомпании даже не удосужился выйти к людям и объяснить ситуацию, хотя рейс ещё не вылетел. Хамоватый работник аэропорта успел "отгавкать" (извините за точное сравнение) буквально всех обратившихся с этого рейса. На вопрос: где найти представителя авиакомпании, он с раздражением ответил: не знаю, ищите в общем зале. Со мной рядом стояли три пожилые женщины - подавая ему паспорта одна из них назвала фамилии пассажиров (Советское воспитание), на что тот же хамский типок раздраженно ответил: я читать умею!!! Проведя всё это время в ожидании в аэропорту пошли на навязанный нам стыковочный рейс. Время начала посадки так же не соблюдалось. Девочка на контроле тщетно пыталась привести в чувство компьютер. И вот через 20 минут после должного начала посадки - а ведь это соответствует времени вылета самолёта - посадка наконец-то началась! После посадки в самолёт была произведена антиобледенительная обработка, что заняло ещё 20 минут. И того, прибытие в пункт назначения вместо 12-15, как планировалось изначально, произошёл в 16-30. С задержкой нового рейса ещё на 30 минут. Я понимаю, что в Красноярске самолёт не просто стоял, а ждал пассажиров (впоследствие их село в самолёт не менее 20 человек). А мы что - не люди????? Приходилось летать многими авиакомпаниями, но нигде нет такого наплевательского отношения к людям, как в вашей! В случае задержки рейса всегда выходил представитель авиакомпании и, если самолет ещё не взлетел, то пассажиров всё-таки садили на тот же рейс. Здесь же представителя нам так и не удалось лицезреть! Отношение к пассажирам - как к ничтожеству!

Первый раз решил выбрать эту авиакомпанию за три года перелётов и очень сильно пожалел. Билеты я брал на авиасейлс, самые обычные - трансфер на двоих через Москву в Петербург за несколько месяцев до вылета. Из необычного я заметил только что багаж не включен в стоимость (что меня не насторожило, т.к. из багажа у нас была только ручная кладь) И вот за день до вылета приходит электронное письмо, о том что открыта регистрация на рейс. Захожу на сайт и обнаруживаю что мне автоматически в полупустом самолёте забронированы два места в самом конце рядом с туалетом, где даже спинки у кресел не опускаются (при чём места ближе к проходу, т.е. место у окна оставалось не занято) . Из моего города до Москвы лететь около 5 часов ранним рейсом, если кто-то летал 5 часов на не откидываемом кресле, он знает как это тяжело. Самолёт полупустой! Тут же s7 заботливо предложил поменять место всего то за 350рублей каждое, за один перелёт. Т.е. не было ни какой нужды запихивать нас в самый конец, но они это сделали, чтобы потом мы за деньги поменяли места на те, которые хотя бы откинуть можно. Самое смешное, что даже эти места, на которые нас посадили, если их выбирать, стоят 350 рублей. А ещё, если посмотреть на скриншот, можно заметить что у них есть EXTRA space места за 950 рублей. Честно говоря я такой наглости в жизни не видел. S7 готова выжимать деньги за каждые лишние 20 сантиметров пространства из людей, которые доверяют им свои жизни. Мы всё же решили обменять места, подарив таким образом s7 700 рублей, а далее оказалось что на вторую часть рейса из Москвы в Спб нас снова запихали в конец, и компания снова хочет 700 рублей, чтобы мы прилетев в Петербург не страдали от боли в спине. Кроме как полнейшее свинство я это ни как не могу назвать. Не ожидал такого отвратительного отношения к клиентам от такой раскрученной компании. Ни разу нам такого "развода на деньги" не устраивал ни аэрофлот, ни урал аирлайнс. Билеты всегда берём на авиасейлс.

Отвратительный , хамский сервис в отделе Сопровождения в аэропорту Домодедово ! Девушки -грубиянки из-за вас , у ребёнка стресс и травма ! Я на вас написала жалобу в Росавиацию и не только!

Отправляли ребенка самостоятельно из Кемерова в Москву. Девочке 10 лет, заплатили за сопровождение, очень хорошая услуга,отличный сервис, учитывая во сколько возросла цена билетов . Одно но-,не хотелось бы больше слышать поучительных речей со стороны сопровождающего, как плохо ребенку летать одному и какие мы при этом плохие родители. Все таки мы несем ответственность за своего ребенка и принимаем решение, можно свое мнение держать при себе.

Вылетали в июле из Домодедово в Омск, билеты Промо. На стойке регистрации подали сразу два паспорта - супруги. Назначили нам места D и F, через место, с фразой "если хотите сидеть вместе - доплачивайте 500 р.". При этом были свободны все 3 места подряд, т.к. следующему за нами дали место E. Сотрудница общалась очень высокомерно. Очень неприятно такое отношение. При этом билеты Промо были совсем не из дешевых.

Среди кучи негатива хочу оставить положительный отзыв. Летел недавно из Дюссельдорфа в Москву. Билет покупал через сайт , за три дня до вылета, стоимость была дешевле, чем у афл, потому и решил лететь с ними (9 тыс против 11800, существенно согласитесь?). Рейс не задержали ни на минуту. Стюардессы очень доброжелательны к пассажирам и ну ооочень круто одеты, просто глаз радуется и настроение сразу поднимается. В полете покормили и напоили, есть свежая пресса. Сам полет прошел спокойно, взлет и посадку особо не почувствовал, может это от самолета зависит (летели на боинге 737), а может от пилотов, не знаю . Вообщем от полета остались только положительные эмоции, при случае буду летать с ними

Мое взаимодействие с Авиакомпанией S7 было вынужденым, поскольку именно эту АК мой основной перевозчик Etihad выбрал для перемещения по России. Как итог: чемодан, заботливо доставленный Этихадом по маршруту Катманду (Непал) - Лукнау (Индия) - Абу - Даби (ОАЭ) - Москва (Домодедово), за час полета до Санкт - Петербурга был разбит почти в щепки. Претензию принять отказались, поскольку, пробыв почти сутки в полете и еле живые от усталости, оказию эту мы заметили уже покинув зону выдачи багажа. На стойке регистрации сервис также оставляет желать лучшего: будучи активным путешественником и часто летающим пассажиром другой авиакомпании имею возможность сравнить эти опции... Извинений ни на горячей линии, ни в представительстве аэропорта не получили :) Что тут добавить? "Летайте самолетамми Аэрофлота!" (с)

Не пустили в самолёт нас! 28 числа апреля месяца... Дело было так - Объявили посадку на Иркутский рейс, стоим себе в огромной очереди (объединили три рейса, чтобы не гонять зря самолёт, крахоборы). Ну стоим и стоим - посадка у нас должна была закончиться в 21-00 (в купоне на посадку прописано). А время уже минут пятнадцать десятого. Пошли ка мы в туалет, думаем, успеем по-быстрому. А там тоже очередь Про туалеты в накопителях Домодедово - это вообще отдельная история. Приходим обратно минут через десять - а нам вещают, посадка закончена, трап убран. И идите в представительство, говорит человеческим голосом дива на входе. Пустите нас, кричим, мы занимали! Ан нет, говорит, трап уже убран (там "рукав"). Делать нечего - идём в представительство - заходим за угол и видим сквозь витраж, что самолёт наш ещё и с трапом и даже никуда не уехал совсем ещё. Приходим - нету, говорят, опоздали вы, в кассу идите и платите штраф. Как опоздали, говорим - вот и талоны посадочные и посадка у вас не по времени закончилась!? Отлезьте мне от гнезда, говорят, моментально. Идём в кассу - там тоже очередь, нервничают все, теперь ведь, вместо Антальи с Шерманшейхом все на родину в праздники ринулись. Самолёты полнющие все. Отстояли в кассу, а нам там - да, рейс сегодня есть, только регистрация на него мгновенно закончилась и сделать не возможно ничего. Нет сегодня рейсов боле... Класс! Идём на стойку для опоздавших, а там народу... Все кричат чего-то своё... Говорим им, давайте нам старшего, мы вам сейчас претензию писать будем. Старших нет и не будет до утра и воопче - освободите стойку, а то полицию позовём! Зовите, говорим, очень даже зовите. Зовут - приходит лейтенант в кобуре и кокарде. Чего тут разоряетесь? Претензию, говорим, писать не дают! Разрешил служивый, слава полиции, защитил. Идём снова в представительство - пишем две претензии, регистрируем. А время уже почти 23-00. Ну вот и скажите мне теперь, какую оценку поставить вашей компании, в представительстве которой не найдёшь не только помощи, но и просто человеческого к себе отношения. И что это за манеры - объединять рейсы!? Почему нас даже не объявили ни разу по громкой связи!? А вообще, мне потом знакомая сказала - это практика такая, продавать билетов на рейс больше, ещё спросила - вы с багажом были? Нет? Ну тогда вас и не стал искать никто - быстренько посадили на весь комплект пассажиров, может даже и своих и всё... Вот такая история, как довелось нам заночевать в Москве-матушке ночь лишнюю. Плохо Вам ставлю!

Вот интересно, а почему в туалете самолета нет гигиенических сидений? Это же должно быть нормальной практикой или вы считаете что можете обеспечить 100% чистоту? В остальном все вроде нормально.