AVIS, компания автопроката

Забронировал авто для поездки на море. Выезд 2 июля. Стоиомость за кроссовер больше 60 тысяч. За неделю до отъезда решил позвонить убедиться, что все в силе. Телефоны НЕ берут. На почту НЕ отвечают. "Спасибо" за чуть не сорванный отпуск. Не советую никому. Таким идиотам нечего делать на этом рынке!

Ужасный сервис. По горячей линии сказали, что примерно 2 часа будут проверять документы, я приехал через 5, но так и не проверили, а машину без этого не выдают. Менеджеры бесполезны, ничем помочь не могут. В итоге документы несколько суток проверяли. Я же взял просто в соседнем здании машину без всяких проверок. Дело было на Киевской.

18 ноября 2018 года я обратился в представительство компании Avis Russia в городе Воронеже с целью аренды легкового автомобиля. Я работаю в региональном органе государственной власти, т.е. у меня имеется подтверждённое место работы, "белая" зарплата. По информации от ГИБДД у меня не имеется неоплаченных штрафов (я вообще правила дорожного движения стараюсь не нарушать). Я отсутствую в базах судебных приставов, у меня отличная кредитная история в банках. Однако 19.11.18 в предоставлении автомобиля мне было отказано. Причём, без указания причин отказа. После моего звонка в центральный офис компании в 16.40 19.11.2018 (г. Москва) с просьбой о разъяснении ситуации, сотрудницей офиса, ответившей на звонок, мне было сообщено, что представители службы безопасности, осуществляющие проверку документов, отсутствуют и 19 ноября их уже не будет. В тоже время в Воронежском офисе компании Avis Russia меня проинформировали, что выдача автомобилей в аэропорту города Воронеж осуществляется до 21 часа. Непонятно, если сотрудников службы безопасности нет, каким образом осуществляется проверка документов, представленных лицами, желающими с 17 до 21 часа арендовать автомобиль в данной компании? Я очень недоволен отказом без причины. Я не рекомендую компанию Avis Russia для аренды автомобиля.

Надменное обслуживание, с клиентом не церемонятся. Сотрудники разговаривают с тобой как с другом, я хотел бы немного уважения. Каждый вопрос или возражение принимается на свой личный счет. Короче, Россия - если не обматерили, то уже хороший сервис.