СДЭК, служба доставки и логистики

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ДОСТАВКИ!!!!! В сентябре мне отправляли 2 посылки, которые задержали на 20 дней и постоянно врали , что мне звонили, а я видите ли трубку не брала, хотя никто не звонил!! Это я звонила и пыталась дозвониться, но никто не отвечал. Сейчас ситуация другая, но мне также задерживают посылку, курьера нет уже 3 дня, никто не отвечает и не может мне помочь!!!! Я уезжаю через пару дней, а мой посылку так никто и не принёс. ДА ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ДОЛЖНЫ В ДЕНЬ ДОСТАВКИ ТОВАРА В ПУНКТ ВЫДАЧИ - СРАЗУ ОТПРАВЛЯТЬ В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ КУРЬЕРОМ!!!! Постоянный стресс и нервы от вашего ОТВРАТИТЕЛЬНОГО сервиса. Пыталась спокойно разговаривать, попросила номер менеджера, но никто мне ничего не ответил и посылок все еще нет. Как так можно работать вообще??

Отличная компания. И персонал великолепный. Всё понравилось! Рекомендую.

Очень приятный персонал! Пришёл и за 5 минут отправил посылку, всё очень быстро

Хорошее отделение, удобно расположено.

Да, ребята хорошо быстро работают. Единственный небольшой минус - на горячей линии сказали, что упаковать помогут (я купил у них пупырчатую пленку), но на месте сказали, что сам, товарищ)

Сегодня Хотел Отпровить документы пол часа смотрел свою компьютер потом говорят что база не работает если нет работает зачем сидишь

Заказывал виниловые пластинки, все пришло в лучшем виде, никаких повреждений, несмотря на хрупкий груз, все сроки были соблюдены.

Хочу рассказать об УЖАСНОМ сервисе Вашей компании к клиентам. Начнем с того, что в один прекрасный день мне потребовалась отправка в Норвегию. Получив от своего друга адрес доставки, я обратился в Вашу компанию по единому номеру и попросил проконсультировать о международной отправке. В итоге служба поддержки дала информацию, какие документы необходимы и если у меня есть сложности по подготовке данных документов обратитесь в офис компании и Вам помогут. Начнем.... Обратившись в филиал компании по адресу г. Москва, Девятая Рота, 14 мне было озвучено, что ни какой помощи от Вашей компании я не получу и я должен только самостоятельно заполнять данные документы, доводы о том, что у меня нет опыта не помогли. Выбрав время, разобравшись со всеми документами и находясь рядом с офисом по адресу Измайловское шоссе, 29 попытался отправить свою посылку, на что получили ответ, «Мы международные отправления не знаем, как оформлять, поэтому мы их не принимаем». СУПЕР! Вернулся обратно на адрес, Девятая Рота, 14 ребята приняли документы сказали, что все отлично, я оплатил стоимость доставки в размере 2 735 рублей и даже не думал, что могу столкнуться с такой проблемой, КАК ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ К ОТПРАВКАМ! Заказ просто не был отправлен! Отслеживая заказ, я увидел, что появился статус НЕ ВРУЧЕН, при звонке в Вашу компанию сотрудники озвучили, что заказ по ошибке не был отправлен и поэтому его нужно вернуть мне. На вопрос, почему нельзя продублировать отправку, было озвучено, что так нельзя! В итоге данный заказ был оформлен на доставку обратно мне и СЕЙЧАС стоит курьер и озвучивает, что я должен еще оплатить 474 рубля. ЗА ЧТО Я СПРАШИВАЮ ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ??? За то, что я выбрал Вашу компанию? За то, что Ваша компания не отправила мой груз и призналась мне в этом? За то, что сотрудник компании даже не сообщил, что возврат платный? Либо за то, что я могу без проблем оплачивать косяки Вашей компании?