ПЭК, транспортная компания

груз 999940092213. сотрудник позвонил 10.04.2023 и предупредил, что 11.04 будет доставлен груз. В телефонном разговоре я попросил предоставить услугу по разгрузке и подъему груза. мне сообщили, что эта услуга будет стоить 900 р. не смотря на то, что в доме имеется грузовой лифт, и получили мое согласие на оплату. 11.04. по назначенному адресу прибыл груз без грузчика, при этом, водитель пояснил мне, что я должен оплатить 900 руб. за разгрузку, которую мне никто не собирается делать. я позвонил по номеру 402078 и мне обещали оперативно решить вопрос. после 10 минут ожидания я снова позвонил по этому номеру и мне ответили, что "не могут ни с кем связаться в г. Белгород", после чего ваш неуравновешенный водитель закинул уже вскрытый матрас в машину, заполненную грязными коробками и деревянными поддонами и уехал.

Отвратительное качество работы. Заказывали перевозку личных вещей из другого города (Дальний Восток - Москва), да, груз объёмный, да, вещей много, ну так что же вы берётесь за подобные заказы, если не умеете работать с ними?! По порядку возникающих проблем: 1. Оставили заявку на сайте, указали дату отгрузки через неделю. На следующий день звонит водитель, готов забирать. Развернули водителя, заявка просто пропала, через неделю никто не приехал, пришлось оформлять снова. Приехали на следующий день, но с огромным опозданием, целый день фактически прождали впустую. 2. Груз доехал, позвонил сотрудник, оформили заявку на приём на следующий день в интервал с 9 до 13. Водитель с утра подтвердил, ждём. Никто не едет. В 14 часов звоним сами - нет половины груза, доставки не будет. В смысле? А с утра это сказать нельзя было? День потерян впустую. Разбирались до позднего вечера по телефону, в итоге сошлись, что примем то, что есть, договорились на следующий день, тоже с утра. Опять тишина, в 12 часов (конец интервала так-то) звонит водитель, говорит, что может приехать через час. Плюс время на выгрузку - опять день фактически потерян. Ещё не доехали, в каком состоянии вещи, сказать пока не могу, уже ничего хорошего не ждём в принципе. 3. Сотрудники горячей линии вообще в большинстве своём не владеют информацией. ТРИ раза нам давали номер водителя, который вообще о грузе нашем не слышал в принципе! Эти бесконечные перезвоны с менеджерами-водителем-менеджерами-водителем - да чтоб вы к врачу так же записывались и не смогли записаться, руководители этой, прости господи, конторы. А где вторая половина груза? Первый и последний раз к вам обращались, Почтой России и то оперативнее всё решается.

Самая конченная организация! Удивительно кладущая мнение на клиента. Просто систематически отменяет доставки каждый раз , говоря «груз не найден». Вот очередной раз я заказываю крупногабарит, а магазин сотрудничает с данным «дном» , и вторую неделю назначают доставку, не предупреждая , пропадают. Когда я звоню «а груз снова не найден» . Просто перестаньте уде существовать! Просто исчезните и разоритесь наконец!!!!самая отвратительная компания, сотрудники все переваливают друг на друга…