Мавинс, агентство

Здравствуйте. Вчера 25.01.2017 возвращался из командировки через Домодедово в Новосибирск рейсом S7 0181 с временем вылета 17:15. Купил билет в кассе 196 перед вылетом. Кассир отправила снимать наличные через банкомат Сбербанка, сказав, что если платеж не пройдет, то она не сумеет вернуть мне деньги на карту. Взяла с меня 8535 рублей и ещё не додала сдачу 15 р. с 8600 р., сославшись, на то что у неё нет мелочи. А в электронном билете (маршрут/квитанция) с номером 421 6119563765 и данные брон XGDD7B/1H RWZBJ/S7 я увидел сумму в графе ИТОГО - 7235 рублей. Так должно быть или это обман? Как вернуть деньги 1315 руб.? Почему у вас работают такие нечистые на руку кассиры, пользующиеся ситуацией?