Biletix, компания

При оформлении билета на сайте Biletix. Дают для заполнения поле Отчество. Ты заполняешь сначала ФИО, дату рождения, пол и только на следующем шаге у тебя спрашивают какой документ будет подтверждением. После указания что тип документа загран паспорт блокируют поле Отчество, но данные из него в авиакомпанию передают и получается что в авиакомпанию по технической ошибке сервиса уходят некорректные данные, например Иваниванович, вместо Иван Иванович. После четырех дней ожидания ответа тех.поддержки присылают сообщение, что изменение возможно при доплате за каждого пассажира услуги изменения, стоимость в 4947 за одного, за трех пассажиров набегает круглая сумма. При общении сотрудник колл-центра сказал что такие ошибки у клиентов бывают часто, то есть агрегатор делает специально возможность некорректных данных и после требуется деньги за изменение этого. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного сервиса.

Я полтора месяца переписывалась с вашей поддержкой по поводу возврата за отменённый рейс, ответ был "возврат не согласован перевозчиком, сидите и просто ждите". Я спрашивала три раза, требуются ли какие-то действия от меня. Два раза мне ответили цитатой выше, не содержащей ответ на этот вопрос, третий раз мне ответили " Нет". Позавчера я всё же связалась с перевозчиком, возврат инициировали сразу, и вот какой я ответ получила от них Добрый день. Со стороны Авиакомпании нет ограничений на возврат билета 2222404549253. Для возврата денежных средств необходимо обратиться по месту оформления билета и уточнить сроки возврата. Я просто возмущена тем, что вы делаете, хотя и отлично понимаю, зачем.

Рейс был отменён авиакомпанией Обещали возврат в течение 8 недель. Прошло три месяца, на обращения отписки «возврат произведен», трубки не берут, видимо можно попрощаться с деньгами

Ничтожные сотрудники и компания. Кидает на деньги. Никогда не оформляйте билеты через этот сайт. Оформляли билет, билеты аннулировали деньги вернули, оформляем второй раз - итог, билеты аннулировали, бабки списали. Ссылаются на банк, хотя в банке прошла оплата

Самая гнилая конторка из всех. Уже полгода не возвращают деньги, хотя возврат от авиакомпании был подтверждён ещё 3 месяца назад. Безграмотный персонал постоянно кидает отписки и ссылается на ошибки в системах, что якобы возврат был аннулирован, хотя авиакомпания утверждает обратное. Несут полную ахинею и не берут на себя никакой ответственности.

Возникли проблемы при оплате и создались два разных заказа, по одному деньги вернули а по второму уже 2 дня жду ответа. Вообще в работу никто не берет. Телефон круглосуточной тех.поддержки в течение суток не отвечает! Ужасный сервис для Москвы!

Вчера покупала родителям билеты. Aviasales перенаправил на Biletix, он было первым, с самой выгодной ценой. Сначала попытались оплатить через смартфон. Данные перепроверяли вместе с папой - все верно, и в документах и в поле данных карты. Оп, деньги снимаются, страница виснет. Через минуту деньги возвращаются, страница "голая" - без введенных данных. Никакого сообщения об ошибке или указания на то, из-за чего все вернулось назад, нет. Предлоположили, что дело в карте. Взяли другую. Та же история. Хорошо. Зашли через ноутбук, проделали ту же операцию - аналогичная история. Деньги снимаются и возвращаются, страница очищается. Рядом сидит паникующий папа, который далек от онлайн покупок, и ворчащий: надо было просто в Кольцово съездить и билеты купить (вот так вот, совсем по старинке)). В итоге вернулись на Aviasales, нашли снова свои билеты и прошли по второй ссылке, где билеты были на 40 рублей дороже. Ну и сервис продажи билетов, соответственно, другой, о нем в другом отзыве. Все прошло быстро и без запинки. Не знаю, будет ли полезен отзыв, но если кто-то покупает билеты через приложения или интернет, и нужно сэкономить время - не советую выбирать для покупки сервис Biletix.