Аэрофлот, авиакомпания

Отличная авиакомпания. Летели авиакомпанией Аэрофлот рейсом Омск-Москва. Очень нравится что у этой авиакомпании параметры разрешённые в ручную кладь достаточно большие, это огромный плюс! Наш рейс не задержали, всё во время. Самолеты новые, комфортабельные, удобные кресла, расстояния между креслами достаточно, что бы вытянуть ноги. Бортпроводники все очень милые и вежливые, одним словом-волшебники! Вызвали бортпроводника что бы попросить воды, так он уже пришёл со стаканчиком воды! Волшебник, как знал!

Полностью разочарована в авиакомнией Аэрофлот! (( 23.04. Рейс Москва - Екатеринбург в 15.20, посадка заканчивается в 15.00, нас регистрируют и забирают багаж за 14 минут до окончания посадки, причем выход на посадку был в самом конце. Кто знает аэропорт Шереметьево терминал В, понимает, где это... это в самом конце, где только можно!!! Нас 5 человек, трое дети и из них один грудничок. Мы забежали по пути к выходу в комнату матери и ребёнка буквально на минуту, чтобы сменить памперс т.к.ребенок весь уже мокрый был. Дорога была нелегкой, ехали с Казанского вокзала. В итоге на посадку мы опоздали на 2 минуты, на экране монитора на выходе было 15:02, мы получили отказ, как бы я ни уговаривала нас пропустить в самолёт, в ответ мы слышали - НЕТ. В это время самолет стоял у кармана, по нему пройти не более 20 метров было, минут 5 стояла просила пустить, самолёт все не трогался, а нам в ответ- НЕТ, не буду я звонить и просить, чтобы вас пустили! Надо было памперс не менять, пускай обкаканый летит, вы опоздали, идите меняйте билеты, мы видели, когда вы зарегистрировались, надо было бежать..... Так мы бежали!!! А самолет так и не тронулся....... Никакого человеческого отношения!!! Это не один человек опоздал, это 5 человек, многодетная семья с маленькими детьми! После 5 минутного упрашивания мы пошли менять билеты. Через минуту я вспомнила за багаж, подхожу обратно к выходу, а мне говорят, что багаж снимают с рейса.... То есть время нас впустить в самолет нет, а найти багаж и снять его есть. Штрафанул на 50% от стоимости билетов, далее продали билеты на следующий рейс в два раза дороже и 4000 за переоформление билетов. Вот так в наше нелёгкое время зарабатывает на многодетных семьях Российская авиакомпания Аэрофлот, плюс 24 000 доплата. Стрессанула я конечно очень, через пару дней совсем пропало грудное молоко. Спасибо, Аэрофлот! У Вас там всё против людей!

Неоправданно дорогая компания. Странные правила. Ценник космос. За любой "чих" нужно платить, а сервис по сравнению с другими, мирового уровня компаниями, плачет.