Ле-Гран, сеть магазинов входных дверей

Крайне непорядочные и необязательные. Заказал двери ПрофильДорс и к ним входную ЛеГран через тот же ПрофильДорс, чтобы все было в одном стиле. Заказ был от 2.04.18, срок поставки 5.05.18. Накануне поставки позвонил менеджер ПрофильДорс и сказал, что ЛеГран не может поставить дверь, т.к. та самая внутренняя накладка (ради чего и был сделан комплексный заказ) не готова. Предложил перенести установку на 12.05.18. Согласился. Уже 10.05 менеджер опять говорит, что не получится, но предлагает вариант «Они установят дверь с временной накладкой, а через пару недель (по готовности) они же приедут и поменяют. Все за счёт поставщика». На этом и договорились. Установку провели 12.05, только изначально озвученная стоимость доставки выросла в полтора раза. Это были цветочки. В августе я спросил у менеджера «Так где накладка?», а в ответ «ЛеГран утверждают, что все доставлено и установлено». Теперь уже офигеваем с менеджером напару. Через пару недель все выяснилось и накладка нашлась. Звонят: - Мы завтра готовы приехать и установить, с вас 2700 рублей - За что? - Доставка и установка - Да как так-то? Это же Ваш косяк и Ваш долг, сразу было озвучено, что за счёт поставщика. - У нас стоит пометка, что нарушения сроков нет, временная накладка установлена по просьбе клиента! Аут! Понятие лояльности к клиенту отсутствует, И по сей день вопрос не решён даже на уровне партнёрских отношений с ПрофильДорс.