VGT, торгово-производственная компания

В 2020 году было принято решение защитить дом от воздействия окружающей среды, выбор пал на продукцию компании VGT. Нашли представителя данной компании. Было рекомендовано приобрести несколько материалов данного бренда. Все работы были выполнены согласно инструкции по применению каждого материала, была произведена тщательная подготовка обрабатываемой поверхности. В феврале 2021 года было выявлено отслоение покрытия во многих местах, была подана претензия, на неё был получен ответ что возможной причиной является недостаточная подготовка поверхности (работы производили профессиональные строители) качество работ контролировалось мной лично и велись в моём присутствии, материалы наносились на влажную поверхность -нужно быть идиотом чтобы допустить работы в сырую погоду сразу готовясь к тому что деньги будут выкинуты на ветер, тк материал будет нанесён на сырую поверхность. B завершении в ответе было сказано, что был применён материал не предназначенный для древесины, а именно БИО Защита минерал. Мы хотели провести обработку другим материалом БИО защита древесины данного производителя, его не было в наличии и нам был рекомендован данный продукт представителем в нашем городе, тк на картинке изображена кирпичная стена у нас возникли сомнения по применению его на древесине мы задали вопрос точно он подходит для древесины, нас уверили что 100% подходит, показали надпись на упаковке и инструкцию по применению в каталоге производителя, везде указано что допускается применимость на древесине данного материала, дополнительно был сделан звонок на горячую линию о применимости данного материала, где также было получено одобрение на применимость по древесине, даже на официальном сайте указано что применим на древесине. В итоге компания VGT наглядно показала отношение к клиентам, когда возникает проблема главное ответить что сами виноваты и дальше продавать свою продукцию как ни в чём не бывало. Данным отзывом хочу показать как компания VGT решает проблемы по качеству своей продукции