Вода Онлайн, ООО, торговая компания

Отвратительный сервис по доставке! Несколько раз привозили воду раньше положенного, сегодня - рекорд, привезли в 7:30 утра (разбудив всю семью) вместо положенных с 9:00 до 13:00. Когда сообщаешь по телефону о том, что доставщики выбиваются из графиков, оператор либо морозится, либо сообщает своё значительное "извините", с которым непонятно что делать дальше. Будем искать другой сервис, это уже просто невозможно.

Никто ничего не знает и не за что не отвечают, могут просто вырубить телефон. Позже отпишусь по качеству воды,сдал на анализ лабораторный.

Заказываю воду в этой компании уже много лет, сейчас постоянно не привозят воду в тот день когда согласовываем, выбираем с оператором день и время, в день доставки начинают звонить и переносить Например сегодня , доставка с 08:00 до 12:00, в 12 звонит оператор переносит на 14:00, в 14:00 звонит оператор переносит на следующий день! Это очень плохой сервис, неуважение к клиентам.

Таких наглых людей в сфере услуг я никогда в своей жизни не встречала. Наткнулась я на них совершенно случайно. В компании у которой я заказывала воду перепродала базу "Вода ОнЛайн". Так вот данные товарищи вообще не знают что такое оказание услуг и сервис. Сотрудники хамят, грубят, врут. Привозили свои тары, брали за них залог а при расторжении отдавать деньги за тары не хотят. Ко всему прочему готовы приезжать только тогда когда им удобно, привозят воду за город в часы в которые люди обычно работают. При этом названивают каждую неделю и спрашивают - не хотите ли вы подождать нас в рабочее время дома чтобы мы вам водички привезли)) а если отказываешь то слушаешь еще от сотрудников данной компании, что это ваши проблемы что по будням вы работаете и не можете принять воду)) Это мой первый опыт с подобной компанией и надеюсь последний. НИКОМУ НЕ ЖЕЛАЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ.

Отвратительная компания, которая доставляет воду, явно розливаемую в каком-то подвале. Также, они буду названивать вам каждый день, с предложением заказать еще. А если вы откажетесь- они нахамят вам (лично мне нахамила оператор Марина). Поберегите здоровье и деньги. Не связывайтесь с мошенниками

отличная компания и вода классная

Заказываем тут воду домой. Берем, как правило, по три бутыли - выходит 585₽.

В этой компании уже 2 года заказываем воду в бутылях по 19 литров. Доставляют на дом, по 2-4 бутыли в месяц. По воде ничего плохого сказать не могу, просто вода как вода. Осадка при кипячении не даёт, это уже большой плюс. Используем для заваривания кофе, чая и что бы просто попить воды. Субъективно, вкус при заваривании кофе на воде из под крана и на воде из бутыли сильно выигрывает в пользу бутилированной воды. По доставке есть небольшие претензии - иногда машина задерживается и приезжает позже оговорённого срока. Хотя имея опыт работы с другой компанией по доставке воды, я делаю вывод, что эта проблема касается всех компаний, которые что-то доставляют, будь то вода, канцтовары или продукты. Справедливости ради, Утконос опаздывает гораздо чаще и приезжает гораздо позже, а может и вовсе не приехать. Один раз привезли бутылку, которая ночью стала подтекать. Благо на кухне кафель и лужа была совсем маленькой. Позвонили в компанию и несмотря на то, что бутылку я уже успел открыть,нам без проблем согласились её поменять. В следующей поставке привезли на 1 штуку больше, а бракованную забрали. С другими проблемами не сталкивался. Если сравнивать с опытом заказа в другой компанией по доставке воды, то "воду онлайн" могу рекомендовать. Лично для меня качество воды гораздо важнее, чем 20-минутная задержка доставки (что случается нечасто). Да и все проблемы, если что, можно решить одним звонком в офис. Так что рекомендую.

Кроме нелепого названия эта фирма обладает своим, весьма специфическим пониманием того, как надо работать с клиентами. Нашли нас сами, предложили пробник воды. В обговоренное время никто не приехал и не позвонил. Но с третьего раза воду всё же довезли – правда, снова без звонка и не тогда, когда договаривались, а когда это было удобно курьеру (о чём нам на голубом глазу было сказано в лицо). Вода нам не понравилась – но это дело вкуса, в конце концов, ладно. Звонят снова; мы, понятно, от поставок отказываемся. Спрашивают, когда можно пустую бутыль забрать (!). Ладно, назначаем время. И… никто, разумеется, не приезжает! Снова звонят, снова договариваемся – и опять никого. А потом я ушёл в отпуск и уехал из страны – так они мне несколько раз в роуминг звонили по поводу этой треклятой бутыли, и объяснения, что я за тыщу километров от Москвы, не помогали. Ладно, вернулся. Снова звонят. Опять договариваемся. Опять не приезжают. Объявляются через пару недель – и тут я обнаруживаю, что бутыли-то нет. Может, говорю, ваш курьер забрал? Нет, отвечают, он же до вас не доехал, очень занят был (даже позвонить не мог, ага). Ну так нет вашей пресловутой бутыли, говорю, пропала, раньше надо было забирать, сразу. И тут Т А К О Е началось! Нет, правда, это был сущий паноптикум! На меня орали и угрожали судом – да, судом, за копеечную пластиковую бутыль из-под воды, готовый анекдот. Пришлось объяснить звонящей некоторые простые вещи… В общем, заключили договор с «Миром Воды» и ни дня горя не знали. А с этой конторой никаких дел иметь не советую.