olga13
Есть такая "Школа Мам", у которой ОАО «ПРОГРЕСС» является администрацией. У "Школы Мам" есть программа лояльности, где потребитель регистрируется, проявляет определенную активность на сайте, за которую начисляют баллы, а затем баллы можно обменять на сертификат в магазин Детский Мир. На сайте написано так: "Мы хотели бы поблагодарить вас за ваше усердие и внимание, поэтому почти любое ваше действие откликнется поощрительными баллами, которые в свою очередь можно превратить в подарки для вас или ваших детей." http://prntscr.com/ddijzq http://xn--80aa2aegbj2f.xn--p1ai/club/
Начало было хорошее и призовой фонд был таким: за 1000 баллов выдавали сертификат номиналом 3000 рублей, за 850 баллов выдавали сертификат номиналом 2000 рублей, за 700 баллов выдавали сер тификат номиналом 1000 рублей, что подтверждается принт скрином http://prnt.sc/8ovrfe
Несмотря на Правила проведения Программы Лояльности "Школа Мам"
9. Организатор ПРОГРАММЫ вправе:
9.3. Изменять призы на аналогичные по стоимости в период ПРОГРАММЫ , разместив соответствующее уведомление о таких изменениях на интернет – странице школамам.рф.
призовой фонд был изменен и теперь за 1000 баллов можно получить сертификат номиналом 1000 рублей, да еще и количество их стало ограничено и сертификаты выкладываются в количестве 100 штук в начале месяца, а желающих приобрести около 1200 человек!
Накопив достаточное количество баллов, я пытаюсь их обменять с июля 2016 года, но по причине конкуренции, около 1200 человек на ограниченное количество сертификатов (100 штук), мне не удается это сделать! Программа Лояльности "Школа Мам" завершается 31 декабря 2016 года!
На момент моей регистрации были гарантии на получение сертификата определенного номинала в обмен на накопленные баллы определенного количества. Это также подтверждается разговором с Алексеем Митрофановым, которому я звонила неоднократно, начиная с 16 октября 2015 года по телефону 8 (495) 642-05-65 и принт скрином http://prntscr.com/d9zb1p
Не раз писала в техподдержку, но не смотря на то, что рассмотрение обращения должно происходить в течение 24 часов, по факту его рассматривают гораздо дольше, например, 10 дней! В ожидании ответа не раз звонила в ОАО "Прогресс" для решения своего вопроса. В результате чего я уже потратила около 300 рублей на оплату мобильного на звонки по телефону 8 495 642 05 65 на переговоры с директором Элеонорой Станиславовной Чернецкой, юристом Ириной Деонидовной Космовской и Оксаной Кулаконой, менеджером Анастасией Дмитриевой, секретарем Юлией Горбатиной и Верой, чтобы получить свой сертификат в обмен на баллы! Неоднократно мне обещали обменять баллы на сертификат, но до сих пор этого не произошло!
Сертификаты выкладывают на сайте в неизвестный день и время, и разлетаютсся они мгновенно. Более 90 % участников остается без них! Вот такая программа лояльности у "Школы Мам"! Вот так "Школа Мам"заботится о своих пользователях и стремится сделать проект максимально интересным для своих участников! Вот таким образом "Школа Мам" благодарит за усердие и внимание!
ОАО «ПРОГРЕСС», отзовитесь, Вы этого хотели?
30.11.2016
