Viktoria Smolenskaya
Самая обычная компания по доставке воды. Вода есть разная, есть из чего выбрать. Но качество обслуживания - это человеческий фактор. С логистикой, определенно, есть проблемы. Менеджеры могут запросто напутать день и время доставки. Особенно, если это летний период, когда заказов много. Лично пострадала от "забывчивости и нерадивости" логистов-менеджеров. Вода была заказана заранее. Однако, в указанный период времени, доставка по-словам менеджера, из-за поломки автомобиля, была перенесена на следующий день, с указанием времени доставки в первой половине дня. Но и на следующий день воду так и не привезли. На все мои обращения, звучал ответ: "ожидайте, водитель к вам едет". В итоге, ожидая доставку 2 дня, я была вынуждена поменять свои планы и быть привязанной к дому. После пустых, 2-х дневных ожиданий, без получения внятной информации, мы уехали за город с опазданием и без воды. На следующий день водитель позвонил и сказал, что воду привез. Но это было уже недопустимо поздно. В наше время, при существующем изобилии компаний по доставке воды, заставлять ждать постоянного и круглогодичного клиента - очень неосмотрительно со стороны компании.
12.06.2019