iQOS, сеть магазинов

Огромная благодарность консультанту Юрию. Покупала айкос впервые, абсолютно все рассказал, продемонстрировал, ответил на все вопросы, сделал максимальную скидку.

Консультант Максим , ужасный и грубый человек. Кто его поставил работать в этот магазин? Конченное обслуживание. Мне 29 лет, при этом я ничего не покупал, с порога не здравствуйте, ничего, а просто покажите паспорт. Вы работаете в сфере обслуживания гостей, а ведёте себя абсолютно бестактно. У вас должна быть подходящая интонация, а вы грубым голосом просите придъявлять паспорт, ощущение что зашёл за сигаретами на вокзал, где местная тетя Люба, зная всех местных алкашей, может сказать кто алкаш, а кто нет.

Являюсь давним и опытным пользователем iQos (с апреля 2017 года). Много чего пробовал из устройств и аксессуаров, помог более чем 5 людям перейти на iQos с обычных сигарет. 09.11.2019 я купил в этом магазине очередное устройство - duos 3 синий. Затем минимум раз в неделю заходил туда на чистку устройства и покупку стиков. Всё было чудесно. Но 21.09.2020 в точке продаж я случайно узнаю, что моё устройство теперь не моё, а его кто то в апреле 2020 перезарегистрировал на себя и тут же обменял на новый комплект. При этом компанию iQos даже не волновал тот факт что устройство уже зарегистрировано на меня и меняет его чужой человек. Они даже у этого человека при замене устройства не взяли моё "сломонаное" устройство. А просто выдали новое, а мое удалили из базы. Так что в случае поломки (а такое с iQos бывает частенько) я его не поменяю на исправное. Я провел много сеансов общения с службой "поддержки" iQos и каждый раз с новым человеком (объясняй всё заново). Сегодня благодаря "старанию" и "пониманию" менеджера Евы и Старшего менеджера Вероники я перехожу на glo™ HYPER. Ева и Вероника, назначенные мне для помощи, позадовали мне стандартные вопросы и просто отказались мне помогать. Я вам искренне не рекомендую данную точку продаж. А насчёт прелестей использования iQos могу с уверенностью сказать следующее: - устройства очень часто ломаются; - их очень муторно чистить, иначе вкус вообще гадкий; - при начале использования стика запах исходит, простите меня, как бараний перде#; -часто стики вообще не выдают досточное количество пара (уже много лет); -иногда стики так сильно греет устройство, что они плавяться и горят, как обычная сигарета; Решать вам, просто очень захотелось написать отзыв как есть.

Хороший персонал ,очень вежливый