Привезли в срок, в этом плане все отлично. Но привезли не то, что я заказывал. Позвонил им, сказал что мне нужны верхние ролики для подъемных ворот Алютех. Выписали. Приехали ролики в сборе - померил - диаметр колеса больше чем нужен почему-то. Пишу в магазин - ответ прост - это то, что Вы заказывали. Я клиент - я не знаю, что бывают большие или маленькие ролики, Вы должны были спросить какие у меня. Попросил их послушать запись разговора - в ответ уже недельная тишина. Класс! Не рекомендую! Нормальный магазин предложил бы их вернуть или обменять на другие, или если с маленькими роликами уже не продают в сборе - предложить поменять только ролики отдельно, но не молчать в ответ. Посоветовал к Вам обратить человек, который варит ворота и постоянно у Вас что-то берет - больше он покупать точно не будет, есть дешевле магазины и с отличным отношением к клиентам, а не таким как у Вас!

04.11.2021

Andrey Sychev

Хотелось получить качественный товар и профессиональную установку поэтому денег не жалели. После звонка через день привезли привода для распашных ворот. Ещё через день приехал мастер и произвёл монтаж. Что мы получили: крепление приводов приварили не правильно в итоге концевики стояли не на зубьях и при первом же ветре их сорвало. Мы обратились по гарантии и к нам прислали других монтажников. В процессе ремонта обнаружилось что болт под шестигранник сорван и ребятам не чего не оставалась как вкрутить туда болт с более крупной резьбой под гаечный ключ. Так мы жили около 3 месяцев. И дальше произошло тоже самое . Концевики опять сорвало. Мы повторно обратились в данную организацию и к нам опять прислали монтажников которые переварили наконец то крепежи. Один позже отвалился ) Но было уже поздно в процессе тестирования концевик совсем сорвало. Мне менеджер Никита пообещал все исправить и сказал около месяца ожидать. Через месяц я позвонил Никите и здесь понеслось. Никита перестал отвечать за свои слова и начал придумывать всякие оправдания себе. Что это мы сами сорвали резьбу, и что ворота у нас шатаются и т. д. Сказал что это не гарантийный случай. Что же тогда в вашей компании гарантийный случай? Зачем мы ждали вас месяц??? Вообщем составляем иск в суд

29.04.2021

Андрей Сычев